Tata Sky RPA Fallstudie

Automatisierung immer komplexerer Prozesse steigert Geschwindigkeit und Effizienz

Tata Sky hat sich mit EY aufgrund der Expertise des Unternehmens in der Prozessautomatisierung zusammengetan. EY half Tata Sky bei der Auswahl von Automation Anywhere-RPA und half ihnen zu bestimmen, welche Prozesse am besten automatisiert werden sollten, um den größtmöglichen Return on Investment zu erzielen. Tata Sky begann mit der Automatisierung von Prozessen innerhalb seiner Finanz-, Lieferketten- und Treasury-Abteilungen, bevor es zu komplexeren Prozessen innerhalb seiner Steuer- und steuerbezogenen Abgleichungsteams überging.

Fallstudie herunterladen

Kundenzitat

RPA hat unsere Abläufe beschleunigt. Die komplexen Prozesse in der Treasury- und Steuerabteilung sind jetzt genauer und effizienter.

Vikas Kapoor
Senior Vice President, Finance

Erfolge des Kunden

> 10.000

jährlich eingesparte Stunden

Automatisierte Prozesse

Bots implementiert

Erreichen Sie eine Transaktionsgenauigkeit von 98 % durch Umstellung auf intelligente Automatisierung.

RPA war eine perfekte Ergänzung zur Transformationsstrategie von Tata Sky. Und während es anfängliche Bedenken hinsichtlich der Einschränkung von Software-Bots gab, entdeckte das Unternehmen schnell, dass die Automatisierung selbst kleinster Prozesse dazu beitrug, den Mitarbeitenden mehr freie Zeit einzuräumen, um sich besser im Unternehmen zu engagieren und besser mit Partnern zusammenzuarbeiten. Viele Routinetätigkeiten wurden automatisiert, wodurch sich die Transaktionsgenauigkeit auf rund 98 % verbesserte, da Ausnahmen im Nutzerfluss ausgebessert wurden.

Ein weiteres Beispiel, wo Bots einen großen Vorteil boten, war die Warendienstleistungssteuer (GST), die auf Flugreisen erhoben wird, wenn man in Indien von einer Stadt in eine andere fliegt. Diese Steuer stellte eine Herausforderung für ein großes Unternehmen wie Tata Sky dar, wo häufig eine große Anzahl von Mitarbeitenden durch das Land flog. Die manuelle Verarbeitung von GST-Guthaben war mühsam und zeitaufwändig. Dank RPA liest und erfasst ein Bot jedes Flugticket direkt von einem Reisebürosystem und lädt es in das Buchhaltungssystem von Tata Sky hoch, was dazu beiträgt, dass das GST-Guthaben viel effektiver genutzt wird.

Automatisierte Prozesse

Finanzprozesse
Steuerabgleichungsprozesse

Lieferkettenprozesse

Erweiterung der Automatisierung und Aufbau eines Kompetenzzentrums

Tata Sky plant die Automatisierung von zwei neuen Prozessen und das Team evaluiert RPA, um die Effizienzvorteile für seine Personalabteilung zu nutzen. Als Nächstes planen sie, sich auf Bot-Performance und ‑Diagnose zu konzentrieren. Sie sind dabei, ein RPA-Exzellenzzentrum zu schaffen, das beim Bot-Performance-Management hilft und Erfolge vermeldet.

Kundenzitat

Wir waren von den einzigartigen Möglichkeiten überrascht, die RPA zu bieten hatte. Da sie ohne Pause arbeiten können, waren Bots perfekt für Bereiche in MIS, Reporting und auch Mid-Office-Aktivitäten des Treasury.

Vikas Kapoor
Senior Vice President, Finance

Übersicht über den Kunden

Tata Sky, ein Joint Venture zwischen Tata Sons und Disney, ist Indiens führende Content-Vertriebsplattform. Das Unternehmen war das erste im Land, das 4K-fähige Set-Top-Boxen auf den Markt brachte, mit denen Benutzer auf Inhalte von ihren Mobilgeräten Geräten aus zugreifen können. Das Unternehmen hat derzeit mehr als 17 Millionen Verbindungen in ganz Indien.