IA générative + automatisation intelligente : Ce que Google a annoncé au sommet de l'IA

Le mercredi 29 mars, Google Cloud a dévoilé deux nouveaux produits d'IA générative très performants : La prise en charge de l'IA générative dans Vertex AI et Generative AI App Builder, ainsi qu'une liste de partenaires d'innovation sélectionnés pour favoriser l'innovation partagée. En tant que partenaire de la première heure, Automation Anywhere est ravi de développer son partenariat avec Google, en associant sa technologie d'IA générative de pointe à notre Plateforme pour réussir l'automatisation, ce qui permettra de transformer toutes les applications, tous les processus et toutes les équipes. Ensemble, nous nous engageons à faciliter la croissance des entreprises tout en maintenant les normes les plus élevées en matière de sécurité et de fiabilité.

Nous travaillons avec Google depuis plusieurs années : nous avons notamment intégré Contact Center AI (CCAI) pour les centres de contact et Document AI (DocAI) pour le traitement des documents. Nous utilisons également l'apprentissage machine de Google pour nos capacités d'intelligence des processus. Ce partenariat introduit l'IA générative dans des milliers de robots et d'automatisations existants créés par les clients d'Automation Anywhere. De plus, il promeut une génération d'automatisations qui s'appuient sur l'IA générative pour la génération de contenu, la synthèse de données et le développement d'assistants virtuels. Des entreprises telles que Caterpillar, Telus, Eaton, Federal Express et l'Université du Michigan accélèrent leur productivité et transforment leurs activités grâce à cette innovation commune.

Quelles sont les possibilités de ces solutions ? Récapitulatif des annonces de Google

Nous avons travaillé d'arrache-pied pour aider à définir et à mettre au point des cas d'utilisation au sein de notre communauté. En voici quelques-uns ci-dessous. Nous espérons que ces exemples vous inspireront dans l'élaboration de votre feuille de route en matière d'IA générative.

Génération automatisée de contenu : L'IA générative permet de générer rapidement et facilement des e-mails, des communications, des articles de blog et des documents, ce qui permet d'accélérer considérablement votre efficacité. Combinée à l'automatisation, elle permet à l'assistance client, au marketing, aux ressources humaines et aux services informatiques de s'améliorer.

Extraction d'informations clés : L'IA générative permet d'interroger des ensembles de données et d'extraire automatiquement des données clés à partir de grandes quantités d'informations non structurées. Elle peut être utilisée pour extraire les numéros de commande, les numéros de suivi, les informations sur les clients et les codes de produit dans des e-mails et d'autres communications. Cela permet aux robots de rechercher ces informations dans les systèmes sous-jacents tels qu'un CRM ou un ERP et d'automatiser les réponses.

Synthèse de données : L'IA générative peut résumer de grands ensembles d'informations comme des articles d'aide et des articles de base de connaissances. Vous pouvez combiner ces perspectives avec des robots pour automatiser les réponses du service client et répondre avec ce texte prédéfini au lieu d'un article de la base de connaissances ou d'une étude de cas.

Votre avenir avec Google et Automation Anywhere

Depuis vingt ans, Automation Anywhere repose sur une conviction fondamentale : nous pensons qu'il est possible de mieux travailler. En collaboration avec Google, nous sommes impatients de concrétiser cette idée et que les entreprises poursuivent leur processus d'automatisation.