Cas d’utilisation : soins de santé

Gérez les messages des patients 60 % plus rapidement grâce à l’automatisation et à l’IA générative.

Mettez l’automatisation et l’IA générative à la disposition des médecins pour leur permettre de répondre aux messages des patients avec un niveau de rapidité et de précision plus élevé.

Défis commerciaux.

33 % des médecins passent deux heures ou plus en dehors des heures de travail à répondre aux e-mails et aux messages des patients, ce qui empiète sur leur temps familial. C’est l’une des principales causes de l’épuisement professionnel chez 63 % des médecins.

Il entraîne des comportements perturbateurs, une augmentation des erreurs médicales et du risque de faute professionnelle, l’abus de médicaments, des scores de satisfaction des patients plus faibles et des délais de rétablissement plus longs.

La solution d’automatisation et d’IA générative.

L’automatisation alimentée par l’IA générative classe et priorise rapidement et avec précision les messages des patients selon leur urgence et leur gravité.
Les médecins utilisent l’IA générative pour créer des réponses personnalisées avec les informations recueillies par l’automatisation auprès du patient, du DEP, ainsi que d’autres systèmes back-end.
Toutes les communications sont ensuite téléchargées et stockées dans les systèmes d’enregistrement des fournisseurs dans le respect des mandats de conformité.