Automatisation intelligente pour les assurances et l'automatisation des réclamations

Appliquez l'automatisation intelligente aux risques, aux coûts et à l'expérience client.

Exploitez l'automatisation intelligente, l'IA et la RPA pour les opérations d'assurance. Vous pouvez notamment :

Extraire facilement des données de différents documents.
Gérer et organiser efficacement de vastes ensembles de données.
Répondre rapidement aux demandes des clients.
Reconnaître les prospects de vente croisée.

Découvrez les avantages de l'automatisation intelligente pour les opérations d'assurance.

Réduction des coûts

Rationalisez les opérations d'assurance et améliorez la productivité en automatisant les processus répétitifs.

Accélération du traitement des réclamations

Automatisez le traitement des documents et le flux de travail des réclamations pour améliorer la rapidité et la précision.

Amélioration de la souscription

Améliorez l'accès aux sources de données internes et externes pour enrichir l'analyse des risques et le développement de produits.

Amélioration du service client

Fournissez un accès en temps réel aux données des clients et accélérez la réalisation des demandes des clients.

Augmentation de la rétention des assurés

Identifiez les risques de rétention et proposez de manière proactive des produits/services pour répondre aux besoins des clients.

Renforcement des ressources humaines

Libérez les employés pour qu'ils effectuent des activités analytiques à valeur ajoutée.

L'automatisation intelligente alimente la transformation numérique à grande échelle de la compagnie d'assurance Dia-ichi Life.

Dai-ichi Life choisit Automation Anywhere pour une facilité d'utilisation exceptionnelle qui permet aux utilisateurs de créer des robots sans connaissances préalables en programmation.

TÉMOIGNAGE DE CLIENT

Nous économisons 132 000 heures par an en mettant en œuvre la RPA pour effectuer 460 tâches dans toute l'entreprise.

Kei Maedomari,
Gestionnaire d'assurance-vie, Service de planification des processus métier

Lire le témoignage client

132 000

processus automatisés

460

mois de retour sur investissement moyen par processus

mois de seuil de rentabilité

L'automatisation intelligente est prête être utilisée au sein de chaque service et fonction, y compris les anciens systèmes.

Éliminez l’extraction manuelle des données pour la gestion des réclamations

Document Automation extrait des données à partir de divers formulaires, la RPA facilite la vérification de la couverture, le triage et l'attribution des demandes, tandis que CoE Manager analyse les réclamations en termes de volume, de fréquence, de gravité, de type, de statut et le temps de résolution.

Collectez, organisez et regroupez toutes les données de souscription, de manière automatique

Document Automation extrait des données pour l'analyse des risques et la tarification en assurance commerciale. La RPA formate les données pour la souscription et l'analyse actuarielle, tandis que l'automatisation assistée facilite la collaboration avec les CSR et les agents.

Améliorez l'expérience client avec l'aide des robots

L'automatisation assistée permet aux représentants du service client d'agréger rapidement les informations sur les clients et les produits, de répondre aux demandes de service, de vendre des produits d'assurance et d'interagir avec les souscripteurs en temps réel.

Favorisez l'agilité et la rapidité opérationnelles, de la vitesse de traitement des réclamations à la satisfaction du client, grâce à notre plateforme pour réussir l'automatisation.

Éliminez les retards dans les processus impliquant un grand nombre de documents, qui continuent de mobiliser des ressources et empêchent les assureurs d'améliorer l'efficacité des traitements dans l'ensemble de l'entreprise. Notre plateforme pour réussir l'automatisation fonctionne sur tous les systèmes existants, ce qui permet des gains immédiats de productivité et de satisfaction du client.

Découvrez la plateforme pour réussir l'automatisation

Découvrez comment l'automatisation intelligente transforme le secteur des assurances.

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Découvrez comment l'IA et la RPA permettent aux assureurs de dynamiser la productivité, d'améliorer la satisfaction des clients et de susciter l'innovation, en adoptant la transformation numérique et en automatisant les fonctions d'assurance pour obtenir un avantage concurrentiel.

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3 façons dont la RPA améliore l'automatisation et l'efficacité dès le départ dans le secteur de l'assurance.

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Automatisation intelligente pour les assurances

Accélérez le traitement des réclamations et améliorez la détection des fraudes grâce à l'automatisation intelligente.