RPA pour les télécommunications | Solution d'automatisation pour les télécommunications

Rationalisez les opérations des télécommunications et augmentez les marges grâce à l'automatisation.

Les entreprises de télécommunications doivent trouver des moyens de raccorder les systèmes, d'organiser les données et de personnaliser l'expérience de l'utilisateur, le tout sans perturbation ni coûts importants pour l'entreprise. La RPA permet aux entreprises de télécommunications d'exploiter une force de travail numérique pour connecter des données et des systèmes disparates, libérant ainsi les équipes pour des opportunités auprès des clients tout en réduisant les coûts opérationnels.

Bénéficiez des avantages de l'automatisation des opérations télécoms front-office et back-office avec la RPA.

Fournissez de nouveaux services

Rationalisez la gestion des comptes clients, y compris la fourniture de nouvelles lignes et services.

Améliorez les centres d'appel

Minimisez les temps d'attente des clients en permettant au personnel d'assistance avec agilité de répondre rapidement aux besoins des clients.

Renforcez les performances opérationnelles

L'automatisation de la gestion du réseau permet aux leaders des télécommunications de faire passer les organisations de réactives à proactives.

Réduisez les erreurs dans les tâches de back-office

Automatisez la saisie de données de routine pour obtenir des informations sans erreur afin de prendre des décisions stratégiques et agiles.

Connexion des systèmes disparates

Automatisez le partage des données entre le réseau et le service grâce à la RPA pour transférer les données de manière transparente et sans erreur.

Garantissez la conformité

Assurez un accès permanent aux informations de conformité en automatisant la collecte continue des données du système nécessaires à la réglementation du secteur.

Atteindre un taux d'exactitude des transactions de 98 % grâce à l'automatisation intelligente.

L'automatisation intelligente est essentielle à Bouygues Telecom, car elle lui permet de rester compétitif et de triompher tout en priorisant l'expérience client, grâce à une haute efficacité et à la réalisation d'opérations sans erreur.

Témoignage de client

La RPA a accéléré nos opérations. Les processus complexes de trésorerie et de fiscalité sont maintenant plus précis et plus efficaces.

Vikas Kapoor,
Vice-président senior, chargé des services financiers

Lire le témoignage client

+ de 10 000

heures économisées chaque année

processus automatisés

robots mis en œuvre

Déployez une force de travail numérique pour automatiser et transformer les opérations de télécommunications.

Automatisez les tâches de centre d’exploitation du réseau (NOC)

Automatisez la gestion des opérations critiques, y compris les tickets, les alertes et les diagnostics à distance. Utilisez l'automatisation intelligente pour agréger et aligner plusieurs ensembles de données dans le NOC.

Assurez la continuité des service

Déployez une réponse numérique vigilante avec la RPA pour protéger le réseau et assurer la continuité de service, notamment en cas de crise. Faites confiance à une force de travail numérique pour gérer les problèmes réseau potentiels.

Stimulez la croissance et l'innovation grâce aux données

La RPA crée une vue unifiée de toutes les données et rapports, unissant les données provenant de systèmes disparates et cloisonnés. Bénéficiez d'une visibilité et d'une analyse incomparables pour offrir un service de premier ordre et stimuler la croissance et l'innovation.

Créez un changement rapide dans le secteur des télécommunications grâce à l'automatisation intelligente complète.

Augmentez l'agilité et l'efficacité des opérations de télécommunication et de l'expérience client grâce à la plateforme pour réussir l'automatisation.

Découvrez la plateforme pour réussir l'automatisation

Prenez le pouls de la RPA+IA pour les sciences de la vie.

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L'automatisation des processus par la robotique (RPA) fait office de catalyseur essentiel et stratégique pour le développement durable. Découvrez six cas d'utilisation de la RPA en matière de développement durable dans le secteur des télécommunications.

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Les services sur le terrain constituent l'un des domaines opérationnels les plus susceptibles de bénéficier de l'automatisation. La RPA peut automatiser les processus manuels, rationaliser et accélérer les tâches de terrain, et épargner aux techniciens les aspects administratifs pour qu'ils effectuent un travail à plus forte valeur ajoutée.

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ÉTUDE DE CAS

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Automatisation intelligente pour le secteur des télécoms

Stimulez la fourniture de nouveaux services grâce à l'automatisation des processus par la robotique

Rationalisez les opérations des télécommunications et augmentez les marges grâce à l'automatisation.

Bénéficiez des avantages de l'automatisation des opérations télécoms front-office et back-office avec la RPA.

Fournissez de nouveaux services

Améliorez les centres d'appel

Renforcez les performances opérationnelles

Réduisez les erreurs dans les tâches de back-office

Connexion des systèmes disparates

Garantissez la conformité

Atteindre un taux d'exactitude des transactions de 98 % grâce à l'automatisation intelligente.

Déployez une force de travail numérique pour automatiser et transformer les opérations de télécommunications.

Automatisez les tâches de centre d’exploitation du réseau (NOC)

Assurez la continuité des service

Stimulez la croissance et l'innovation grâce aux données

Créez un changement rapide dans le secteur des télécommunications grâce à l'automatisation intelligente complète.

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Déployez une force de travail numérique pour automatiser et transformer les opérations de télécommunications.

Automatisez les tâches de centre d’exploitation du réseau (NOC)

Assurez la continuité des service

Stimulez la croissance et l'innovation grâce aux données

Connectez les données et les systèmes. Rationalisez l'expérience client. Favorisez la transformation avec la RPA et l'IA.

Créez un changement rapide dans le secteur des télécommunications grâce à l'automatisation intelligente complète.

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