Les entreprises des secteurs des sciences du vivant et de la biopharmacie font la course pour répondre aux conséquences de la crise de COVID-19.

Et cela vient s'ajouter à une décennie déjà difficile pour le secteur, qui doit s'adapter à tout, des attentes croissantes des consommateurs aux changements réglementaires en passant par la médecine de haute précision. Qu'est-ce qui peut permettre une transformation rapide de l'entreprise et l'évolution des opérations dans le secteur des sciences du vivant ? L'automatisation intelligente.

Découvrez les solutions RPA pour les sciences du vivant

Traitement des commandes de fournitures médicales

Garantir la commande et la livraison en temps voulu des fournitures médicales, même en cas de forte demande

Automatisation des processus par la robotique (RPA)

  • Le distributeur envoie un fax ou le représentant commercial envoie un fichier Excel par e-mail

  • L'automatisation de documents/l'OCR scanne le fax ou un robot lit l'e-mail dans la boîte de réception et extrait les informations du fichier Excel

  • Le robot analyse les données et les 5 champs clés pour compléter la commande et se connecte à SAP

  • SAP traite la commande et le robot envoie une mise à jour du statut au représentant commercial

  • Le robot envoie un e-mail de confirmation au distributeur

Les pics de demande de fournitures médicales, de tests de diagnostic et d'équipements de soins de santé peuvent exposer les lacunes des stocks et de la chaîne d'approvisionnement. Éliminez les ruptures d'approvisionnement grâce à une automatisation intelligente. Grâce à la plateforme RPA alimentée par l'IA d'Automation Anywhere, une entreprise d'équipement et de fournitures médicales a réussi à prendre en charge 5 fois plus de commandes en provenance d'un seul pays, sans interrompre ses activités.

Que peut faire l'automatisation intelligente ?

  • Numériser et traiter des commandes FAX et PDF dans le monde entier
  • Utiliser Document Automation et/ou l'OCR pour numériser et lire les commandes envoyées par fax ou par e-mail au format PDF
  • Extraire des informations de plusieurs sources, systèmes et types de documents
  • Traiter un volume 5 fois plus important de commandes, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec 100 % de précision
  • Traiter les commandes via plusieurs systèmes pour permettre la gestion des stocks à la vitesse désirée

Accélérer la découverte de médicaments

Réduire le processus de demande de nouveau médicament (NDA) de plusieurs mois

Automatisation des processus par la robotique (RPA)

  • Le processus de documentation de la NDA est lancé par le chercheur ou le CRO

  • Le robot extrait des informations en parcourant d'autres documents Word et une feuille de calcul Excel

  • Le robot récupère les données provenant de tests en laboratoire et de centres de recherche

  • Le robot compile toutes les informations et les enregistre dans un formulaire

  • Le robot vérifie le format et la police avant de finaliser le document

La réduction des délais et des retards dans la soumission des demandes de mise sur le marché (NDA) de nouveaux médicaments et dans la création de documentation réglementaire complète (FDA) en vue d'obtenir l'autorisation de commercialiser de nouveaux médicaments peut sauver des vies, en particulier pendant les crises sanitaires mondiales comme la pandémie de COVID-19. L'automatisation intelligente permet de réduire la durée du processus de soumission (une grande société pharmaceutique a raccourci le processus de NDA de 4 mois) et d'en accélérer les différentes étapes (une organisation de recherche clinique (CRO) a réduit de 33 % le délai de vérification des documents réglementaires).

Que peut faire l'automatisation intelligente ?

  • Créer la documentation exigée par les organismes de réglementation
  • Générer des formulaires réglementaires pour le développement préclinique et clinique
  • Extraire des informations de différentes sources et systèmes
  • Assurer le suivi de la réponse de l'organisme de réglementation et l'acheminer au bon destinataire
  • Vérifier le format, la police et la présence de toutes les données

Gérer les incidents indésirables et les plaintes au niveau mondial

Économiser du temps et de l'argent en automatisant la notification des événements indésirables, les cas de pharmacovigilance et les processus de traitement des plaintes

Automatisation des processus par la robotique (RPA)

  • Le distributeur envoie un fax ou le représentant commercial envoie un fichier Excel par e-mail

  • L'automatisation de documents/l'OCR scanne le fax ou un robot lit l'e-mail dans la boîte de réception et extrait les informations du fichier Excel

  • Le robot analyse les données et les 5 champs clés pour compléter la commande et se connecte à SAP

  • SAP traite la commande et le robot envoie une mise à jour du statut au représentant commercial

  • Le robot envoie un e-mail de confirmation au distributeur

Avec une automatisation intelligente, les processus complexes et hautement réglementés propres aux entreprises pharmaceutiques et aux sociétés d'équipement médical, sont simplifiés pour mieux signaler et traiter tous les problèmes liés aux produits, aux événements indésirables et aux plaintes. Par exemple, AstraZeneca a automatisé le signalement de 100 000 événements indésirables dans le monde entier, ce qui lui a permis d'économiser des millions de dollars et de libérer du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. Une autre grande entreprise pharmaceutique a automatisé des dizaines de milliers de cas de pharmacovigilance (PV) par mois, ce qui a réduit la durée du cycle de 40 %.

Que peut faire l'automatisation intelligente ?

  • Automatiser le processus de signalement des événements indésirables
  • Envoyer des e-mails ou scanner des documents
  • Extraire des informations de plusieurs sources, systèmes et types de documents
  • Vérifier et remplir les formulaires
  • Assurer le suivi de communications et mettre en œuvre un flux de travail

Répondre à l'augmentation du nombre de demandes

Les crises sanitaires mondiales comme celle de la COVID-19 exigent des communications rapides, des réponses aux demandes de renseignements et un partage des informations

Automatisé(e)

Automatisation assistée

  • Le professionnel de la santé* pose une question au représentant

    Le représentant enregistre une question dans le CRM

    Demande soumise par téléphone/vidéo

    Le professionnel de la santé soumet une demande via le site web

  • Une demande/un ticket est généré

  • Le ticket entre dans la file d'attente pour être affecté

  • L'analyste ouvre et examine le ticket

  • Y a-t-il suffisamment d'informations ?

  • OUI

    NON

  • Examen de l'événement indésirable, de l'étiquette Actif/Inactif et des éléments d'information

    L'analyste ouvre l'écran du système doc

    L'analyste envoie une demande d'informations supplémentaires ou de création d'un nouveau ticket

    Le professionnel de la santé fournit plus d'informations

  • L'analyste recherche et sélectionne les documents standard pour la réponse

  • Si aucun document standard n'est trouvé, Document Automation consulte la base de données et les sites sélectionnés pour créer un nouveau document

    Si le document a été mis à jour ou si un nouveau document a été créé, il est soumis pour recevoir l'approbation

  • L'analyste crée le document de réponse dans le système documentaire en utilisant les documents sélectionnés et le modèle de lettre d'accompagnement

  • La réponse est soumise au professionnel de la santé par fax, e-mail ou publipostage direct

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Les crises de santé publique soulignent le besoin croissant de processus de communication et de réponse aux demandes pour les organisations pharmaceutiques et des sciences du vivant. Aujourd'hui, les analystes examinent les tickets, créent et envoient les réponses. L'automatisation intelligente peut faire évoluer leur rôle d'auteur à celui de réviseur, ce qui réduit le délai de réponse et libère du temps pour d'autres tâches essentielles.

Que peut faire l'automatisation intelligente ?

  • Ouvrir et examiner les nouveaux cas
  • Identifier les informations manquantes et demander la contribution de l'analyste ou du solliciteur (automatisation assistée)
  • Rechercher dans les bases de données et sélectionner des documents standard pour la réponse
  • Recueillir de nouvelles informations pour créer la documentation lorsqu'il n'y en a pas, et la soumettre pour examen et approbation
  • Créer un document et une réponse
  • Fournir des réponses aux demandes de renseignements prêtes à être examinées par les analystes pour approbation

Comment pouvez-vous exploiter l'automatisation intelligente pendant la crise de COVID-19 ?

RPA pour la COVID-19
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