Automation 360 v.33의 주요 AI 기반 혁신 기능 다섯 가지

Automation 360™ v.33 출시: AI 기반 자동화의 새로운 가능성을 열다

AI 기반 자동화 플랫폼인 Automation 360™ v.33의 최신 릴리스를 기쁜 마음으로 발표합니다.

이번 릴리스에는 자동화의 가능성을 확장하는 다양한 혁신 기능이 도입되었습니다. 이는 업계를 선도하는 당사의 플랫폼을 한 단계 더 발전시켰으며, AI 기반 작업을 조직 전반에서 더욱 안전하고 자신있게 활용할 수 있게 합니다.

이번 릴리스를 통해 그 어느 때보다도 풍부한 기능과 보안 및 성능을 갖추게 된 Automation Anywhere 플랫폼은 최적의 자동화 성능과 독보적인 효율성을 보장합니다.

v.33에는 조직의 생산성을 높여주는 확장 및 향상된 신규 기능이 다수 탑재되어 있으며 그중 다섯 가지 주요 기능을 아래에서 소개하겠습니다.

더 자세한 내용과 실시간 데모를 보려면 v.33 웨비나에 등록하세요. 웨비나는 2024년 7월 30일 오전 8시(PDT) / 16시(BST)에 진행됩니다.

#1 - AI Agent Studio 소개

조직은 생성형 AI를 도입하여 속도와 생산성을 향상시키는 한편, 사용량이 점점 늘어나고 있는 AI를 책임감 있게 운영할 것을 요구받고 있습니다. AI Agent Studio는 기업이 고유의 유스케이스에 완벽히 부합하는 맞춤형 AI 에이전트를 간편하게 구축, 관리, 제어할 수 있게 지원함으로써 상충하는 두 가지 목표를 모두 달성합니다.

작동 방식은 다음과 같습니다.

AI Skill: AI 에이전트에는 AI Skill이라는 특수한 생성형 AI 기능을 탑재되어 있으며 이를 바탕으로 업무가 수행됩니다. AI 에이전트는 어떤 업무를 수행하든 그에 필요한 다양한 AI Skill을 활용할 수 있습니다. 각 기술은 기본 모델을 통해 구축하여 조직 데이터와 연결한 다음 맞춤형 프롬프트와 함께 패키징할 수 있습니다. 또한 자동화 전반에 걸쳐 재사용할 수 있으며, 모든 자동화 개발자가 사전 경험 없이도 생성형 AI 모델의 성능을 활용할 수 있도록 지원합니다.
모델 연결: 고객은 AWS Bedrock, Microsoft Azure OpenAI, Google Vertex AI 등 모든 주요 클라우드 플랫폼의 다양한 모델 중에서 원하는 것을 선택할 수 있습니다. 고객은 AI 프롬프트나 기술을 생성하고 미세 조정할 때 개별 모델의 성능을 평가할 수도 있습니다.
엔터프라이즈 컨텍스트 강화: 기본 RAG(검색 증강 생성) 기능 또는 클라우드 파트너(예: AWS, GCP, OpenAI Enterprise)가 제공하는 RAG 서비스와의 통합을 통해 기본 모델 출력을 개선하고 환각을 완화합니다.
AI 보안 및 거버넌스 제어 기능: 오직 승인된 모델만을 자동화에 사용하고 민감한 정보를 프롬프트와 모델 응답에서 배제함으로써 AI 거버넌스를 강화하여 컴플라이언스를 확보하고 규제 당국의 요구를 준수할 수 있습니다. 감사 및 실시간 모니터링을 통해 기본 모델과 주고 받는 프롬프트와 응답에 대한 심층적 인사이트를 얻을 수 있습니다.

AI Agent Studio를 사용하면 Amazon Bedrock, Microsoft Azure OpenAI, Google Vertex AI와 같은 주요 기본 모델에 연결할 수 있습니다. 또한 기본 RAG(검색 증강 생성) 기능 또는 클라우드 파트너가 제공하는 RAG 서비스와의 통합을 통해 기본 모델 출력을 개선하고 환각을 완화할 수 있습니다. AI Agent Studio는 승인된 모델만 사용되도록 보장하는 동시에, 자동화 실행 시 프롬프트와 응답을 감사하고 모니터링하는 기능을 제공하여 AI 거버넌스를 한층 더 강화합니다. (이 기능은 클라우드 고객에게만 제공되며 Enterprise Platform 라이선스가 필요합니다.)

#2 - Autopilot 소개

AI 기반 자동화가 핵심 성장 동력으로서 부상한 지금, 자동화 팀을 강화하지 않는 조직은 시대의 흐름에 뒤쳐질 수 있습니다. Autopilot을 사용하면 생성형 AI를 통해 프로세스 맵을 신속하게 자동화로 변환하여 자동화 수명주기를 몇 개월에서 며칠로 크게 단축하고 비즈니스 ROI를 더 빠르게 달성할 수 있습니다. PDD(프로세스 디스커버리 출력)는 코드와 지침이 포함된 프로세스 워크플로의 개요로 변환되며 개발자는 이를 바탕으로 Automator용 Automation Co-Pilot을 활용해 자동화를 신속하게 완료할 수 있습니다. (이 기능은 클라우드 고객에게만 제공되며 Automator AI 라이선스가 필요합니다.)

#3 - 향상된 자동화 템플릿

향상된 자동화 템플릿은 자동화 완료 및 확장 시간을 단축합니다. 이를 통해 개발자는 내장된 모범 사례와 프로세스 중심의 접근법을 바탕으로 자동화 개발을 단순화, 가속화, 확장할 수 있습니다. 이번 릴리스에 포함된 템플릿의 일부는 다음과 같습니다.

보험 견적 생성: Salesforce 내에서 AI 에이전트를 사용하여 부동산 보험 견적을 자동으로 생성하고 이메일 확인까지 처리할 수 있는 프로세스 자동화를 빠르게 구축할 수 있습니다.
창고 물품 입고: Microsoft Teams에서 처리된 초과 또는 미달 품목 수량에 대한 승인을 통해 SAP의 구매 주문 프로세스에 대한 상품 입고를 자동화합니다.
대출 사전 승인: 여러 AI 에이전트의 도움을 받아 LLM과 기업 고유의 데이터를 결합하여 도출한 권장 사항을 바탕으로 딜러를 위한 차량 대출 사전 승인을 자동화할 수 있습니다.

이처럼 향상된 기능에 힘입어 개발자는 프로세스 템플릿의 활용도를 높여 개발 시간을 단축하고 그 결과 생성되는 자동화의 품질을 향상할 수 있습니다. 템플릿을 생성하고 재사용하여 자동화에서 볼 수 있는 반복적인 패턴을 캡처하고, 개발자 생산성을 더욱 최적화할 수 있습니다.

#4 - 향상된 고급 디버깅 기능

모든 개발 프로세스의 핵심 요소인 문제 해결의 속도를 높일 수 있다면 자동화를 생산에 도입하고 ROI를 더욱 신속하게 창출하는 데 도움이 됩니다. 고급 디버깅 기능을 통해 개발자는 복잡한 다단계 자동화를 빠르고 쉽게 디버깅하고, 중첩된 자동화를 빠르게 살펴보며 문제를 해결하고, 호출 스택을 사용하여 자동화 시퀀스를 추적 및 탐색하고, 즉석에서 변수를 조정하면서 문제를 더욱 빠르게 찾아내어 해결할 수 있습니다.

#5 - 보안, 확장, 거버넌스

보안, 확장, 거버넌스는 성공적인 자동화의 필수 요소이지만 쉽게 달성하기 어렵습니다. 하지만 Automation Anywhere를 통해서라면 이 세 마리 토끼를 모두 잡을 수 있습니다. 당사의 플랫폼은 아래와 같은 v.33의 향상된 신규 기능에 힘입어 이 세 가지 영역에서 더욱 독보적인 성과를 달성해 냅니다.

보안 기록은 자동화에 사용되지 않는 UI 요소 세부 정보의 자동 삭제를 통해 규정 준수를 향상하여, PII(개인 식별 정보)가 실수로 자동화에 저장되지 않도록 합니다.
이제 온프레미스 고객은 보안 정책을 충족하지 않는 미사용 패키지 버전을 삭제하여 저장 비용을 절약하고 인프라를 단순화할 수 있습니다.
동일한 자동화 플로 내에서 다양한 애플리케이션 수준의 사용자 액세스가 필요한 프로세스들을 이제 쉽게 자동화함으로써 더욱 복잡한 웹 애플리케이션의 자동화를 지원할 수 있게 되었습니다.
클라우드 고객은 리포지토리 분할 기능을 통해 일정한 성능을 유지할 수 있으며, 빠르고 안정적인 체크인, 체크아웃, 내보내기, 가져오기 및 기타 작업을 수행할 수 있어 원활한 확장성을 보장받을 수 있습니다. (엔터프라이즈 버전에서만 사용 가능.)
이제 OAuth 사용자는 향상된 인증서 기반 인증을 사용하여 자동화를 비즈니스 애플리케이션에 연결할 수 있습니다.