새로운 생성형 AI 기반 자동화 도구를 통해 비즈니스 유저를 촉진하고, 자동화를 가속화하며, 책임감 있게 확장

오늘 저희는 기업이 자동화 및 AI를 전사적으로 활용할 수 있도록 지원하는 새로운 생성형 AI 기반 혁신의 물결을 발표하는 기조 시리즈를 제공했습니다. CEO인 미히르 슈클라(Mihir Shukla)는 이날 비전을 공유하며 AI, 특히 생성형 AI의 가능성과 모든 산업에서 발생하고 있는 생산성 위기를 해결하는 데 AI가 어떻게 빠르게 핵심적인 협력자가 되었는지 확인했습니다. 실제로 McKinsey는 생성형 AI가 현재 수행되는 업무의 최대 70%를 자동화하여 팀이 더 높은 가치를 창출할 수 있도록 지원할 것으로 예측하고 있습니다.

미히르는 생성형 AI가 생산성 향상을 약속하지만, 비즈니스 전반의 모든 팀이 안전하고 책임감 있게 사용할 수 있도록 거버넌스 및 보안 제어가 필요하다고 강조했습니다. 자동화와 AI의 결합은 기업의 새로운 업무 시스템으로, 이러한 비즈니스 혁신을 주도하고 있습니다.

Automation Anywhere의 최고 제품 책임자인 저는 팀원들과 함께 무대에 올라 제품 주안점을 발표하는 영광을 누렸고, Automation Success Platform 전반에 걸친 새로운 혁신에 대해 설명했습니다. 발표를 시작하기 전에 클라우드에서 완료된 1억 5천만 건의 자동화, 전년 대비 410% 증가한 Automation Co-Pilot 사용자 수, Document Automation을 통해 처리된 1천만 건 이상의 문서 등 지난 한 해 동안 달성한 여러 가지 중요한 도입 이정표를 강조했습니다. 따라서 Automation Anywhere는 어떤 방식으로 측정하든 AI 기반 지능형 자동화 분야에서 선도적인 위치를 차지하고 있습니다.

책임감 있는 AI

계속해서 다양한 신규 발표를 공유하며 Automation Anywhere의 새로운 영역을 예고했는데, 여기에는 전체 Automation Success Platform에 도입된 새로운 책임감 있는 AI 레이어와 새로운 고급 지능형 자동화 제품 및 기능을 지원하는 기본 AI 기반 기능 세트가 포함되어 있습니다. 이러한 모델을 통해 생성형 AI를 자동화에 내장하여 비즈니스 팀의 속도를 높일 수 있을 뿐만 아니라, 자동화 생성 환경에 생성형 AI를 통합하여 자동화 개발을 가속화할 수 있습니다. 이러한 요소들이 함께 비즈니스 혁신을 위한 생산성의 선순환 수레바퀴를 만들어냅니다.

이 선순환 수레바퀴의 제공을 뒷받침하는 발표는 라이브 제품 데모와 AWS의 주요 고객 및 파트너와의 인터뷰를 비롯하여 세 개의 챕터에 걸쳐 설명되었습니다.

1장: 비즈니스 팀 속도 향상 및 팀 생산성 향상

생성형 AI 자동화 모델

책임감 있는 AI 레이어에는 Automation Success Platform에서 실행되는 1억 5천만 개 이상의 자동화에서 얻은 풍부한 익명화 메타데이터를 사용하여 개발한 최초의 생성형 AI 자동화 모델이 포함되어 있습니다. 이 플랫폼은 개방형이기 때문에 기업은 다양한 유스케이스에 따라 여러 공급업체의 다양한 생성형 AI 모델을 최대한 유연하게 사용할 수 있습니다. 이미 고객들이 Amazon, Google 및 기타 플랫폼에서 맞춤형 모델을 만들고 있습니다.

비즈니스 유저를 위한 Automation Co-Pilot

작년 Imagine에서 비즈니스 팀이 Salesforce, SAP, Genesys, Microsoft Teams 등 자주 사용하는 애플리케이션에 자동화를 내장할 수 있는 비즈니스 유저를 위한 Automation Co-Pilot을 발표했습니다. 올해 초에는 생성형 AI를 추가했습니다. 따라서 Automation Co-Pilot은 애플리케이션 경계를 넘나들며 복잡한 워크플로우를 처리하고 거버넌스 규칙을 준수하는 유일한 코파일럿입니다.

Document Automation

또한 문서와 관련된 70% 이상의 자동화를 위해 데이터를 빠르게 이해하고, 추출하고, 요약할 수 있도록 생성형 AI를 강화하여 Document Automation을 향상시켰습니다. 이제 Document Automation을 통해 계약서, 운송장, 포장 목록, 대출 신청서 등 반정형 및 비정형 문서 유형을 빠르게 처리할 수 있도록 지원합니다.

비즈니스 유저를 위한 Automation Co-Pilot과 Document Automation을 통해 팀의 생산성을 높이는 방법을 알아보세요.

2장: 오토메이터 가속 및 개발 속도 향상

Automator용 Automation Co-Pilot

Automation Co-Pilot은 자동화 유스케이스를 더 많이 발굴하여 팀의 속도를 높이는 데 도움을 주고 있지만, 생성형 AI를 사용하여 자동화 개발도 가속화하고자 합니다.

오늘 일반인 및 전문 개발자가 자연어 프롬프트를 사용하여 강력한 맞춤형 자동화를 빠르게 만들 수 있는 새로운 기능을 갖춘 Automator용 Automation Co-Pilot을 확장하여 기업 전반에서 자동화 생성의 장벽을 낮췄습니다.

Autopilot

또한 고객의 가장 큰 요청 중 하나인 프로세스 이해부터 자동화 배포까지, 여러 팀에서 수개월이 걸리는 자동화 개발을 간소화할 수 있는 완전히 새로운 기능인 Autopilot을 발표했습니다. Autopilot은 사람의 검증을 거쳐 생성형 AI의 강력한 기능을 사용하여 엔터프라이즈 프로세스 매핑을 기반으로 엔드투엔드 자동화를 신속하게 생성합니다. Process Discovery, CoE Manager, Automator용 Automation Co-Pilot을 함께 사용하면 타사 공급업체의 프로세스 문서를 사용하더라도 프로세스 검색에서 자동화 생성까지 단 몇 분 만에 완료할 수 있습니다.

3장: 전사적으로 책임감 있게 AI 확장

책임감 있는 AI 도구 및 거버넌스

더 많은 업무를 자동화하고 자동화 개발을 가속화할 수 있도록 지원하는 새롭고 향상된 솔루션을 통해 안전하고 신뢰할 수 있는 방식으로 이러한 혁신을 전사적으로 확장할 수 있습니다. 기업이 생성형 AI의 잠재적 이점과 위험성을 비교 검토함에 따라 그 중요성이 커지고 있습니다. 데이터 보안, 개인정보 보호, 오용과 같은 주제가 대화에 등장하지만, 가드레일과 제어 장치를 도입하여 혁신의 속도를 늦추지 않고 이러한 위험을 완화할 수 있습니다.

이를 지원하기 위해 차세대 자동화 개발에 필수적인 새로운 기능과 모범 사례를 공개합니다. 팀에서는 생성형 AI 모델을 선택 및 관리하고, 해당 모델을 테스트 및 최적화하며, 재사용 가능한 템플릿을 생성 및 관리하고, 민감한 데이터를 마스킹하고, 자동화 성능을 감사하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 이 모든 것이 여러분의 생성형 AI에 대한 열망을 실현할 수 있는 역량을 제공하기 위해 설계되었습니다.

또한, 생성형 AI 배포 속도를 높이고 시작하기 쉽도록 Google Cloud, AWS 등과의 통합을 강화하고, 새로운 생성형 AI 커뮤니티 그룹, 생성형 AI 기술 부스터 시리즈, AI를 통한 하이퍼스케일링에 대한 전문가 주도 가이드를 포함하는 Pathfinder Community를 확장할 계획입니다.

Pathfinder

작년에 Imagine에서 Pathfinder 프로그램을 출시하여 고객과 파트너로부터 큰 호응을 얻었습니다. 오늘, Pathfinder를 더욱 발전시키는 데 도움이 되는 더 많은 리소스를 발표했습니다. Pathfinder Mission Control을 통해 팀은 현재 자동화 프로그램을 벤치마킹하고 성장을 위한 실행 계획을 수립할 수 있습니다. 완전히 새로워진 Pathfinder Academy에서는 40개의 새로운 디지털 강좌를 무료로 제공하여 팀원들이 빠르게 기술을 향상할 수 있도록 지원합니다. 또한 Pathfinder Community는 상시적인 동료 안내와 인사이트를 지속적으로 제공합니다. 또한 Google Vertex와 공동 주최하는 Bot Games를 출시하여 생성형 AI로 자동화를 구축하는 실습 경험을 제공하고 있습니다.

수많은 혁신

단 하루 만에 엄청나게 많은 혁신이 발표되었습니다! Automation Co-Pilot과 Document Automation은 비즈니스 팀이 더 많은 프로세스를 자동화하는 데 도움이 됩니다. Automator용 Automation Co-Pilot과 Autopilot은 자동화 개발 속도를 높여줍니다. AI 거버넌스 및 도구는 책임감 있게 혁신을 확장할 수 있도록 지원합니다.

오늘 Imagine 2023에서 발표된 이러한 제품 소개와 기타 제품 개선 사항 및 새로운 기능에 대해 자세히 알아보세요!