데스크톱 자동화란?

비용 절감

실수가 줄어들고 단조로운 작업에 소요되는 시간이 줄어들어 효율성과 생산성이 향상됩니다. 따라서 데스크톱 자동화를 사용하면 양방향으로 이익을 얻을 수 있습니다.

손쉬운 효율성 찾기

데스크톱 자동화 기술에 익숙해질수록 보다 스마트하고 창의적인 사용 방법을 찾게 될 것입니다. 처음 시작하는 단계에서 이러한 프로세스를 설정하는 데 약간의 시간만 투자해도 그 가치가 충분하다는 것을 알게 될 것입니다. 데스크톱 자동화 업무를 최대한 활용하려면 가장 시간이 오래 걸리는 반복 작업부터 시작하세요. 그런 다음 결과와 절약된 시간을 추적하세요.

워크플로 간소화

여러 팀에서 여러 가지 목적으로 거의 동일한 문서를 만드는 경우가 많습니다. 이러한 작업을 자동화하면 보고서를 공유 공간에 복사하고, 단계를 추가하는 것을 기억할 필요 없이 즉시 다른 사람과 공유할 수 있습니다. 팀 간의 조정을 개선하고 워크로드를 줄이며 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여할 수 있습니다.

오류 위험 감소

사람은 작업을 반복해야 하는 횟수가 많을수록 오류를 범하기 쉽습니다. 기업은 이러한 오류를 포착하기 위해 견제와 균형을 마련해야 하지만 이것도 완벽하지 않습니다. 자동화 도구는 한 소스에서 다음 소스로 직접 데이터를 복사하여 붙여 넣거나 입력하여 복사 오류의 위험을 제거합니다.

동기와 사기 진작

사람들은 실수하거나 지루해지는 것을 좋아하지 않습니다. 이러한 작업이 수동 작업을 성가시게 만드는 이유입니다. 직원은 가치를 제공하고 전문 지식을 활용하는 것을 선호합니다. DPA를 사용하면 바로 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.

더 나은 고객 경험

고객 응답 시간은 고객 만족도 수준을 결정하는 주요 요소입니다. 데스크톱 프로세스 자동화는 고객 및 고객 불만과 관련된 많은 관리 작업을 처리하여 응답 시간을 줄일 수 있습니다. 그리고 직원들이 반복적인 작업을 수행하는 데 시간을 덜 쓰기 때문에 고객과 이야기하고 문제를 해결하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

금융 및 비즈니스 서비스

이러한 산업의 비즈니스 프로세스는 종종 의사결정을 알리고 이벤트를 추적하는 데 도움이 되도록 일관되고 구조화된 데이터를 사용합니다. 많은 경우 이러한 조직의 여러 사람들이 다양한 목적으로 정확한 데이터를 가져옵니다. 이러한 특성 덕분에 데스크톱 자동화와 Bot에 적합합니다. RDA는 단 몇 분 만에 데이터를 가져와 표준 구조에 추가하고 이 정보를 공유 저장소, 데이터베이스 또는 Slack과 같은 프로그램에 업로드할 수도 있습니다. 무엇보다도 규정 준수를 쉽게 유지할 수 있습니다.

중소기업

작은 기업들은 모든 작업을 수행할 대규모 부서가 없기 때문에 종종 불리한 상황에 놓입니다. 로보틱 데스크톱 자동화는 무료 노동과 같습니다. 경제적이고 연중무휴로 작동하며 사람의 개입이 거의 또는 전혀 필요하지 않으며 믿을 수 있습니다. 예산이 부족한 기업을 위한 완벽한 솔루션입니다.

전문 서비스

고객 정보와 기타 유형의 정보를 손쉽게 이용할 수 있는 것이 중요합니다. 그러나 필요할 때 항상 정보를 얻을 시간이 있는 것은 아닙니다. 자동화된 데스크톱 Bot은 손쉽게 이 업무를 수행할 수 있습니다. 이러한 스크립팅 기술을 테스트 도구로 사용하여 스크린샷을 캡처하고 실시간 추적 기능을 실행하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

소매 브랜드

마케팅, 재무, 공급업체와의 회의, 반품 추적은 할 일 목록에 있는 몇 가지 항목에 불과합니다. 시간을 할애하지 말아야 하는 일은 고객 만족도를 높이고 의미 있는 일을 할 수 있는 시간에 생각할 필요가 없는 반복 업무를 완료하는 것입니다. 맞춤형 Bot으로 이러한 업무를 자동화하여 팀의 할 일 목록에서 이러한 항목을 제거할 수 있습니다.

전자상거래 및 웹사이트

사람들이 웹사이트에서 보내는 대부분의 시간에는 Slack, Salesforce와 같은 프로그램과 데이터베이스의 업데이트 및 유지관리가 포함됩니다. 기업들은 이러한 관리 작업에 너무 바쁘기 때문에 새로운 서비스, 마케팅 전략 또는 다른 프로세스를 시작하는 것을 꺼리는 경우가 많습니다. 사용자 지정 데스크톱 자동화 로봇을 통해 모든 업무를 완료하고 비즈니스 성장에 도움이 되는 비즈니스 프로세스를 구현하는 데 시간을 할애할 수 있습니다.

교육 및 비영리 단체

필요한 정확한 정보가 있으면 더 나은 의사결정을 내릴 수 있습니다. 더 나은 결정을 더 빨리 내린다면 귀사와 클라이언트는 더 높은 만족도와 더 나은 결과를 경험하게 됩니다. 데스크톱 자동화 솔루션은 지역 사회에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 가장 경제적인 방법 중 하나입니다.