Definiciones.

“Afiliado” se refiere a cualquier entidad que controla, que es controlada o que está bajo control común con la entidad en cuestión y que no tiene sanciones ni restricciones por embargos del Gobierno de los EE. UU. “Control”, a efectos de esta definición, significa tener el poder, ya sea directo o indirecto, para dirigir o propiciar la dirección de la gestión, las políticas y las operaciones de tal entidad, que puede ser mediante la propiedad de los valores con derecho de voto, por contrato o de alguna otra forma.

“Representante autorizado” se refiere a una entidad que celebró un acuerdo con Automation Anywhere, Inc. (AAI) en el que AAI le autoriza a distribuir o revender los Servicios de AAI al Cliente.

“Información confidencial” tiene el significado que se le proporciona en la sección 4.1.

“Datos del cliente” se refiere a los datos o la información electrónicos, incluidos los Datos personales enviados por el Cliente a los Servicios o a través del portal de asistencia técnica de AAI.

“Documentación” se refiere a las guías y manuales de instalación, las instrucciones de funcionamiento y las especificaciones técnicas de AAI en las que se describen cómo instalar, configurar y usar los Servicios correctamente, actualizados cada cierto tiempo y puestos a disposición mediante la descarga o durante la configuración de los Servicios.

“DPA” se refiere a la versión más actualizada del Anexo de procesamiento de datos de AAI, que se encuentra en https://www.automationanywhere.com/DPA.pdf y que se incorpora al presente documento por referencia.

“Prueba gratuita” tiene el significado que se le otorga en la sección 2.1.1.

“Formulario de pedido” se refiere a, para una Compra directa, un documento de pedido o un pedido en línea que hace referencia a un presupuesto de AAI y mediante el cual se especifican los Servicios que se prestarán en virtud del presente que se celebra entre el Cliente o alguno de sus Afiliados y AAI; esto incluye anexos y complementos a dicho documento.

“Datos personales” tiene el significado que se le otorga en el DPA.

“Acuerdo de compra” se refiere al acuerdo entre el Cliente y el Representante autorizado en el que se describen los Servicios de AAI que comprará el Cliente, independientemente de cómo se denomine dicho acuerdo.

“Servicios” se refiere a la plataforma de automatización de software como servicio de AAI, incluidas las aplicaciones y los componentes descargados, como se describe en la Documentación y se suscribe en un Formulario de pedido o a través de un Representante autorizado, o se proporciona al Cliente en una Prueba gratuita.

“Plazo” tiene el significado que se le otorga en la sección 3.1.1.

1. Derechos y obligaciones de uso. Para los Servicios prestados al Cliente a través de un Formulario de pedido o un Acuerdo de compra, y sujeto al cumplimiento de los términos y condiciones de este CAA por parte del Cliente, AAI concede al Cliente un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios (incluida una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar cualquier componente asociado descargado, como agentes de bots o sensores de software, necesarios para utilizar los Servicios) en las cantidades proporcionadas al Cliente por AAI únicamente para el uso interno del Cliente en relación con las operaciones comerciales habituales del Cliente durante el plazo descrito en la Sección 3 a continuación. El Cliente se compromete a utilizar los Servicios de acuerdo con los términos de este CAA y cualquier legislación aplicable. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso y licencia en virtud de esta Sección 2.1 a través de sus proveedores de servicios de terceros y de los Afiliados del Cliente, siempre que dichos Afiliados y proveedores de servicios de terceros deban cumplir en todo momento los términos de este CAA, y siempre que el Cliente sea responsable de los actos u omisiones de dichos Afiliados y proveedores de servicios de terceros como si el Cliente hubiera actuado o dejado de actuar de acuerdo con los términos de este CAA.
   1. Pruebas gratuitas/evaluaciones. Si el Cliente se registra y AAI acepta ofrecer una prueba gratuita, una prueba de concepto o cualquier otra evaluación no pagada independientemente de cómo se haya etiquetado (en adelante, una “Prueba gratuita”), AAI pondrá a disposición del Cliente los Servicios correspondientes en forma de prueba, sin cargo, por el período especificado en la Sección 3.1.3. La Prueba gratuita por parte del Cliente quedará sujeta a los términos de este CAA.
2. Restricciones de uso. Salvo que se estipule lo contrario en el presente CAA o que lo exija o permita una ley que no pueda excluirse o los términos de una licencia de terceros, el Cliente no deberá, ni permitirá, que ningún empleado, agente o representante realice lo siguiente: (a) divulgue, venda, ceda, arriende, explote comercialmente o comercialice ninguna parte de los Servicios o de la Información confidencial de AAI de ninguna forma o manera; (b) copie, modifique, mejore, traduzca, complemente, cree trabajos derivados o elimine cualquier aviso o etiqueta de propiedad de cualquier parte de los Servicios o de la Información confidencial de AAI; (c) desmonte, descompile, aplique ingeniería inversa o intente descubrir el código fuente, el código objeto o la estructura subyacente, las ideas, los conocimientos técnicos o los algoritmos relevantes para los Servicios o cualquier Información confidencial de AAI; (d) utilice los Servicios para crear bots u otros procesos automatizados diseñados para infringir las leyes, regulaciones o políticas aplicables, o los términos de uso impuestos por terceros; o (e) utilice ningún Servicio que no haya sido proporcionado por AAI o por un Representante autorizado para el uso del Cliente en virtud de este CAA. Salvo que se permita expresamente en este CAA, el Cliente no hará ni permitirá realizar un análisis competitivo, una comparación de rendimiento, ni usar, evaluar o ver los Servicios con el objeto de probar, diseñar, modificar o, de alguna manera, crear un programa de software o una parte de esto que lleve a cabo funciones similares a las funciones que tienen los Servicios. Todo uso de los Servicios por parte del Cliente que infrinja lo descrito antes y amenace razonablemente la seguridad, la integridad o la disponibilidad de los Servicios puede derivar en la suspensión inmediata, por parte de AAI, de los Servicios. No obstante, AAI hará los esfuerzos razonables comercialmente en dichas situaciones para entregar un aviso al Cliente, a quien le dará la oportunidad de subsanar dicha infracción o amenaza antes de una suspensión.
3. Responsabilidades del Cliente. El Cliente es responsable del uso de los Servicios que hacen todos los usuarios a quienes les otorga sus credenciales de cuenta. Por lo tanto, el Cliente debe:
   • Garantizar que concede privilegios de administrador al personal calificado.
   • Garantizar que sus usuarios no compartan las contraseñas.
   • Garantizar y mantener la seguridad de sus sistemas y las máquinas a las que se conectan y en las que se usan los Servicios, incluida la implementación de parches críticos y las actualizaciones del sistema operativo.
   • Crear respaldos de sus datos y de los Datos del cliente procesados a través de los Servicios o durante la prestación de los servicios de asistencia técnica.
4. Propiedad intelectual; protección de la propiedad intelectual. Sujeto a los derechos limitados que se otorgan de manera expresa en virtud de este acuerdo, AAI, sus Afiliados, y sus licenciantes se reservan todo su derecho, título e interés con respecto a los Servicios, incluidos todos los de sus derechos de propiedad intelectual relacionados. En virtud de este acuerdo, solo se otorga al Cliente los derechos que se estipulan en el presente documento. La colocación de un aviso de propiedad intelectual en cualquier parte de los Servicios o en la Información confidencial de AAI no implicará la publicación o el permiso para publicar ni perjudicará de otra forma la naturaleza confidencial o de secreto comercial de los Servicios o de la Información confidencial de AAI. El Cliente concede a AAI y a sus Afiliados una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de derechos de autor para utilizar e incorporar a sus Servicios cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendación, corrección u otros comentarios proporcionados por el Cliente en relación con el funcionamiento de los Servicios, pero solo en la medida en que dichos comentarios no contengan Información confidencial del Cliente. En cuanto a la relación entre AAI y el Cliente, este último es el propietario de sus Datos del cliente y AAI no reclama la propiedad de estos.

1. Plazo.
   1. Plazo del CAA. Este CAA comienza en la fecha en que el Cliente lo acepta y continúa hasta que todas las suscripciones o las Pruebas gratuitas en virtud de este acuerdo hayan expirado o hayan finalizado (el “Plazo”).
   2. Plazo de los Servicios comprados. El plazo de cada suscripción de los Servicios comprados comenzará en la fecha en que AAI ponga los Servicios a disposición del Cliente y se extenderá por el período que se especifica en el Formulario de pedido o el Acuerdo de compra correspondientes. Para las Compras directas, excepto que se especifique lo contrario en un Formulario de pedido o salvo que alguna de las partes le entregue a la otra parte un aviso por escrito de su intención de no renovar con una antelación de, al menos, sesenta (60) días de la finalización del plazo de suscripción vigente, el pago por parte del Cliente por una suscripción renovada extenderá el plazo de la suscripción por un período adicional equivalente al plazo de suscripción que expira o a un año (el que sea más corto). Para las Compras directas, excepto que se disponga expresamente en el Formulario de pedido correspondiente, la renovación de las suscripciones promocionales o con precio único se harán al precio de lista correspondiente de AAI en vigencia al momento de la renovación aplicable.
   3. Plazo de las Pruebas gratuitas. El plazo de cada Prueba gratuita se extenderá hasta (a) el vencimiento de las claves de licencia emitidas o el acceso en línea otorgado para dicha Prueba gratuita, (b) la fecha de inicio de cualquier suscripción de Servicios comprados pedidas por el cliente para tales Servicios, o (c) la cancelación por parte de AAI a su absoluto criterio.
2. Cancelación. El presente CAA podrá ser cancelado: (a) por una de las partes de forma inmediata a través de un aviso por escrito cuando se produzca alguno de los siguientes hechos: (i) si la otra parte interrumpe sus negocios o (ii) si la otra parte se declara insolvente o busca protección a través de un proceso de quiebra, sindicatura, fideicomiso, escritura, acuerdo de acreedores u otro proceso semejante, o si alguno de estos procesos se emplaza contra la otra parte y no se desestima dentro de un período de sesenta (60) días (siempre que, en cualquiera de los casos, solo la parte que no esté involucrada en el acontecimiento pueda elegir rescindir); salvo que el Cliente compre Servicios en Francia, este CAA puede ser cancelado si la otra parte se declara insolvente o busca protección a través de un proceso de quiebra exclusivamente en cumplimiento de la legislación de quiebras vigente de Francia; y (b) por la parte no infractora de forma inmediata después de un aviso por escrito en caso de que la otra parte incumpla alguna de sus obligaciones materiales en virtud de este CAA, lo que incluye no pagar las tarifas de forma oportuna, y no subsane dicho incumplimiento en un período de treinta (30) días después de haber recibido el aviso por escrito de la parte no infractora.
3. Efecto de la cancelación. Al finalizar este CAA o cuando este expire, el Cliente suspenderá el uso de todos los Servicios prestados en virtud del acuerdo y devolverá o destruirá, si así lo solicita AAI, todas las copias de las partes de los Servicios que el Cliente posea o controle. Los términos estipulados en las Secciones 2.2, 2.4, 3.3, 4, 5, de la 9 a la 11, 13, 14 y de la 16 a la 18 sobrevivirán a toda cancelación o vencimiento de este CAA.

1. Información confidencial. Tal y como se utiliza en el presente documento, "Información confidencial" significa (a), en lo que respecta a AAI, cualquier software utilizado por AAI en la prestación de los Servicios y su respectivo código fuente; (b) en lo que respecta al Cliente, los Datos del cliente; (c) la información comercial o técnica de cada una de las partes, incluida, entre otros, la Documentación y los informes de auditoría SOC1 y SOC2 (en el caso de AAI), los materiales de capacitación, cualquier información relacionada con los planes de software, los diseños, los costos, los precios, las finanzas, los planes de marketing, las oportunidades de negocio, el personal, la investigación, el desarrollo o los conocimientos técnicos que la parte reveladora designe como "confidencial" o "de propiedad", o que la parte receptora sepa o deba saber razonablemente que es confidencial o de propiedad; y (d), en lo que respecta a cada una de las partes, los términos, las condiciones y los precios de este CAA (pero no su existencia ni sus partes).
2. Exclusiones. La Información confidencial no incluirá información que: (a) es o llega a ser conocida o está disponible para el público, aparte de un incumplimiento de una obligación por parte de la parte receptora; (b) sea legalmente adquirida por la parte receptora de un tercero sin infringir una restricción de confidencialidad; (c) la parte receptora puede demostrar mediante una prueba escrita que (i) ya estaba en su poder en el momento en que fue revelada por la parte divulgante o (ii) fue desarrollada independientemente por la parte receptora sin el uso de la Información confidencial de la parte divulgante; o (d) la parte divulgante aprobó su divulgación.
3. Obligaciones de confidencialidad. La parte receptora preservará y conservará la Información confidencial de la parte reveladora en secreto y, para ello, tendrá el mismo nivel de cuidado que la parte receptora tiene habitualmente para proteger su propia información de propiedad exclusiva que, en todo caso, significará adoptar todas las precauciones que sean necesarias. La parte receptora no podrá realizar lo siguiente sin el consentimiento previo por escrito de la parte reveladora: (a) revelar cualquier parte de la Información confidencial a cualquier persona o entidad que no sean sus directores, funcionarios, empleados, agentes o consultores y los de sus Afiliados que razonablemente necesiten acceso a la Información confidencial para cumplir con los usos permitidos descritos en el presente documento y que estén obligados a proteger la Información confidencial en términos sustancialmente similares a los de este CAA; o (b) usar la Información confidencial, excepto según lo permitido en este CAA, incluso con el propósito de discutir la relación comercial entre las partes. Sin perjuicio de lo que antecede, la parte receptora puede producir o divulgar Información confidencial según sea necesario conforme a la legislación, las regulaciones o las órdenes judiciales pertinentes, siempre y cuando le entregue a la parte reveladora un aviso de la petición, si esto está permitido, de manera tal que la parte reveladora tenga la oportunidad de resguardar, limitar o proteger dicha producción o divulgación.

1. Tarifas de suscripción. La tarifa de suscripción y cualquier otra tarifa que surja de los Servicios se verán reflejadas en el Formulario de pedido. Un Formulario de pedido constituye un compromiso de compra jurídicamente vinculante y las tarifas correspondientes tienen vencimiento y no son reembolsables (salvo que se establezca expresamente lo contrario en este CAA), incluso si este CAA expira o es cancelado antes del vencimiento del plazo de suscripción vigente en el Formulario de pedido. En caso de que los Afiliados del Cliente deseen ejecutar Formularios de pedido directamente con AAI, deben firmar el acuerdo de afiliados estándar de AAI directamente con AAI, por lo cual deben comprometerse a cumplir con los términos y condiciones de este CAA. El Cliente ratifica que AAI puede cambiar sus tarifas por los Servicios en cualquier momento, siempre que dichos cambios no afecten las tarifas entonces vigentes del Cliente hasta la finalización del plazo de suscripción establecido en el Formulario de pedido en vigor.
2. Cambios en los servicios. Si el uso de los Servicios por parte del Cliente excede la capacidad de los Servicios tal como se estipula en el Formulario de pedido, AAI se reserva el derecho a facturar por ese incremento en la utilización a los precios de lista de AAI correspondientes y vigentes en ese momento, si corresponde, y el Cliente acepta pagar las tarifas adicionales de la manera en que se dispone aquí.
3. Términos de pago. Salvo que se establezca lo contrario en un Formulario de pedido correspondiente, todas las facturas son pagaderas en dólares estadounidenses en un plazo de treinta (30) días después de la recepción de la factura pertinente. Los precios no incluyen impuestos, gravámenes ni otras tasas gubernamentales, excepto los impuestos gravados sobre los ingresos de AAI por las autoridades fiscales en la jurisdicción local de AAI, y el Cliente debe pagar a AAI ese importe que representará el importe neto del pago total a AAI, después de reflejar los impuestos que AAI debe cobrar, o deducir, para igualar el importe del pago que se adeuda a AAI en virtud de este CAA. AAI puede cobrar interés por pago en mora de 1,5 % por mes o la tasa máxima que permita la ley vigente, lo que sea inferior. El Cliente pagará todas las tarifas, los costos y los gastos razonables de AAI (incluidos los gastos razonables por honorarios de abogados) si fuera necesario llevar a cabo una acción, incluida una acción legal, para cobrar los saldos pendientes válidos.
4. Suspensión de los Servicios. Si el Cliente adeuda alguna tarifa en virtud de este CAA por un período de treinta (30) días o más, AAI puede, sin limitar sus otros derechos o recursos, suspender los Servicios previo aviso por escrito con cinco (5) días de antelación hasta que tales importes sean pagados en su totalidad. AAI no suspenderá los Servicios si el Cliente se encuentra en controversia razonablemente por las tarifas correspondientes y de buena fe, y si coopera con diligencia para resolver tal controversia.

1. Indemnización por parte de AAI: AAI defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad al Cliente de daños o perjuicios que pueda incurrir por motivo o a causa de una reclamación de terceros porque alguna parte de los Servicios (incluidos los componentes descargados, como los agentes de bots, necesarios para utilizar los Servicios) infrinja patentes o propiedad intelectual, o malverse algún secreto comercial. En cualquier acción basada en una reclamación por infracción, AAI puede, a su entera discreción y por cuenta propia, realizar lo siguiente: (a) procurar que el Cliente continúe usando los Servicios correspondientes en virtud de los términos de este CAA; (b) reemplazar o modificar la parte afectada de los Servicios con un reemplazo o una modificación que permita que los Servicios funcionen de manera equivalente a la parte de los Servicios que estén en infracción; o (c) si las opciones (a) y (b) anteriores no están disponibles comercialmente de manera razonable, AAI puede cancelar los derechos del Cliente y las obligaciones de AAI en virtud de este acuerdo con respecto a la parte afectada de los Servicios. En tal caso, AAI reintegrará una parte prorrateada de las tarifas pagadas previamente (a través del Representante autorizado en el caso de una Compra indirecta) sobre la parte afectada de los Servicios que equivalga al período desde la fecha de cancelación hasta el final del plazo de la suscripción entonces vigente.
2. Procedimientos de indemnización. Las obligaciones de indemnización de AAI en virtud del presente artículo 6 están sujetas a la condición que el Cliente realice lo siguiente: (a) notifique inmediatamente a AAI por escrito de la reclamación; (b) conceda a AAI el control exclusivo de la defensa y la resolución de la reclamación, siempre que el Cliente tenga derecho a rechazar cualquier acuerdo que le obligue a admitir una infracción o una responsabilidad; y (c) proporcione a AAI toda la asistencia (a expensas de AAI), la información y la autoridad razonablemente necesarias para la defensa y la resolución de la reclamación.
3. Exclusiones de indemnización. AAI no asumirá responsabilidad de las reclamaciones descritas en la Sección 6.1 en la medida en que estas no hubiesen ocurrido de no ser por lo siguiente: (a) modificaciones a los Servicios hechas por el Cliente o una parte que actúe en representación del Cliente (excepto las modificaciones realizadas en virtud de la indicación escrita de AAI); (b) la combinación, el funcionamiento o el uso de los Servicios con equipos, dispositivos, software o datos que AAI no haya suministrado (lo que incluye, entre otros, el uso de los Servicios para automatizar el software o los procesos seleccionados por el Cliente); (c) que el Cliente no use formas actualizadas o modificadas de los Servicios provistos por AAI; (d) el uso por parte del Cliente de los Servicios de una manera que no sea conforme a este CAA; o (e) el cumplimiento por parte de AAI con los diseños, los planos o las especificaciones elaboradas por el Cliente o en representación del Cliente.
4. LAS DISPOSICIONES DE ESTE ARTÍCULO 6 ESTABLECEN LAS OBLIGACIONES ABSOLUTAS Y EXCLUSIVAS DE AAI, Y LAS COMPENSACIONES ABSOLUTAS Y EXCLUSIVAS DEL CLIENTE CON RESPECTO A LA INFRACCIÓN O LA APROPIACIÓN INDEBIDA DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS.

1. Garantía de los Servicios. AAI garantiza al Cliente que, durante cada período de suscripción, los Servicios funcionarán en todos los aspectos materiales de acuerdo con la Documentación. La garantía precedente no se aplica a los Servicios que se hayan usado de tal manera que no sea la estipulada en la Documentación y autorizada en virtud de este CAA, en la medida en que dicho uso indebido haga que los Servicios no se ajusten a las estipulaciones. AAI no garantiza que el uso o la disponibilidad de los Servicios sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni que todos los errores de los Servicios sean corregidos. Toda reclamación presentada en virtud de la presente Sección 7.1 deberá presentarse por escrito a AAI en un plazo de treinta (30) días a partir de que el Cliente tenga conocimiento del problema de la garantía. La responsabilidad total de AAI por el incumplimiento de la garantía precedente es reparar, reemplazar o encontrar una solución para la parte de los Servicios que no cumpla con las estipulaciones, de manera que los Servicios afectados funcionen según lo garantizado o, si AAI no puede reparar, reemplazar o brindar una solución, AAI puede cancelar la suscripción de dichos Servicios y reintegrar una parte prorrateada de las tarifas pagadas previamente por la parte afectada de tales Servicios por el equivalente al período desde la fecha de cancelación hasta la finalización del plazo de suscripción entonces vigente en ese momento. Si el Cliente compra servicios profesionales de AAI en virtud de este CAA, AAI garantiza al Cliente que todos los servicios profesionales provistos en virtud del presente serán profesionales, competentes y llevados a cabo de forma que cumplan con las normas y las prácticas de la industria generalmente aceptadas para servicios similares. El único y exclusivo resarcimiento del Cliente por los servicios profesionales que no se ajustan a dichas normas y están amparados por esta garantía será que AAI vuelva a prestar los servicios que no se ajustan a las normas o, según la absoluta elección de AAI, se realice un reintegro por las tarifas de los servicios correspondientes, pero sujeto a que el Cliente informe a AAI de tales incumplimientos dentro de treinta (30) días a partir de la fecha de la prestación del servicio que no se ajusta a las normas.
2. Garantía de código malicioso. AAI garantiza al Cliente lo siguiente: (a) AAI aplica herramientas conformes al estándar de la industria para identificar y eliminar virus y otros malware de los Servicios; y (b) los Servicios no tendrán: (i) funciones o rutinas que estén diseñadas para eliminar o dañar datos subrepticiamente de manera tal que interfiera en el funcionamiento normal del Servicio; (ii) “bombas de tiempo” no reveladas, funciones de inactividad o desactivación u otros medios diseñados para concluir el funcionamiento de los Servicios (que no sea al final de un término de suscripción); (iii) “puertas traseras” u otros medios diseñados para permitir el control o el acceso remoto a las redes del Cliente; y (iv) ningún código o clave diseñados para que tengan el efecto de desactivar o, de alguna manera, apagar, ya sea total o parcialmente, los Servicios o limitar su funcionalidad.
3. SALVO POR LAS GARANTÍAS EXPRESAS POR PARTE DE AAI QUE SE ESTABLECEN AQUÍ, LAS PARTES ACEPTAN QUE LOS SERVICIOS Y LOS SERVICIOS PROFESIONALES QUE SE BRINDAN AL CLIENTE CONFORME A ESTE CAA Y EN VIRTUD DEL MISMO SE PRESTAN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN”, “SEGÚN SU DISPONIBILIDAD” Y SIN GARANTÍA ALGUNA. AAI NIEGA CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O REGLAMENTARIA, LO CUAL INCLUYE, ENTRE OTROS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN USO PARTICULAR, CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS DE TERCEROS, PRECISIÓN O INTEGRIDAD DE LAS RESPUESTAS O LOS RESULTADOS. NINGÚN AGENTE O EMPLEADO DE AAI TIENE LA AUTORIDAD PARA MODIFICAR, EXTENDER O HACER ADICIONES A ESTA GARANTÍA. EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES DE LA JURISDICCIÓN DEL CLIENTE NO PERMITAN DICHA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LOS SERVICIOS COMPRADOS EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO, AAI OFRECE SOLAMENTE LA GARANTÍA MÍNIMA LEGÍTIMA MÁS ALLÁ DE LA GARANTÍA QUE SE OTORGA EXPRESAMENTE ANTES Y DESCONOCE TODAS LAS GARANTÍAS EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY CORRESPONDIENTE. LOS SERVICIOS NO ESTÁN DISEÑADOS NI PENSADOS Y TAMPOCO DEBEN UTILIZARSE EN RELACIÓN CON APLICACIONES PELIGROSAS, TALES COMO LA OPERACIÓN DE INSTALACIONES NUCLEARES, AUXILIO VITAL, ARMAS, NAVEGACIÓN O COMUNICACIÓN DE AERONAVES, O CONTROL DE PROCESOS QUE PUEDAN CAUSAR LA MUERTE, LESIONES O IMPACTO AMBIENTAL. LAS PARTES RATIFICAN QUE LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD EN ESTA SECCIÓN SON PARTE FUNDAMENTAL DE ESTE CAA Y QUE AAI NO HUBIERA CELEBRADO ESTE CAA DE NO SER POR ESTAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD.
4. Las garantías estipuladas anteriormente en la Sección 7.1 se aplican únicamente a los Servicios comprados y a los servicios profesionales, y no se aplican a las Pruebas gratuitas.

1. Servicios de Compra directa. Durante el Plazo y sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de los términos y las condiciones de este CAA, AAI proporcionará asistencia técnica para los Servicios comprados de acuerdo con la política de asistencia técnica vigente en ese momento y tal como se describe en más detalle en https://www.automationanywhere.com/technical-support-terms.
2. Servicios de Compra indirecta. La asistencia técnica para los Servicios del Cliente será proporcionada por el Representante autorizado correspondiente, o a través de este, en virtud de los términos del Acuerdo de compra aplicable.
3. Pruebas gratuitas. No se proporciona asistencia técnica para las Pruebas gratuitas.
4. SLA de disponibilidad de tiempo de actividad.Durante el Plazo de este CAA, y sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de los términos y condiciones de este CAA, incluido el pago completo de los Servicios, AAI prestará los Servicios de acuerdo con los estándares de disponibilidad de tiempo de actividad vigentes en ese momento, establecidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio ("SLA", del inglés Service Level Agreement) que está disponible en https://www.automationanywhere.com/uptime-availability-SLA. En caso de que AAI no cumpla con los términos del SLA, ya sea en su totalidad o en parte, el Cliente gozará de los derechos y los recursos que se establecen en el SLA.

1. Limitación de responsabilidad. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EXCEPTO EN LO QUE RESPECTA A (A) LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN POR INFRACCIÓN DE AAI EN LA SECCIÓN 6, (B) EL INCUMPLIMIENTO POR CUALQUIERA DE LAS PARTES DE SUS OBLIGACIONES DE CONFIDENCIALIDAD ESTABLECIDAS EN LA SECCIÓN 4 (EXCLUIDAS LAS INFRACCIONES RELACIONADAS CON LOS DATOS PERSONALES DEL CLIENTE, QUE SE ABORDAN EN LA SECCIÓN 10.1.2), (C) LA CONDUCTA INAPROPIADA INTENCIONADA O EL FRAUDE DE CUALQUIERA DE LAS PARTES, (D) LA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIERA DE LAS PARTES POR MUERTE, LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD PERSONAL TANGIBLE, (E) EL USO, LA DISTRIBUCIÓN O LA DIVULGACIÓN NO AUTORIZADOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA OTRA PARTE, O (F) LAS OBLIGACIONES DE PAGO DEL CLIENTE:
   1. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES QUE SURJA DE ESTE CAA O ESTÉ RELACIONADA CON ÉL, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO MODO, EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR EL CLIENTE EN VIRTUD DE ESTE CAA O DEL ACUERDO DE COMPRA DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD. PARA LAS PRUEBAS GRATUITAS, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE NINGUNA DE LAS PARTES EXCEDERÁ LOS CIEN DÓLARES (USD 100,00).
   2. SIN PERJUICIO DE LO DISPUESTO EN LA SECCIÓN 10.1.1 ANTERIOR, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE AAI POR (A) UN INCUMPLIMIENTO DE ESTE CAA QUE DÉ COMO RESULTADO UN INCIDENTE DE SEGURIDAD EXITOSO (COMO SE DEFINE EN LA SECCIÓN 11.8) O (B) UN INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DE CONFIDENCIALIDAD DE AAI EN VIRTUD DE ESTE CAA (EN LO QUE SE REFIERE A LOS DATOS PERSONALES DEL CLIENTE ÚNICAMENTE), NO EXCEDERÁ DOS VECES (2X) LAS TARIFAS PAGADAS POR EL CLIENTE EN VIRTUD DE ESTE CAA O DEL CONTRATO DE COMPRA DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.
2. Exclusión de daños. EXCEPTO CON RESPECTO A: (A) LOS IMPORTES QUE DEBA PAGAR AAI EN VIRTUD DE UNA SENTENCIA JUDICIAL O DE UN ACUERDO EN VIRTUD DE LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN POR INFRACCIÓN DE AAI; (B) EL INCUMPLIMIENTO POR CUALQUIERA DE LAS PARTES DE SUS OBLIGACIONES DE CONFIDENCIALIDAD ESTABLECIDAS EN LA SECCIÓN 4; (C) LA CONDUCTA INAPROPIADA INTENCIONADA O EL FRAUDE DE CUALQUIERA DE LAS PARTES, O (D) LA VIOLACIÓN O EL USO NO AUTORIZADO, LA DISTRIBUCIÓN O LA DIVULGACIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA OTRA PARTE, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO O PERJUICIO PUNITIVO, ESPECIAL, INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENTE (INCLUIDO CUALQUIER COSTO DE ADQUISICIÓN DE SERVICIOS SUSTITUTIVOS Y LA PÉRDIDA DE USO, DATOS, NEGOCIOS O BENEFICIOS), INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD O DE SI LA PARTE RESPONSABLE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y PERJUICIOS, E INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA SOLUCIÓN DE UNA PARTE NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL.
3. No limitación de responsabilidad por ley. Debido a que algunas jurisdicciones no admiten que la responsabilidad o los daños y perjuicios se limiten conforme a lo establecido anteriormente, es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen.

1. DPA. En la medida en que la prestación de los Servicios por parte de AAI en virtud de este CAA se considere conforme a las Leyes de Protección de Datos pertinentes que implique el Procesamiento de los Datos Personales del Cliente, cuando el Cliente actúe como Responsable de dichos Datos Personales (tal y como se definen estos términos en el DPA), se deberá aplicar el DPA.
2. Retención y uso de los datos. El cliente acepta que AAI conservará la PHI (tal como se define en la Sección 11.3) y los Datos personales únicamente durante los períodos descritos en la Política de privacidad de AAI (en https://www.automationanywhere.com/privacy), destruirá rutinariamente dicha información y no será responsable de la eliminación, corrección, destrucción, daño o pérdida de cualquier PHI o Datos personales. El Cliente acepta que AAI puede utilizar la información, en formato anónimo y agregado, obtenida del uso de los Servicios por parte del Cliente, por ejemplo, mediante el seguimiento de las acciones de clic, la información de acceso, el comportamiento en el tiempo de actividad y otra telemetría de uso y metadatos derivados del uso de los Servicios por parte del Cliente, con el propósito de evaluar el rendimiento de los Servicios y para analizar, diagnosticar, mejorar y potenciar las ofertas y los modelos de servicio de AAI ("Mejora del servicio"), incluido y según se describe en la Política de privacidad de AAI.
3. Acuerdo de asociaciones comerciales. Si el Cliente es una Entidad cubierta o un Asociado comercial y los Datos personales incluyen Información médica protegida o "PHI" (del inglés Protected Health Information) (tal y como se definen estos términos, antes no definidos y con mayúsculas, en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996), el Cliente no transferirá ni divulgará de ningún otro modo a AAI dicha PHI antes de la entrada en vigor de un Acuerdo de Asociaciones Comerciales ("BAA", del inglés Business Associate Agreement) según lo establecido en la presente Sección 11.3. Si el Cliente es una Entidad cubierta y los Datos personales incluyen PHI, se aplicará el BAA disponible en https://www.automationanywhere.com/support/CoveredEntityBAA.pdf y se incorpora al presente CAA por referencia. Si el Cliente es un Asociado comercial, y los Datos personales incluyen PHI, se aplicará el BAA disponible en https://www.automationanywhere.com/support/Sub-ContractorBAA.pdf y se incorpora al presente CAA por referencia.
4. Seguridad/Medidas técnicas y organizativas ("TOM", del inglés Technical and Organizational Measures) Durante el Plazo de este CAA, AAI mantendrá un programa de seguridad formal que se ajuste materialmente a los estándares de la industria y que esté diseñado para lo siguiente: (i) garantizar la seguridad e integridad de los Datos del cliente, (ii) proteger contra amenazas o peligros a la seguridad o integridad de los Datos del cliente, y (iii) evitar el acceso no autorizado a los Datos del cliente. Dicho programa de seguridad se ajustará a los TOM de seguridad identificados en el DPA, que pueden ser actualizados de vez en cuando, y que se incorporan aquí por referencia. En ningún caso, durante el Plazo, AAI disminuirá materialmente las protecciones proporcionadas por los controles establecidos en los TOM de AAI. A través de un auditor externo independiente, AAI realiza pruebas de penetración programadas regularmente ("Pruebas de penetración") para comprobar la seguridad de los Servicios. A petición del Cliente, AAI le proporcionará, de acuerdo con los términos de la Sección 4, una copia de los resultados de las Pruebas de penetración de AAI vigentes en ese momento, así como de los informes de auditoría SOC1 y SOC2 o de los informes sucesores comparables a los estándares de la industria, elaborados por el auditor externo independiente de AAI. AAI mantendrá las certificaciones ISO27001:2013 e ISO22301:2019, y Tipo 2 SOC 1 y Tipo 2 SOC 2 durante todo el Plazo.

1. Ley vigente. Este CAA se rige con las leyes del estado de California, sin ningún reparo de sus conflictos de principios jurídicos. Las partes acuerdan que los términos de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa de Mercaderías Internacionales y de la Ley Uniforme de Transacciones de Información por Computadora no se aplicarán a este CAA. Las partes convienen someterse a la jurisdicción y al fuero exclusivos de una sesión del tribunal correspondiente en el Condado de Santa Clara, California, EE. UU.

2. Avisos. Todos los avisos relacionados con este CAA se harán por escrito, en inglés, y entrarán en vigencia a partir de (a) la entrega personal, (b) el segundo día hábil posterior a la entrega (o, si el envío es internacional, el quinto día hábil posterior al envío) y (c) la fecha de entrega (siempre que los avisos de cancelación y de demandas de indemnización también sean enviados siguiendo los procesos descritos en (a) y (b), además de por correo electrónico). Los avisos enviados a AAI deben dirigirse al domicilio siguiente: 633 River Oaks Parkway, San Jose,‎ CA‎ 95134, EE. UU., Para la atención de: General Counsel, o enviarse por correo electrónico a: legalnotices@automationanywhere.com. Los avisos enviados al Cliente deberán dirigirse al domicilio del Cliente que se encuentra en el Formulario de pedido vigente, salvo que el Cliente haya notificado a AAI sobre otra dirección de acuerdo con esta Sección. Todo aviso entregado de conformidad con esta Sección entrará en vigencia al momento de la entrega real o de la negativa de retirada.

3. Cesión. Ninguna de las partes puede ceder este CAA ni ningún derecho u obligación en virtud del presente sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, a pesar de que AAI puede ceder este CAA a una subsidiaria, un Afiliado o un sucesor cesionario en caso de una fusión o adquisición de AAI o en caso de una transferencia de todos o considerablemente todos sus activos, o los activos de una división importante, a otra entidad. Este CAA será vinculante y redundará en beneficio de las partes y de sus respectivos sucesores y cesionarios.
4. Beneficiarios de terceros y proveedores independientes. Ninguna persona o entidad que no sea una de las partes del presente contrato tendrá derecho a hacer cumplir o a buscar el cumplimiento de este CAA. No existen otros beneficiarios de terceros de este CAA. Cada parte cumplirá con sus obligaciones en este documento como contratista independiente y no como agente o representante de la otra parte. Ninguna parte de este CAA se considerará o interpretará como la creación de una asociación, empresa conjunta o alguna relación similar entre las partes.
5. Acuerdo completo y orden de prevalencia. Este CAA, junto con los Formularios de pedido vigentes, los documentos vinculados a este documento y todos los apéndices (según corresponda) a los que se hace referencia en el presente documento, constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y AAI con respecto al objeto del presente acuerdo. Ningún término ni condición establecidos en un pedido de compra o en otro documento proporcionado por el Cliente a AAI formará parte de un acuerdo entre AAI y el Cliente, salvo que AAI lo acepte específicamente por escrito. En caso de un conflicto entre los términos de este CAA y los términos de un Formulario de pedido (que no sean los términos de pago), un documento vinculado a este o un apéndice (según corresponda) a los que se haga referencia en el presente acuerdo, los términos de este CAA tendrán precedencia y control, salvo que el Formulario de pedido u otro documento hagan referencia explícita a una disposición de este CAA y la sustituyan.
6. Modificación, renuncia y divisibilidad. Ninguna modificación de este CAA será vinculante, a menos que esté por escrito y firmada por un representante de cada una de las partes. Toda renuncia expresa o la imposibilidad de ejercer de inmediato algún derecho estipulado en este CAA no constituirán una renuncia continua ni expectativa de incumplimiento. Si, por algún motivo, una disposición de este CAA se considera ilegal o no ejecutable, dicha disposición se excluirá de las disposiciones restantes de este CAA. De ninguna manera, esto afectará o menoscabará la validez o la ejecutabilidad de las disposiciones restantes de este CAA, a menos que dicha omisión deje sin efecto la intención de las partes, en cuyo caso este CAA puede reformarse para dar curso a las demás disposiciones del presente.

1. Disposiciones generales. La Sección 17.1 se elimina en su totalidad y se sustituye con lo siguiente:
2. Ley vigente. Este CAA se rige con las leyes del estado de California, sin ningún reparo de sus conflictos de principios jurídicos. Las partes acuerdan que los términos de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa de Mercaderías Internacionales y de la Ley Uniforme de Transacciones de Información por Computadora no se aplicarán a este CAA. En cuanto a las disputas que surjan del CAA, las partes aceptarán la jurisdicción competente, siempre que las partes no lleguen a un acuerdo sobre la jurisdicción competente, para este fin limitado, las partes cumplirán con la Ley Procesal Civil de Corea.