Acerca de Automation Anywhere

Automation Anywhere es un proveedor líder de automatización con agentes que permite a las empresas ejecutar procesos empresariales complejos utilizando la automatización robótica de procesos (RPA), agentes de IA y orquestación. Su sistema de automatización de procesos con agentes ayuda a las organizaciones a ejecutar flujos de trabajo integrales en aplicaciones, fuentes de datos, documentos y tareas humanas.

Automation Anywhere actúa como una capa de orquestación por encima de los sistemas empresariales. Conecta sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), interfaces de programación de aplicaciones (API), sistemas heredados, agentes de IA y experiencia humana, lo que permite crear flujos de trabajo automatizados que abarcan múltiples herramientas. En lugar de reemplazar los sistemas, los coordina para ejecutar procesos empresariales de forma integral de manera confiable.

Esta es la plataforma completa de Automation Anywhere para la automatización con agentes, que combina agentes de IA, RPA, API, procesamiento de documentos, orquestación y gobernanza a fin de crear sistemas automatizados que casi pueden pensar y actuar como humanos. En conjunto, estas capacidades permiten a las organizaciones automatizar flujos de trabajo críticos para la misión en todos los sistemas, mientras mantienen la visibilidad, el cumplimiento normativo y el control operativo.

Automation Anywhere elimina el trabajo manual y fragmentado en los sistemas empresariales. Reduce los obstáculos operativos, los errores y las demoras en los procesos mediante la automatización de tareas, como el manejo de documentos, las aprobaciones, las conciliaciones y la gestión de excepciones, lo que permite que los equipos amplíen las operaciones sin aumentar la cantidad de personal. Su estructura con agentes no se limita a realizar tareas, sino que ejecuta de forma autónoma flujos de trabajo de forma integral.

La automatización inteligente conecta sistemas, datos, documentos y personas en flujos de trabajo orquestados. Dado que combina la RPA, los agentes de IA y las capacidades de razonamiento, las empresas pasan de la automatización de tareas aisladas a la ejecución autónoma de procesos que se adapta a las excepciones, sigue las normas de gobernanza incorporada y optimiza continuamente el rendimiento.

Automation Anywhere respalda procesos interfuncionales en las áreas de Finanzas, TI, Operaciones, Cadena de Suministro, Servicio de Atención al Cliente y Recursos Humanos. Debido a que la mayoría de los flujos de trabajo empresariales abarcan varios departamentos y sistemas, la plataforma coordina el trabajo entre los equipos para garantizar que los procesos se desarrollen sin problemas de forma integral. Su automatización de procesos con agentes funciona con cualquier software y aplicación, ya sean soluciones modernas basadas en la nube o sistemas heredados.

Por lo general, las organizaciones experimentan ciclos más rápidos, menores costos operativos, menos errores y un mejor cumplimiento normativo. Además, Automation Anywhere permite que los empleados dejen de ocuparse de las tareas repetitivas; por lo tanto, los equipos pueden enfocarse en actividades de mayor valor, como el análisis, el servicio de atención al cliente y la toma de decisiones estratégicas. Esto permite a los equipos crecer rápidamente sin necesidad de incorporar recursos adicionales.

Automation Anywhere incluye varios mecanismos diseñados específicamente para la gobernanza a nivel empresarial, que incluyen registros de auditoría, controles basados en roles, monitoreo en tiempo real y medidas de garantía del cumplimiento normativo. Los usuarios pueden acceder fácilmente a información sobre cómo la IA toma decisiones. Esto garantiza que los procesos automatizados sean transparentes, rastreables y seguros, lo cual es fundamental para los sectores regulados y las operaciones empresariales de misión crítica.

Automation Anywhere creó la RPA en 2003 e introdujo la APA en 2024. La RPA sigue siendo la base probada: la capa de ejecución que gestiona tareas repetitivas y de alto volumen. La APA se basa en ese fundamento, ya que agrega agentes de IA, el motor de razonamiento de procesos y una orquestación inteligente para automatizar procesos de forma integral. La RPA es el elemento fundamental. La APA es la evolución.

Sí. Automation Anywhere ofrece herramientas de bajo código, automatizaciones predefinidas y experiencias de desarrollo guiadas que simplifican la implementación. Gracias al motor de razonamiento de procesos y a los componentes reutilizables, las organizaciones pueden implementar la automatización con mayor rapidez y ampliarla a todos los equipos sin necesidad de contar con amplios conocimientos técnicos.

Salesforce Agentforce y Microsoft Copilot operan dentro de ecosistemas de aplicaciones individuales, lo que ayuda a los usuarios a completar tareas dentro de esas plataformas. Automation Anywhere orquesta el trabajo entre sistemas, conecta agentes de IA, automatización, API, documentos y acciones humanas en flujos de trabajo regulados. En lugar de reemplazar a los agentes a nivel de aplicación, los coordina para ejecutar de forma confiable y a gran escala procesos empresariales integrales y críticos para la misión.

Sector bancario, atención de la salud, industria manufacturera, alta tecnología, energía, servicios profesionales, ciencias de la vida, cadena de suministro, entre otros. Entre los casos de uso más comunes, se incluyen el procesamiento de préstamos, la autorización previa, la gestión de pedidos, el procesamiento de facturas y los flujos de trabajo de cumplimiento normativo.

Con el motor de razonamiento de procesos, las organizaciones implementan agentes de IA en cuestión de días, no de meses. Dar los primeros pasos hacia la creación de una empresa autónoma se puede lograr en cuestión de semanas, sobre todo para las organizaciones que ya utilizan la RPA.

Estos siguen formando parte de la plataforma como componentes fundamentales del sistema de automatización. Las capacidades de IQ Bot ahora forman parte de la automatización de documentos dentro del sistema con agentes. Bot Store ofrece soluciones e integraciones desarrolladas con anterioridad. Las capacidades de análisis y supervisión forman parte de la gobernanza empresarial.

No. La APA amplía las inversiones existentes en RPA. Los bots, los flujos de trabajo y las integraciones existentes se convierten en herramientas que los agentes de IA pueden orquestar. Se trata de una evolución, no de un reemplazo.