¿Qué es la automatización robótica de procesos (RPA)?
La RPA es una tecnología de software diseñada para simplificar la creación, implementación y gestión de bots de software que imitan las acciones y las interacciones humanas con el software y los sistemas digitales.
Los beneficios de la RPA.
Descubra el poder transformador de la RPA, una forma rápida y eficaz de optimizar los flujos de trabajo y automatizar tareas repetitivas.
Aumente la productividad
Acelere y optimice los flujos de trabajo con mayor confiabilidad y precisión.
Ahorre dinero
Aumente la eficiencia en toda la organización al reducir costos y proporcionar un rápido retorno de la inversión (ROI).
Integración perfecta
Elimine los silos tecnológicos y logre una mayor eficiencia y colaboración en toda la empresa.
Mejore el ánimo de los empleados
Libere a los empleados para que se concentren en un trabajo gratificante, satisfactorio y valioso.
Mejore la adaptabilidad
Escale los procesos respetando los requisitos de seguridad y cumplimiento.
¿Cómo funciona la RPA empresarial?
La automatización robótica de procesos es un software que realiza el trabajo utilizando el mismo conjunto de habilidades digitales que las personas, y más. Piense en la RPA como una fuerza laboral digital que puede interactuar con cualquier sistema o aplicación para realizar tareas digitales repetitivas, como copiar y pegar, extraer datos web, realizar cálculos, abrir y mover archivos, analizar correos electrónicos, iniciar sesión en programas y conectarse a API. A pesar de sus amplias capacidades, configurar automatizaciones es sorprendentemente simple e intuitivo, una tarea similar a grabar y compartir un video en su teléfono inteligente.
Si bien su uso es igual de sencillo e intuitivo, la RPA de nivel empresarial también está diseñada para satisfacer los requisitos de seguridad, integración de sistemas, escalabilidad y cumplimiento de las grandes organizaciones. Sólida y resiliente, la RPA empresarial es capaz de organizar miles de automatizaciones al mismo tiempo mientras garantiza una gran disponibilidad y rendimiento en todas las operaciones empresariales. La RPA empresarial es parte de la estrategia de automatización inteligente integral necesaria para que las organizaciones automaticen procesos de manera efectiva.
Basada en reglas y adaptable
La RPA empresarial no solo sigue reglas predefinidas, sino que también aprende de los patrones de datos para adaptarse rápidamente a la nueva información.
Alta fidelidad a gran volumen
La RPA empresarial ofrece un rendimiento consistente que respeta las normas para operaciones repetitivas pero fundamentales para la empresa que involucran miles de automatizaciones.
Entrada y salida de datos definidas
Si bien la RPA por sí sola se limita a datos estructurados, la RPA empresarial se integra perfectamente con herramientas de inteligencia artificial que aprovechan los datos no estructurados.
¿Qué buscar en una solución de RPA empresarial?
¿Está creando o gestionando un programa de automatización para toda la empresa? La realidad es que la RPA no es una solución independiente. La tecnología de la RPA, diseñada para el alcance y la escala de procesos de negocio complejos e interactivos y operaciones globales conectadas, es parte de una plataforma de automatización inteligente. Para obtener automatizaciones que funcionen de manera efectiva junto con equipos humanos, se integren de manera perfecta y segura con sistemas empresariales y manejen cargas de trabajo pesadas, busque una tecnología de RPA que sea parte de una solución de automatización integral impulsada por IA.
Escalabilidad
La planificación del crecimiento y el cambio requiere escalabilidad para el volumen de procesos y la base de usuarios. La RPA empresarial puede escalarse dinámicamente para adaptarse al crecimiento empresarial y a las demandas de carga de trabajo asociadas con el gran volumen de tareas repetitivas de las grandes organizaciones sin comprometer el rendimiento. Una plataforma SaaS extensible también puede escalarse sin problemas entre departamentos y equipos con licencias fáciles de agregar para todos, desde citizen developers hasta asistentes digitales.
Código bajo y sin código
La RPA de código bajo y sin código se refiere a la capacidad de los usuarios no técnicos de crear fácilmente automatizaciones sin conocimientos de codificación. El desarrollo con código bajo o sin código no solo hace que la automatización sea más rápida y sencilla, sino que también les permite a las organizaciones más grandes con varios departamentos y equipos que una mayor cantidad de empleados colabore en las iniciativas de automatización. Lo que se conoce como citizen development es fundamental para la automatización inteligente y la transformación digital en toda la empresa.
Interoperabilidad e integración
La facilidad de integración es crucial en un entorno empresarial donde innumerables sistemas y aplicaciones necesitan trabajar juntos. La RPA empresarial ofrece una interoperabilidad perfecta tanto con sistemas heredados como con aplicaciones nuevas. Una solución de RPA empresarial eficaz también se integrará perfectamente a través de conectores nativos con herramientas y tecnologías, como modelos de IA y API, lo que permitirá a las organizaciones automatizar una amplia gama de tareas que requieren comunicación y acceso a datos desde varias fuentes.
Organización
La organización es otra característica esencial de la RPA empresarial. Es lo que permite la gestión y coordinación de varias automatizaciones simultáneamente. Esto es especialmente importante para organizaciones grandes que pueden tener cientos de procesos ejecutándose simultáneamente.
Auditoría y gobernanza
Una solución de RPA empresarial viene equipada con pistas de auditoría integradas y funciones de generación de informes para proporcionar un registro claro y rastreable de cada acción e interacción de automatización, lo cual garantiza transparencia y cumplimiento. Para lograr simplicidad operativa y un monitoreo mejorado, busque una administración de credenciales que incluya almacenamiento de credenciales seguro nativo y compatibilidad con plataformas de administración de acceso privilegiado, como las bóvedas de claves CyberArk, AWS y Azure.
Las capacidades de gobernanza desempeñan un papel crucial en el control de las iniciativas de automatización dentro de una organización. Una plataforma de RPA empresarial eficaz ofrece funciones como controles de permisos y control de versiones. Esto garantiza que solo el personal autorizado tenga acceso y pueda realizar modificaciones en las automatizaciones, lo que ayuda a mantener estrictos estándares de gobernanza.
Seguridad
La seguridad es una prioridad absoluta para cualquier organización empresarial, y una solución de RPA eficaz debe contar con medidas de seguridad sólidas para mantener una postura de seguridad coherente en todas las automatizaciones. Esto incluye operaciones seguras de defensa en la nube, administración de identidad y acceso (IAM), cifrado de datos, registro y monitoreo, seguridad de la infraestructura de la nube, seguridad de las aplicaciones, respuesta a incidentes y la capacidad de cumplir con reglamentaciones específicas de la industria. Busque certificaciones de seguridad como ISO27001 y SOC 1 y 2 Tipo 2.
Arquitectura nativa de la nube
La compatibilidad con la nube es un aspecto crucial para las organizaciones que buscan ampliar sus iniciativas de automatización. Una solución de RPA empresarial basada en la nube permite una mayor flexibilidad, accesibilidad y escalabilidad. La arquitectura nativa de la nube minimiza los costos de infraestructura, mantenimiento, seguridad y cumplimiento. No hay conjeturas en cuanto a la infraestructura necesaria; se ofrece dimensionamiento automático y monitoreo continuo de la capacidad y se envían mejoras continuas automáticamente a todos los usuarios. Se incluye gran disponibilidad y recuperación ante desastres.
Privacidad de datos y cumplimiento
El cumplimiento de las normas es esencial para las organizaciones que operan en industrias con muchas reglamentaciones. Una plataforma de RPA empresarial eficaz debe tener la capacidad de cumplir con las reglamentaciones específicas de la industria y garantizar que todas las tareas automatizadas respeten los estándares legales y éticos. Busque una RPA nativa en la nube que cumpla el Reglamento general de protección de datos (RGPD) y los principios de privacidad de datos, el cifrado de información confidencial y el almacenamiento en la nube solo para lo esencial. Certificaciones confiables: SOC 1 Tipo 2, SOC 2 Tipo 2, ISO 27001, HITRUST e ISO 22301.
Casos de uso de RPA por industria.
La automatización robótica de procesos ofrece beneficios para las partes interesadas clave en todas las industrias.
Servicios financieros
Al eliminar el error humano, la RPA puede fortalecer la seguridad y el cumplimiento para mitigar los riesgos financieros.
Atención de la salud
Automatice las tareas manuales para ofrecer una experiencia mejorada al paciente, medidas de seguridad sólidas y un cumplimiento garantizado.
Fabricación
Reduzca los costos y acelere el tiempo de comercialización con una productividad mejorada en la planta de producción y el área administrativa.
Ciencias biológicas
Aumente la productividad y al mismo tiempo elimine el riesgo de error humano para acelerar la farmacovigilancia y la gestión de quejas.
La evolución de la RPA.
La automatización robótica de procesos ha avanzado mucho en poco tiempo.
Automatización de tareas repetitivas
La automatización robótica de procesos se ha convertido en una herramienta imprescindible para las empresas modernas. La RPA, tal como la conocemos, se utilizó por primera vez para revolucionar el procesamiento de documentos. Al automatizar completamente tareas repetitivas y de gran volumen, como la entrada y la extracción de datos, la RPA rompió innumerables barreras de productividad.
Democratización de la automatización
El software de RPA de código bajo también era fácil de usar para los empleados, lo que significa que se convirtió en una herramienta crucial para democratizar la automatización. Permitió que todo el personal de la empresa se involucrara, de modo que cada departamento pudiera aprovechar los beneficios de la RPA para impulsar su propia transformación digital.
Presentación de la IA
Ahora, estamos ante una nueva era de RPA más inteligencia artificial (IA). La automatización inteligente combina la RPA con tecnologías cognitivas, como el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural, la visión por computadora, la lógica difusa y, más recientemente, la IA generativa.
Casos de uso ampliados
La combinación de tecnologías de IA con RPA ha ampliado la gama de oportunidades de automatización. Este desarrollo posibilita la automatización total de procesos de negocio complejos y flujos de trabajo diversos, lo que permite a las organizaciones implementar una automatización adaptable e integral en toda la empresa.
Comience su proceso de RPA.
La RPA es una herramienta de automatización para todos. Aquí le mostramos cómo iniciar su proceso de automatización, impulsar la transformación de toda la organización y preparar su estrategia de automatización para el futuro.
Preparación: Defina su visión de transformación digital.
Desde el principio, identifique soluciones de automatización que se alineen con sus objetivos empresariales y su visión más amplia. Haga muchas preguntas, tanto internamente como externamente. Comuníquese con socios, proveedores y otras organizaciones de confianza que ya estén en su proceso de RPA. Poner a las personas en el centro de sus planes es crucial para el éxito. Incluya a RR. HH. desde el principio e involucre a una amplia muestra representativa de partes interesadas, agentes de cambio y defensores de la RPA.
Proveedor: Evalúe y seleccione la solución y el modelo de soporte que mejor se adapten a sus necesidades.
¿Cuál es la regla de oro? Piense a largo plazo. Eso significa elegir una solución de RPA que forme parte de un conjunto de productos más sólido y completo, como una plataforma de automatización inteligente. Encuentre un proveedor que pueda demostrar experiencia y estabilidad, y que esté comprometido a seguir adaptándose e innovando. Es importante destacar que la automatización solo tendrá éxito si los empleados tienen autonomía. Eso significa que deberá elegir una herramienta que sea técnicamente potente y accesible para los usuarios empresariales, no solo para los especialistas de TI.
Participación: Establezca un centro para los estándares y la supervisión de la RPA.
La ampliación de la RPA integral para la automatización de los procesos de negocio depende de una adopción generalizada de la RPA. Comience con fuerza creando un centro de excelencia (CoE) para toda la organización. El CoE debe centrarse en la eficacia y la gobernanza, estará a cargo de crear estándares y debe difundir las herramientas, plantillas y prácticas recomendadas. Es un centro de experiencia en RPA, establecido para ayudar a toda la organización a poner en marcha sus propias automatizaciones.
Expansión: Vaya más allá de la RPA hacia la automatización inteligente.
La transformación digital es un proceso, no una meta. La RPA sienta las bases para un enfoque de innovación que agregue valor a largo plazo. Es importante incorporar esto en sus planes de RPA en todas las etapas. Automation Anywhere ayuda a las empresas a empezar a utilizar la RPA teniendo en cuenta la automatización inteligente. De esta manera, puede ir más allá de la automatización de los pasos de los flujos de trabajo y pasar a la siguiente etapa de transformación sin esfuerzo.
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