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La automatización ha de ser posible en cualquier momento y lugar. La nube lo hace posible.
La automatización en la nube se refiere a la automatización de los procesos empresariales usando software de automatización robótica de procesos (RPA) e inteligencia artificial (RPA+AI) nativo de la nube y basado en la web.
En una palabra, significa RPA como servicio; es un software de automatización fácil de acceder y de usar para cualquier persona con conexión a Internet en cualquier dispositivo, que ejecuta y organiza procesos y flujos de trabajo en toda la organización.
La automatización basada en la nube también está diseñada para el autoservicio de la automatización, con acciones de arrastrar y soltar intuitivas y diagramas de flujo visuales que empoderan a equipos no técnicos a automatizar por cuenta propia. La RPA en la nube habilita a los usuarios a automatizar cualquier proceso a través de una interfaz basada en la web a la que pueden acceder en su navegador.
¿Qué es el RPA?
La automatización robótica de procesos (RPA) es una tecnología de software fácil de usar para todo aquel que quiera automatizar tareas digitales.
Más información acerca de la automatización robótica de procesos¿Qué es la RPA como servicio?
RPA con más flexibilidad que nunca. Automatización inmediata con capacidad de escalamiento ilimitada.
Más información acerca de la RPA como servicioNo se debe subestimar el impacto que ofrece la automatización con RPA en la nube a las empresas, pero la hipérbole en torno a todo lo relacionado con la nube puede hacer que resulte difícil tener una perspectiva clara del panorama. Aquí encontrará algunas respuestas sencillas a las preguntas frecuentes sobre la RPA en la nube para darle claridad.
La RPA como servicio es el software de automatización de los procesos empresariales a través de la web. Eso significa que no hay descargas, nada que instalar y ninguna actualización de software, solamente una conexión a Internet y listo.
Si bien la seguridad de la RPA basada en la nube incluye un sinfín de características, la RPA en la nube puede proporcionar mejor seguridad y privacidad que las soluciones locales en todo el espectro de requisitos. A nivel del servicio, la seguridad del software en la nube se supervisa de manera constante. Para el departamento de IT, la automatización basada en la nube habilita la supervisión y la administración de todos los bots de la empresa desde un único centro de control basado en la web para garantizar la seguridad y el cumplimiento en todos los aspectos de la automatización. En lo que respecta a los datos, las plataformas de RPA en la nube se diseñan con fines de seguridad: los datos se mantienen aislados, con cumplimiento estricto de las leyes de privacidad internacionales. Y los datos nunca se escriben en el dispositivo local (a menos que así lo desee), lo que significa que, si un dispositivo se extravía o es robado, no es posible recuperar los datos.
La RPA ofrecida como un software como servicio (SaaS) significa software de automatización basado en la nube al que puede tener acceso desde cualquier dispositivo con una conexión a Internet, como teléfonos inteligentes y tabletas, adquiriendo una licencia de software.
Comenzar con la RPA en la nube es prácticamente instantáneo. Gracias al desarrollo basado en la web con interfaces intuitivas diseñadas para el consumidor y orientación dentro del producto, los usuarios de todos los niveles de habilidad pueden aprender rápidamente a automatizar por su cuenta, así como también a crear automatizaciones en minutos desde su navegador web. Para la empresa, la automatización con RPA basada en la nube optimiza el proceso hacia la RPA porque elimina los pasos y costos de configuración, como el aprovisionamiento de servidores, que es costoso e insume mucho tiempo. Asimismo, la RPA en la nube respalda el desarrollo acelerado de bots al permitir que los usuarios de negocios, los expertos en procesos y el área de IT trabajen juntos en tiempo real en un espacio de colaboración en línea.
Nos alegra que lo pregunte. Uno de los principales beneficios de la automatización con la RPA en la nube es el menor costo total de propiedad (TCO). La automatización elimina el tiempo de configuración, la infraestructura y los costos de mantenimiento, al tiempo que permite a las organizaciones aprovechar los beneficios de costos de la nube pública. Otro beneficio de la RPA de la nube es la aceleración digital; la RPA de la nube elude las barreras de la tecnología heredada (modelos de entrega rígidos, complejidad técnica y experiencia del usuario poco intuitiva) para la adopción de la RPA y su aplicación en toda la empresa. La RPA en la nube lleva las herramientas de automatización, incluidas las tecnologías de inteligencia artificial (AI), a más sectores de la empresa.
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A diferencia de un software de RPA local, una plataforma de RPA nativa de la nube se construye y diseña para hacer un uso óptimo de las capacidades de la nube.
La tecnología creada para la nube se diseña con distintos bloques de creación. Piense en ella como la diferencia entre comunicar algo por correo electrónico o enviar una carta por correo postal.
Para responder a la demanda de soluciones en la nube, los proveedores de RPA tomaron el software local y lo movieron a la nube (conocido como software “lavado en la nube”). En estos casos, si bien puede acceder al software en la nube, todo lo demás sigue el modelo de implementación y mantenimiento de software e infraestructura tradicionales. Por lo tanto, es un poco como escribir un correo electrónico solo para imprimirlo, colocarlo en un sobre, agregarle estampillas y enviarlo por correo postal.
En términos más específicos, la arquitectura nativa de la nube se diseña y entrega usando métodos y tecnologías que son óptimas para los entornos de nube. Por ejemplo, las aplicaciones nativas de la nube se almacenan en unidades completas de funcionalidad (los contenedores para estas funciones tienen nombres especiales, como Kubernetes), y se ejecutan a través de microservicios (colecciones de servicios independientes combinados libremente) en una infraestructura de nube elástica.
En resumen, la RPA nativa de la nube es mucho más que virtualizar una aplicación de automatización local y entregarla a través de la nube. Una auténtica plataforma de RPA nativa de la nube implica crear el diseño, la implementación y el funcionamiento de la plataforma como una tecnología de la nube.
Automatice cualquier proceso empresarial de forma integral
Ahorre tiempo y dinero mediante la reducción de la interacción humana, la agilización del procesamiento y la regularización del rendimiento.
Reduzca los obstáculos operativos
La RPA + AI puede navegar a través de sistemas heredados y otras barreras funcionales, además de conectar operaciones de administración y de atención al cliente.
Organizar y procesar datos complejos
Las herramientas de automatización inteligente capturan, almacenan, manipulan y recuperan registros de fuentes no estructuradas, y garantizan que los procesos se ejecuten correctamente.
Facilidad de uso
La RPA tiene una poderosa capacidad de automatizar casi cualquier proceso empresarial. La RPA en la nube hace que esa potencia esté disponible para todos al instante, y en un entorno conocido (PC, Mac o tableta), para minimizar la fricción en la incorporación de nuevos usuarios, además de simplificar el camino para que los desarrolladores y usuarios técnicos puedan aprovechar toda la funcionalidad de la automatización para crear bots más rápido.
Escalabilidad casi infinita
La arquitectura basada en la nube le brinda a la RPA de la nube una capacidad única para escalar una fuerza de trabajo digital de bots de RPA según demanda. A través de cualquier plataforma de nube, es posible ampliar o reducir esa escala a medida que cambian las necesidades de la organización.
Seguridad mejorada
La seguridad del software en la nube se supervisa de manera constante como parte del servicio. Las plataformas de RPA en la nube se diseñan con fines de seguridad: los datos se mantienen aislados, con cumplimiento estricto de las leyes de privacidad internacionales.
Más valor en menos tiempo
La automatización en la nube ofrece velocidad desde la implementación hasta la automatización. La implementación inmediata basada en la web habilita el desarrollo de bots para iniciar en cualquier momento, mientras que las interfaces intuitivas similares a las del consumidor permiten a los usuarios con distintos niveles de habilidades aprender rápidamente y automatizar por su cuenta.
Tiempo cero de implementación
La RPA en la nube no requiere tiempo de configuración ni de inicio, a diferencia de las implementaciones estándar de múltiples meses para las soluciones locales.
IT manos libres
Con una implementación basada 100 % en el navegador (sin requisitos de infraestructura de IT ni ocupación de espacio) y aprovisionamiento de licencia al instante, la RPA en la nube no requiere asistencia técnica del área de IT.
Desde una perspectiva de IT, el software de automatización en la nube está siempre actualizado, de manera que no es necesario actualizar las máquinas del cliente cada vez que se liberan nuevas funcionalidades o revisiones.
Si bien la seguridad de la RPA abarca una amplia gama de temas, la RPA en la nube puede proporcionar seguridad y privacidad superiores que la local, en todo el espectro de requisitos.
GDPR
La RPA en la nube puede especificar que la información de identificación personal (PII) nunca vaya a la nube a menos que usted lo decida, y los datos operativos solo se conservan para impulsar la privacidad y garantizar el cumplimiento.
Cifrado de datos
La RPA en la nube debe garantizar que los datos estén siempre protegidos, ya sea que estén en movimiento o reposo, y proporcionar protocolos de autenticación estrictos para su cumplimiento.
Control con privacidad
El control de acceso basado en roles detallado es fundamental para establecer restricciones y segregación de datos, al tiempo que ofrece registros de auditoría completos en cada acción con un cumplimiento de privacidad estricto.
Servicios seguros en la nube
Desde alojamiento y protección de datos hasta segregación de inquilinos, la automatización en la nube debe diseñarse con DevSecOps y cumplir con las mejores prácticas de seguridad de su clase.
Se implementa en Automation 360 o en su propia nube, como AWS, GCP o Azure.
Dadas las limitaciones normativas de algunas industrias, una plataforma de RPA en la nube ideal ofrece la opción de una implementación nativa en la nube, local o en modo híbrido, según el cual los datos se conservan a nivel local y la organización se encuentra en la nube.
La implementación híbrida es ventajosa para los desarrolladores, dado que el mismo software se puede ejecutar en la nube o de forma local. Eso significa que los bots se replican perfectamente del nivel local a la nube y evitan la necesidad de recrear automatizaciones o sumar costos de administración y complejidades.
Desde un punto de vista de la infraestructura, la RPA de la nube se podría ejecutar a nivel local, en una nube privada o pública, como Azure, AWS, IBM y Google Cloud, entre otros.
SaaS
Este modelo de implementación, completamente alojado y administrado en la nube, ofrece una experiencia SaaS completa con acceso instantáneo a la plataforma actualizada.
Híbrido
Este modelo de implementación, que ofrece una experiencia SaaS mientras aloja los datos a nivel local con un TCO más bajo, aborda situaciones donde la soberanía de los datos es un requisito.
Configuración local con actualización a través de la nube
Esto es una implementación local completa con control sobre las actualizaciones recibidas y nuevas capacidades de la nube.
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