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¿Qué es la administración de procesos empresariales (BPM)?

Como enfoque fundamental para la transformación digital, la administración de procesos empresariales fomenta la eficiencia y optimización de las empresas.

La administración de procesos empresariales (BPM) es una estrategia global para optimizar procesos y flujos de trabajo con operaciones de alta eficiencia como objetivo. La BPM ofrece un conjunto de soluciones y metodologías superpuestas que permiten rediseñar procesos y mejorar la forma en que las personas, los sistemas y los datos interactúan. La BPM es un enfoque complementario a la implementación de las tecnologías de transformación digital como la automatización inteligente.

¿Qué es la automatización inteligente?

Los beneficios de la administración de procesos empresariales.

Al perfeccionar las operaciones en toda la organización, la BPM ofrece beneficios tangibles que pueden transformar en gran medida la eficiencia operativa y la productividad.

Aumente la productividad

Aumente la productividad

Eliminar los cuellos de botella y perfeccionar los procesos genera un mejor rendimiento y un trabajo fluido.

Disminuya los costos

Disminuya los costos

Disfrute del ahorro de costos al impulsar la eficiencia en toda la organización.

Mayor visibilidad y control

Mayor visibilidad y control

Obtenga información y un mejor control sobre el rendimiento del proceso mediante el seguimiento de elementos a través de su flujo de trabajo.

Mayor eficiencia

Mayor eficiencia

Al agilizar y optimizar los procesos, la administración del proceso empresarial (BPM) reduce los costos e impulsa productos y servicios de mayor calidad.

Impulse la transformación digital

Impulse la transformación digital

Junto con la automatización inteligente, las estrategias de BPM impulsan la transformación de los procesos empresariales en toda la organización.

¿Cómo funciona la BPM?

Las estrategias de la administración de procesos empresariales (BPM) funcionan organizando, analizando y refinando de manera sistemática los procesos empresariales para alinearlos con los objetivos comerciales generales. Con el respaldo de las técnicas avanzadas de modelado de procesos, la BPM ayuda con la visualización y comprensión de los procesos existentes para monitorear, medir y automatizar mejor estos procesos.

La metodología de la BPM involucra a las partes interesadas clave para diseñar procesos en sintonía con las necesidades multifacéticas empresariales. A través de un ciclo de pasos, que incluyen el diseño, el modelado, la ejecución, el monitoreo y la optimización de procesos, BPM puede tener un gran impacto en la productividad, eficiencia y agilidad al reducir costos, aumentar la calidad de los productos o servicios y mejorar los tiempos de respuesta de acuerdo con los cambios y los avances tecnológicos del mercado. En última instancia, la BPM funciona convirtiéndose en la pieza clave de la cultura organizacional que procura la mejora continua y la excelencia operativa.

Visión del proceso empresarial

Visión del proceso empresarial

La BPM se basa en una visión y comienza con la documentación de los objetivos claros del proceso y la participación de las partes interesadas para desarrollar la imagen completa del propósito de un proceso.

Asignación y supervisión

Asignación y supervisión

Para comprender por completo los procesos, la BPM utiliza técnicas de modelado de procesos y los evalúa mediante la supervisión continua y la medición del rendimiento.

Cultura de la optimización

Cultura de la optimización

Para impulsar la automatización y la optimización de procesos, la BPM debe contar con el respaldo de tecnologías y una cultura organizacional que priorice la mejora continua.

Aplique la BPM a casos de uso en cualquier industria.

BPM demostró su versatilidad y eficacia en todas las industrias para optimizar procesos y catalizar el crecimiento.

Servicios financieros

Servicios financieros

Optimice procesos complejos que fortalezcan la seguridad y el cumplimiento para mitigar el riesgo y mejorar los balances.

Fabricación

Fabricación

Elimine los desperdicios, reduzca los costos y agilice el tiempo de comercialización al aumentar la eficiencia en la fábrica y en los sistemas de administración.

Ciencias de la vida

Ciencias de la vida

Acelere los flujos de trabajo, elimine los cuellos de botella y elimine los silos para agilizar la farmacovigilancia y el manejo de quejas.

Atención de la salud

Atención de la salud

Optimice los flujos de trabajo y los sistemas para ofrecerles a los pacientes una experiencia excepcional, una seguridad sólida y un cumplimiento garantizado.

La evolución de BPM.

La administración de procesos empresariales ha transformado la empresa durante años. Aquí le presentamos una breve descripción de su pasado, presente y futuro.

Introducción

Introducción

La administración de procesos empresariales existe desde hace tanto tiempo como los procesos empresariales. El concepto fundamental de BPM se introdujo, por primera vez, en la década de 1990 y ha evolucionado en gran medida desde entonces. En sus inicios, se centró principalmente en la automatización de procesos para reducir costos y requirió una gran inversión en TI.

Realización de tareas

Realización de tareas

El auge de las herramientas de automatización de bajo código, como la automatización robótica de procesos (RPA), permitió que se mejoraran los procesos. Las organizaciones podrían ver el retorno de la inversión de los esfuerzos de la BPM mucho antes, esto consolidó con rapidez la relación sinérgica entre la BPM y las tecnologías de automatización.

Mayor inteligencia

Mayor inteligencia

La automatización inteligente potenció los enfoques de la BPM al facilitar el descubrimiento, la automatización y la optimización de procesos con rapidez. En particular, la IA generativa integrada en las soluciones de la automatización inteligente permite ejecutar metodologías de BPM complejas y remodelar la productividad.

Realización de cambios

Realización de cambios

El impacto futuro de la BPM está estrechamente relacionado con la rápida evolución de la tecnología de la automatización inteligente. Los avances en IA y otras tecnologías emergentes seguirán ampliando los límites de la optimización y la innovación de procesos, al realizar cambios en la BPM que conocemos.

Trace su camino para transformar cada proceso empresarial.

Satisfaga las demandas de la transformación digital con soluciones inteligentes para BPM y la automatización que funcionan en conjunto.

1.

Planear

Defina su estrategia y visión de transformación Los procesos empresariales no consisten solo en hacer las cosas; también incluyen ventajas competitivas y determinan la rentabilidad. Es por eso que la competencia se basa en innovar, acelerar y simplificar los procesos empresariales hacia la transformación digital. Comience su recorrido hacia la transformación de procesos al seleccionar las metodologías que guiarán su visión de transformación digital.

2.

Evaluar

Elija las tecnologías adecuadas Las herramientas de transformación digital abundan. Busque un socio que se dedique a la innovación a largo plazo. Muchos proveedores se destacan en determinadas áreas de la automatización de procesos empresariales. Asegúrese de que su socio de BPM se integre con la automatización inteligente para garantizar los mejores resultados empresariales.

3.

Involucrar

Automatice para alcanzar los objetivos de la BPM Después de volver a diseñar un proceso, se aplican las tecnologías de automatización para lograr una eficiencia óptima en la ejecución del nuevo flujo de trabajo del proceso. La automatización no necesita la BPM para tener un impacto importante en el rendimiento de los procesos. Pero la BPM necesita la automatización para dar vida a los procesos transformados.

4.

Expandir

Desbloquee los beneficios de la gestión de procesos de extremo a extremo BPM es esencial para cualquier viaje de transformación digital, pero la automatización inteligente lo mejora enormemente. Esta combinación aumenta la productividad en cada paso, ayudándole a descubrir nuevas oportunidades para mejorar los procesos. La BPM y la automatización inteligente representan el camino directo hacia la eficiencia empresarial integral.

Acelere la transformación digital con la automatización inteligente.

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Preguntas frecuentes.

¿Por qué son importantes los sistemas de administración de procesos empresariales?

La BPM brinda a las organizaciones un conjunto de soluciones y metodologías para fomentar la mejora continua de la eficiencia empresarial. El objetivo de la BPM es volver a diseñar los procesos existentes para optimizar las operaciones empresariales e impulsar la transformación digital. Es una herramienta esencial para ofrecer valor empresarial y una ventaja competitiva.

¿Cuáles son los pasos del ciclo de vida de la BPM?

Las iniciativas de la BPM siguen cinco pasos. 1. Diseñar: Determinar el estado ideal de un proceso y cómo alcanzarlo. 2. Modelar: Pruebe cómo se desarrollan los flujos de trabajo en diferentes escenarios. 3. Implementar: Configure las herramientas de BPM como RPA y comience a automatizar. 4. Supervisar: Analice los resultados e identifique las áreas que debe optimizar. 5. Iterar: Actúe de acuerdo con los datos sobre la mejora continua.

¿Cuáles son los diferentes tipos de administración de procesos empresariales?

Una oferta de BPM tiene muchos aspectos. El descubrimiento de procesos identifica las áreas que debe mejorar. La orquestación de procesos conecta a los empleados, procesos y sistemas. El modelado de procesos y la gestión del flujo de trabajo optimizan los pasos de un flujo de trabajo determinado. RPA aprende procesos nuevos en tiempo real. Las métricas de la inteligencia de procesos supervisan los datos y ofrece información.

¿Cómo se compara la administración de procesos empresariales con la automatización robótica de procesos (RPA)?

Aunque son soluciones distintas, BPM y RPA funcionan juntas. La BPM es un conjunto de soluciones y metodologías superpuestas que optimizan la eficiencia de los procesos. La RPA es una solución única que utiliza un software de automatización de autoaprendizaje para lograr objetivos empresariales muy similares a los de la BPM. La mejor estrategia empresarial es utilizar ambas para complementarlas.

¿Qué características debería buscar en el software de administración de procesos empresariales?

Las características a tener en cuenta en las herramientas de administración de procesos empresariales incluyen las siguientes: 1. Interfaces fáciles de usar, idealmente de bajo código o sin código, con la funcionalidad de arrastrar y soltar, y paneles visuales, 2. Integración perfecta con aplicaciones y API, que incluyen ERP, CRM y los sistemas heredados, 3. Capacidades de inteligencia artificial a fin de preparar su inversión en BPM para el futuro.

¿Qué tipos de procesos puede mejorar la iniciativa de administración de procesos empresariales?

Las tecnologías de la BPM aportan un valor empresarial al eliminar las tareas repetitivas y los cuellos de botella que causan los flujos de trabajo desordenados. Si puede pensar en un proceso existente o un conjunto de actividades ad hoc, se pueden mejorar, incluidas las aprobaciones, la incorporación y el trabajo centrado en documentos. También pueden ayudar a los CIO, administradores de proyectos y trabajadores del conocimiento con sus KPI.

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