Sistema de automatización de procesos con agentes

La automatización Inteligente combina dos capacidades: la automatización y la inteligencia artificial (IA). Considérelo como una combinación de la capacidad intelectual de la IA con la fuerza de la automatización. Integra tecnologías como el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y la computación cognitiva con las herramientas de automatización tradicionales. Esto genera sistemas que casi pueden pensar y actuar como humanos, capaces de gestionar tareas que son complejas y requieren un poco de trabajo mental. No solo siguen instrucciones, sino que se adaptan, aprenden e incluso se vuelven más inteligentes a medida que avanzan.

Una plataforma de automatización inteligente proporciona un enfoque unificado para optimizar las operaciones empresariales que están diseñadas con el fin de mejorar distintas tareas, procesos o flujos de trabajo en un entorno empresarial u organizacional, lo que elimina tareas repetitivas o complejas. Puede crear, implementar y gestionar secuencias automatizadas en las que las acciones como la entrada de datos, la respuesta a correos electrónicos o incluso la ejecución de operaciones del Servicio de Atención al Cliente y la gestión de la cadena de suministro se realicen casi por sí solas.

El sistema de automatización de procesos con agentes de Automation Anywhere es un líder reconocido en IA y automatización. Nuestro sistema ofrece de manera responsable la automatización impulsada por IA en cada equipo, sistema y proceso para agilizar las empresas y mejorar de manera drástica la eficiencia empresarial.

Las posibilidades de la automatización inteligente (IA en automatización) son ilimitadas. La automatización y la IA pueden mejorar la eficiencia empresarial, minimizar los errores humanos y facilitar el crecimiento escalable. Algunas aplicaciones comunes incluyen las siguientes:

• Ejecutar procesos más complejos sin dificultades en todos los sistemas con coherencia y velocidad.
• Permitir el conocimiento de datos avanzados sepultados en la profundidad de los documentos y sistemas.
• Adaptarse sin esfuerzo a las fluctuaciones de la carga de trabajo, lo que les permite a las empresas ampliar o reducir las operaciones, según sea necesario.

Quizás se sorprenda de lo versátil que es el software de automatización, el cual es capaz de optimizar una amplia gama de procesos en varios dominios. Los procesos que requieren mucho tiempo, son repetitivos e implican una gran cantidad de datos suelen ser buenos casos de uso para la automatización.

Casos de uso de la automatización y la IA generativa:

• Servicio de Atención al Cliente personalizado
  • Resolución de quejas
  • Selección de correos electrónicos de búsqueda de pedidos
  • Análisis del sentimiento de las consultas de los clientes
  • Selección global L1
  • Creación de cotizaciones
• Revolución de los resultados financieros y contables
  • Procesamiento de facturas
  • Revisión de auditorías basada en riesgos
  • Análisis de detección de fraude
  • Administración de gastos
  • Generación de informes de cumplimiento
• Mejoramiento de la eficiencia de la cadena de suministro
  • Administración de inventarios
  • Gestión de conocimientos de embarque (B/L)
  • Disputa de transacciones
  • Gestión de la calidad
  • Gestión de proveedores
• Optimización de recursos humanos
  • Contratación e incorporación
  • Autoservicio para empleados
  • Administración del rendimiento
  • Capacitación y desarrollo
  • Análisis actuarial y fijación de precios
• Avances en TI y tecnología
  • Selección L1 del servicio de asistencia técnica de TI
  • Respuesta al ticket de TI
  • Análisis de detección de amenazas
  • Gestión de recursos
  • Monitoreo de redes y sistemas
• Optimización de las operaciones para lograr la máxima eficiencia
  • Investigación y análisis de los mercados competitivos
  • Gestión de contratos
  • Aprobaciones entre los departamentos
  • Cumplimiento y gobernanza
  • Revisión de documentos

Esta no es una lista exhaustiva. Los procesos y flujos de trabajo complejos se pueden automatizar con la automatización inteligente; en verdad, el cielo es el límite.

Las diferentes plataformas de automatización inteligente cuentan con diversas herramientas para identificar, transformar y escalar procesos empresariales. Algunas características notables que se deben tener en cuenta al seleccionar una plataforma de automatización inteligente incluyen las siguientes:

• Automatización robótica de procesos (RPA): RPA es una característica que permite la automatización de tareas repetibles de gran volumen que antes requerían un procesamiento manual.
• Process Discovery: Al utilizar IA avanzada y visión por computadora, las funciones de Process Discovery le permiten obtener de forma segura información detallada sobre los flujos de trabajo de su empresa, ya que identifica las oportunidades de optimización y automatización para mejorar el retorno de la inversión (ROI).
• Inteligencia artificial (IA): La IA mejora en gran medida las capacidades de una plataforma de automatización. Esto puede incluir algoritmos de aprendizaje automático para mejorar la eficiencia de la automatización, el procesamiento del lenguaje natural, la IA generativa y mucho más.
• Procesamiento de documentos: Extraiga automáticamente información de cualquier documento empresarial para habilitar una automatización integral de los procesos de negocio.
• Gobernanza y seguridad: Las principales plataformas de automatización inteligente cuentan con medidas sólidas para garantizar que su software no abuse de la capacidad de acceder a los sistemas. Esto protege la integridad y seguridad de las aplicaciones y los datos más importantes.
• Orquestación de procesos: Optimice los flujos de trabajo complejos entre los departamentos mediante la coordinación y gestión de tareas para mejorar la eficiencia y la precisión.
• Nativo de la nube: Ser nativo de la nube, no solo compatible con la nube, ofrece experiencias escalables y confiables sin la complejidad de administrar la infraestructura local.

Un sistema de automatización de procesos con agentes funciona mediante la integración de varias tecnologías para automatizar y optimizar los procesos empresariales, con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa, reducir errores y permitir que las organizaciones se adapten a los requisitos empresariales cambiantes.

A continuación, se ofrece una descripción general de alto nivel sobre cómo el sistema de automatización de procesos con agentes ayuda a optimizar las operaciones:

• Descubra: A través del aprendizaje automático y la IA, Automation Anywhere analiza cómo los individuos realizan las tareas para identificar los procesos empresariales que están listos para la automatización.
• Automatización: En nuestro espacio de trabajo de automatización basado en la web, usted tiene la capacidad de aprovechar la IA, la RPA, las API y las capacidades de orquestación de procesos para crear, cargar e implementar automatizaciones sin problemas.
• Escala: La escalabilidad de los esfuerzos de automatización requiere optimizar los equipos, el talento y el modelo operativo. Como su socio en la automatización, Automation Anywhere respalda sus esfuerzos para impulsar el crecimiento del programa y el personal. Esto incluye capacitación, respaldo de documentación, monitoreo, métricas y más.

Elegir el software de automatización inteligente adecuado para sus necesidades depende de varios factores. Primero, debe identificar las tareas o los procesos que desea automatizar. ¿Son tareas simples y repetitivas o flujos de trabajo más complejos? Comprender lo que necesita automatizar le ayudará a realizar la elección correcta. También deberá asegurarse de que el software de automatización inteligente se integre bien con las herramientas y los sistemas que ya utiliza. Es crucial que funcione a la perfección con su infraestructura existente.

Además, deberá considerar qué funciones son importantes para usted, no solo ahora, sino a medida que su programa de automatización crezca. Algunos factores que debe considerar son los siguientes:

• Facilidad de uso
• Escalabilidad
• Características y capacidades
• Seguridad y cumplimiento
• Costo
• Asistencia técnica y capacitación
• Reputación del proveedor

Casi cualquier equipo dentro de una organización puede beneficiarse del uso de un sistema de automatización de procesos con agentes. Equipos de TI, Recursos Humanos, Finanzas y Contabilidad, Ventas y Marketing, Servicio de Atención al Cliente y Operaciones son solo algunos ejemplos.

Todos los equipos que realicen tareas repetitivas que consuman mucho tiempo pueden beneficiarse de la automatización impulsada por IA.

El sistema de automatización de procesos con agentes es su nuevo sistema de trabajo, que combina el poder de la automatización y la inteligencia artificial en cada equipo, sistema y proceso. Esta plataforma le permite aprovechar la capacidad de la automatización inteligente, para que pueda alcanzar el crecimiento, el ahorro de costos y la innovación que necesita con el fin adelantarse a la competencia.

• Conexión: Cree y ejecute automatizaciones impulsadas por IA generativa en una plataforma completa que conecta todas sus aplicaciones, desde el sistema de interacción hasta los sistemas de registro, para que pueda eliminar los componentes aislados de tecnologías y procesos.
• Aceleración: Obtenga el ROI más rápido con las plantillas listas para usar y la mejor experiencia de su clase para creadores de automatización y usuarios empresariales.
• Apertura: El sistema de automatización de procesos con agentes se diseñó como la plataforma de automatización nativa de la nube, abierta y más moderna del mercado que aprovecha los mejores LLM para adaptarse mejor a su caso de uso.
• Confiabilidad: Le proporcionamos gobernanza y barreras de seguridad integradas para determinar qué pueden y no pueden hacer sus usuarios con la IA generativa, con el fin de mantener la seguridad de los datos de su empresa y de sus clientes en cada automatización.

Un sistema de automatización de procesos con agentes mejora la productividad del equipo al automatizar las tareas repetitivas, optimizar los flujos de trabajo y agilizar el procesamiento de datos. Mediante la integración de tecnologías como la inteligencia artificial y la automatización robótica de procesos, estas plataformas reducen el esfuerzo manual, minimizan los errores y brindan información oportuna para una toma de decisiones informada. Al facilitar las operaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana, priorizar las tareas y garantizar una integración perfecta con los sistemas existentes, la automatización inteligente ahorra tiempo y permite que los equipos se centren en los aspectos más estratégicos del trabajo.