Granite Telecom | Automation Anywhere

En 9 meses, el equipo del centro de excelencia (CoE) de Granite completó Automation Anywhere University y comenzó a automatizar más de 80 casos de uso complejos.

En solo ocho semanas, el equipo del CoE de Granite completó Automation Anywhere University y automatizó sus primeros casos de uso. Paul Kostas, vicepresidente de Gestión de Infraestructura Estratégica, reconoció que sus casos de uso iniciales fueron más desafiantes de lo que la mayoría normalmente abordaría. Sin embargo, este ambicioso esfuerzo les demostró que podían lograr más con Automation Anywhere de lo que habían previsto. En nueve meses, Granite tenía más de 80 automatizaciones en producción, 10 de las cuales fueron desarrolladas por ellos mismos en Automation Success Platform.

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COMENTARIOS DEL CLIENTE

Pudimos implementar más de 80 automatizaciones en los primeros 9 meses.

Paul Kostas
Vicepresidente de Gestión Estratégica de Infraestructuras

Logros del cliente.

Logros del cliente

USD 635 000

en ahorro mensual

15 000

horas ahorradas por mes

Más de 80

automatizaciones implementadas en 9 meses

Los empleados aceptan a sus compañeros de trabajo digitales.

En 2021, Granite comenzó a utilizar la automatización inteligente como solución temporal para automatizar funciones. Su enfoque único implicó formar un equipo interno de expertos en la materia para impulsar el descubrimiento de procesos. Automatizaron con éxito tareas como el procesamiento de documentos, la conciliación de cuentas por cobrar y las cotizaciones comerciales. Esto les permitió ahorrar 15 000 horas y más de USD 635 000 cada mes. En solo ocho semanas, el CoE de automatización completó la capacitación e inició sus primeras automatizaciones, mostrando un éxito notable en nueve meses, incluidas automatizaciones propias en Automation Success Platform.

Procesos automatizados:

procesamiento de facturas;
procesamiento de documentos de cotización comercial;
nueva colocación de negocios;

conciliación de cobros;
informes de facturación personalizados;
solicitud de técnicos de campo.

Escale para automatizar procesos integrales complejos.

Granite detuvo temporalmente el desarrollo de nuevas automatizaciones para mejorar los procesos existentes en una iniciativa de fase dos. Con un desarrollo renovado, su objetivo es superar las 100 automatizaciones y expandirse a más usuarios, posiblemente aprovechando a los citizen developers.

COMENTARIOS DEL CLIENTE

La automatización ha permitido al equipo de Granite centrarse en iniciativas estratégicas y motivadoras mediante el traspaso de ciertas funciones más adecuadas a la automatización inteligente.

Paul Kostas
Vicepresidente de Gestión Estratégica de Infraestructuras