Última revisión: 27 de marzo de 2020

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Importante: Este es un acuerdo legal (el “Acuerdo”) entre usted (el “Cliente”) y Automation Anywhere, Inc. (“AAI”). Este Acuerdo regula el uso de los Servicios (definidos a continuación) por parte del Cliente.

Al aceptar este Acuerdo (1) haciendo clic en una casilla que indica aceptación, (2) llenando un formulario de pedido en el que se hace referencia a este Acuerdo o (3) utilizando Servicios gratuitos, el Cliente acepta los términos de este Acuerdo. El Cliente declara que tiene pleno poder, capacidad y autoridad para aceptar los términos de este Acuerdo. Si el Cliente acepta los términos de este Acuerdo en nombre de un empleador u otra entidad, el Cliente declara tener plena autoridad legal para hacer cumplir este Acuerdo a dicho empleador u otra entidad.

  1. Definiciones.

    Afiliado” se refiere a cualquier entidad que controla, que es controlada o que está bajo control común con la entidad en cuestión de forma directa o indirecta y que no tiene sanciones ni restricciones por embargos del Gobierno de los EE. UU. A los fines de esta definición, un “Control" es el control o la propiedad directa o indirecta de más del 50 % de las acciones con derecho a voto en entidad en cuestión.

    “Servicios beta” son servicios o funcionalidades que pueden estar disponibles para que pruebe el Cliente si así lo desea, sin cargos adicionales. Están identificados claramente como “beta”, “piloto”, “edición limitada”, “muestra para desarrolladores”, “no destinado a la producción”, “versión de evaluación” o con una descripción similar.

    Información confidencial” tiene el significado que se le proporciona en la sección 4.1.

    Documentación” se refiere a las guías y manuales de instalación, las instrucciones de funcionamiento y las especificaciones técnicas de AAI necesarias para hacer que el Cliente pueda instalar, configurar y usar los Servicios correctamente, actualizados cada cierto tiempo y puestos a disposición mediante la descarga o durante la instalación de los Servicios.

    Servicios” se refiere a la versión Community Edition del software de AAI que AAI pone a disposición en línea. A menos que se indique lo contrario, la definición de Servicios incluye los Servicios Beta.

    Plazo” tiene el significado que se le proporciona en la sección 3.1.1.

  2. Uso de servicios.

    Este Acuerdo regirá el uso de los Servicios.

    1. Derechos y obligaciones de uso.

      AAI concede al Cliente un derecho limitado, no exclusivo, intransferible, personal y revocable de acceso y uso de los Servicios en las cantidades proporcionadas al Cliente por AAI únicamente para uso interno del Cliente en relación con las operaciones comerciales habituales del Cliente, durante el plazo descrito en la sección 3 a continuación. El Cliente acepta operar los Servicios de conformidad con los términos de este Acuerdo y las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las Leyes de privacidad (según se definen en la sección 9 más adelante).

    2. Elegibilidad.

      El Cliente solo puede usar edición Community si el Cliente cumple con los siguientes requisitos: (1) una persona física, en cuyo caso, el Cliente solo podrá utilizar los Servicios en una (1) máquina; o (2) una “Pequeña empresa”, en cuyo caso la Pequeña empresa, incluidos todos sus Afiliados, solo podrá procesar o cargar hasta 100 páginas al mes con Document Automation, y solo podrá haber hasta cinco (5) usuarios de Community Edition. Una organización del Cliente se considerará una Pequeña empresa si: a) tiene menos de 250 máquinas (físicas o virtuales); b) tiene menos de 250 usuarios, o c) tiene menos de USD 5 000 000 de ganancias anuales totales. Si su organización supera uno (1) de los tres (3) criterios anteriores, su organización no se considera una Pequeña empresa. Un Cliente puede acceder a Community Edition siguiendo las instrucciones correspondientes proporcionadas por AAI.

    3. Restricciones de uso.

      Salvo que se estipule lo contrario en este Acuerdo, o según lo exija la ley o los términos de una licencia de terceros, el Cliente no deberá, ni permitirá, que ningún empleado, agente o representante realice lo siguiente: (a) divulgar, vender, ceder, alquilar, explotar comercialmente o intercambiar cualquier parte de los Servicios o Información confidencial de AAI de ninguna manera ni por ningún medio; (b) copiar, modificar, mejorar, traducir, complementar, crear obras derivadas, o eliminar avisos o etiquetas exclusivas de alguna de las partes de los Servicios o de la Información confidencial de AAI; (c) desarmar, descompilar, realizar ingeniería inversa o, de algún modo, intentar descubrir el código fuente, el código objeto o la estructura subyacente, las ideas, el conocimiento técnico o los algoritmos correspondientes a los Servicios o a la Información confidencial de AAI; o (d) usar los Servicios que AAI no brindó para el uso del Cliente en virtud de este Acuerdo. Salvo que se permita expresamente en este Acuerdo, el Cliente no hará ni permitirá realizar un análisis competitivo, una comparación de rendimiento, ni usar, evaluar o ver los Servicios con el objeto de probar, diseñar, modificar o, de alguna manera, crear un programa de software, o una parte de este, que lleve a cabo funciones similares a las funciones que tienen los Servicios. Todo uso de los Servicios por parte del Cliente en infracción con lo precedente que, según el criterio de AAI, amenace la seguridad, la integridad o la disponibilidad de los Servicios puede derivar en la suspensión inmediata, por parte de AAI, de los Servicios. No obstante, AAI hará los esfuerzos razonables comercialmente en dichas situaciones para entregar un aviso al Cliente a quien le dará la oportunidad de subsanar dicha infracción o amenaza antes de la suspensión.

    4. Responsabilidades del Cliente.

      El Cliente es responsable del uso de los Servicios que hacen todos los usuarios que acceden a los Servicios con las credenciales de cuenta del Cliente. Por lo tanto, el Cliente es responsable de:

      • Garantizar que se tenga la absoluta discreción al otorgar los privilegios de administrador.
      • Garantizar que sus usuarios no compartan las contraseñas.
      • Garantizar y mantener la seguridad de sus sistemas y las máquinas a las cuales se conectan y en las cuales se usan los Servicios, incluida la implementación de parches necesarios y las actualizaciones del sistema operativo.

      Asimismo, el Cliente acepta que no realizará, no participará ni autorizará a un tercero a realizar ninguna prueba de penetración de los Servicios sin obtener un permiso previo por escrito de AAI.

    5. Propiedad intelectual; protección de la propiedad intelectual.

      Sujeto a los derechos limitados que se otorgan de manera expresa en virtud de este acuerdo, AAI, sus Afiliados y sus licenciantes se reservan todo su derecho, título e interés con respecto a los Servicios, incluidos todos los de sus derechos de propiedad intelectual relacionados. En virtud de este acuerdo, solo se otorga al Cliente los derechos que se estipulan en el presente documento.  La colocación de un aviso de propiedad intelectual en cualquier parte de los Servicios o en la Información confidencial de AAI no implicará la publicación ni perjudicará de otra forma la naturaleza confidencial o de secreto comercial de los Servicios o de la Información confidencial de AAI.

    6. Inactividad del Cliente.

      Si la cuenta del Cliente permanece inactiva durante noventa (90) días o más, AAI podrá, a su exclusivo criterio, borrar o eliminar determinados tipos de datos de los Servicios, incluidos, entre otros, los archivos cargados por el Cliente o los informes derivados del uso de los Servicios por parte del Cliente.

  3. Plazo y cancelación.

    El plazo de este Acuerdo (el “Plazo”) comenzará cuando el Cliente haga clic en “Empezar” y finalizará doce (12) meses después de la Fecha de entrada en vigor, a menos que AAI lo extienda, a su exclusivo y absoluto criterio. Además, AAI puede, a su exclusivo y absoluto criterio, rescindir este Acuerdo inmediatamente después de una notificación por escrito o electrónica al Cliente. Tras la finalización de este Acuerdo, el Cliente dejará de utilizar los Servicios proporcionados que se indican a continuación y devolverá o destruirá, a pedido de AAI, todas las copias de cualquier parte de los Servicios que estén en posesión del Cliente o bajo su control. Los términos estipulados en las secciones 2.3, 2.5, 3, 4, 5.2, 6, 7, 9 y 11 a 16 sobrevivirán a toda finalización de este Acuerdo.

  4. Confidencialidad.

    1. Información confidencial.

      Como se usa en el presente documento, “Información confidencial” hará referencia a toda información no pública, confidencial y de propiedad exclusiva, incluidos los secretos comerciales, que una parte de este acuerdo divulgue a la otra parte, ya sea que dicha información se divulgue de manera oral o por escrito, en formato o en medios electrónicos o de otra índole, y ya sea marcada, designada o, de algún modo, identificada como “confidencial” o “de propiedad exclusiva”.

    2. Exclusiones.

      La Información confidencial no incluirá información que: (a) es o llega a ser conocida o está disponible para el público, aparte de un incumplimiento de una obligación por parte de la parte receptora; (b) sea legalmente adquirida por la parte receptora de un tercero sin infringir una restricción de confidencialidad; (c) la parte receptora puede demostrar mediante una prueba escrita que (i) ya estaba en su poder en el momento en que fue revelada por la parte divulgante o (ii) fue desarrollada independientemente por la parte receptora sin el uso de la Información confidencial de la parte divulgante; o (d) la parte divulgante aprobó su divulgación.

    3. Obligaciones de confidencialidad.

      La parte receptora preservará y conservará la Información confidencial de la parte reveladora en secreto y, para ello, tendrá el mismo nivel de cuidado que la parte receptora tiene habitualmente para proteger su propia información de propiedad exclusiva que, en todo caso, significará adoptar todas las precauciones que sean necesarias. La parte receptora no podrá, sin el consentimiento previo por escrito de la parte divulgadora: (a) divulgar ninguna parte de la Información confidencial a cualquier persona o entidad que no sean sus directores, ejecutivos, empleados, agentes o consultores (o de sus Afiliados) que necesiten un acceso razonable a la Información confidencial para cumplir con los usos permitidos descritos en este documento y que estén obligados a proteger la Información confidencial en términos sustancialmente similares a los de este Acuerdo; o (b) usar Información confidencial, excepto como lo permite este Acuerdo. Sin perjuicio de lo que antecede, la parte receptora puede producir o divulgar Información confidencial según sea necesario conforme a la legislación, las regulaciones o las órdenes judiciales pertinentes, siempre y cuando le entregue a la parte reveladora un aviso de la petición, si esto está permitido, de manera tal que la parte reveladora tenga la oportunidad de resguardar, limitar o proteger dicha producción o divulgación.

  5. Indemnización.

    1. Indemnización por parte de AAI.

      AAI defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad al Cliente por daños o perjuicios que en los que pueda incurrir por motivo o a causa de una demanda de terceros porque alguna parte de los Servicios infrinja patentes o propiedad intelectual oponibles en los EE. UU., o se apropie indebidamente de algún secreto comercial.  En cualquier acción basada en una reclamación por infracción, AAI puede, a su entera discreción y por cuenta propia, realizar lo siguiente: (a) procurar que el Cliente continúe usando los Servicios correspondientes en virtud de los términos de este Acuerdo; (b) reemplazar o modificar la parte afectada de los Servicios con un reemplazo o una modificación que permita que los Servicios funcionen de manera sustancialmente equivalente a la parte de los Servicios que esté en incumplimiento; o (c) si las opciones (a) y (b) anteriores no están disponibles comercialmente de manera razonable, AAI puede cancelar los derechos del Cliente y las obligaciones de AAI en virtud de este acuerdo con respecto a la parte afectada de los Servicios. En tal caso, AAI reintegrará una parte prorrateada de las tarifas pagadas previamente (si las hubiera) sobre la parte afectada de los Servicios que equivalga al período desde la fecha de finalización hasta el final del Plazo entonces vigente.  Las obligaciones de indemnización de AAI en virtud de la presente sección 5.1 (Indemnización por parte de AAI) están sujetas a la condición que el Cliente realice lo siguiente: (a) notifique la demanda inmediatamente a AAI por escrito; (b) otorgue a AAI el control exclusivo de la defensa y el acuerdo de la demanda, y (c) proporcione a AAI toda la asistencia (a cargo de AAI), la información y la autoridad razonablemente necesarias para la defensa y el acuerdo de la demanda.

    2. Indemnización por parte del Cliente.

      El Cliente defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a AAI por cualquier pérdida, costo (incluidos todos los honorarios legales), reclamo, lesión u otra responsabilidad declarada por cualquier persona que no sea parte, esté relacionada ni surja de este Acuerdo, ya sea de forma directa o indirecta: (i) cualquier incumplimiento por parte del Cliente de las Leyes de Privacidad con relación a los Datos personales proporcionados por el Cliente (como se define en la sección 9.1) o cualquier incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones, como se establece en la sección 9.3; (ii) cualquier incumplimiento por parte del Cliente de los términos establecidos en la sección 2 (Uso de los Servicios) o de las garantías establecidas en la sección 9 (Privacidad de los datos) de este Acuerdo; (iii) el uso por parte del Cliente de Información confidencial de AAI en contravención de este Acuerdo; o (iv) el uso por parte del Cliente de los Servicios en contravención de toda ley, normativa o política aplicable.

    3. Exclusiones de indemnización.

      AAI no asumirá responsabilidad por ninguno de los reclamos descritos en la sección 5.1, y el Cliente defenderá e indemnizará a AAI por cualquier reclamo de este tipo, en la medida en que estos no hubiesen ocurrido de no ser por lo siguiente: (a) modificaciones a los Servicios hechas por el Cliente o una parte que actúe en representación del Cliente; (b) la combinación, el funcionamiento o el uso de los Servicios con equipos, dispositivos, software o datos que AAI no brindó (lo que incluye, entre otros, el uso de los Servicios para automatizar el software o los procesos seleccionados por AAI); (c) el Cliente no usó formas actualizadas o modificadas de los Servicios provistos por AAI; (d) el uso por parte del Cliente de los Servicios de una manera que no sea conforme a este Acuerdo; (e) el cumplimiento por parte de AAI con los diseños, los planos o las especificaciones elaboradas por el Cliente o en representación del Cliente; o (f) el uso de los Servicios beta por parte del Cliente.

    4. LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN 5 ESTABLECEN LAS OBLIGACIONES ABSOLUTAS Y EXCLUSIVAS DE AAI, Y LAS COMPENSACIONES ABSOLUTAS Y EXCLUSIVAS DEL CLIENTE CON RESPECTO AL INCUMPLIMIENTO O A LA APROPIACIÓN INDEBIDA DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS.

  6. Auditoría.

    Mediante un aviso razonable, AAI tendrá derecho a auditar el cumplimiento, por parte del Cliente, del uso de los Servicios en virtud de este Acuerdo.

  7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

    1. Limitación de responsabilidad.

      SIN PERJUICIO DE LAS EXCLUSIONES ENUMERADAS EN LA SECCIÓN 7.2 A CONTINUACIÓN, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR LO SIGUIENTE: (A) TODO DAÑO Y PERJUICIO PUNITORIO, ESPECIAL, INDIRECTO, FORTUITO O EMERGENTE (INCLUIDOS LOS COSTOS POR LA COMPRA DE SERVICIOS SUSTITUTOS Y LAS PÉRDIDAS DE UTILIZACIÓN, DATOS, OPORTUNIDADES COMERCIALES O GANANCIAS), INDEPENDIENTEMENTE DEL PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD O DE SI LA PARTE OBLIGADA RECIBIÓ AVISO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS; O (B) DAÑOS Y PERJUICIOS TOTALES QUE SUPEREN ALGUNO DE LOS SIGUIENTES: (1) LAS TARIFAS ABONADAS POR EL CLIENTE EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD, O (2) CIEN DÓLARES (USD 100,00).

    2. Exclusiones de las limitaciones de responsabilidad.

      Las limitaciones de responsabilidad establecidas en la sección 7.1 (Limitación de responsabilidad) anterior no se aplican a los siguientes casos: (a) daños y perjuicios relacionados con reclamos que son objeto de indemnización en virtud de este Acuerdo, (b) reclamos basados en el incumplimiento de las obligaciones establecidas en la sección 4 (Confidencialidad) por cualquiera de las partes, (c) uso, distribución o divulgación no autorizados de la propiedad intelectual de la otra parte por cualquier de las partes, y (d) obligaciones de pago del Cliente (si corresponde).

    3. No limitación de responsabilidad por ley.

      Debido a que algunas jurisdicciones no admiten que la responsabilidad o los daños y perjuicios se limiten conforme a lo establecido anteriormente, es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen.

  8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.

    SALVO POR LAS GARANTÍAS EXPRESAS POR PARTE DE AAI QUE SE ESTABLECEN EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LAS PARTES ACEPTAN QUE LOS SERVICIOS QUE SE BRINDAN AL CLIENTE CONFORME A ESTE ACUERDO Y A LOS EFECTOS DE ESTE SE PRESTAN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN”, “SUJETOS A DISPONIBILIDAD” Y SIN GARANTÍA ALGUNA. AAI NIEGA CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O REGLAMENTARIA, LO CUAL INCLUYE, ENTRE OTROS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN USO PARTICULAR, CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS DE TERCEROS, PRECISIÓN O INTEGRIDAD DE LAS RESPUESTAS O LOS RESULTADOS. NINGÚN AGENTE O EMPLEADO DE AAI TIENE LA AUTORIDAD PARA MODIFICAR, EXTENDER O HACER ADICIONES A ESTA GARANTÍA. EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES DE LA JURISDICCIÓN DEL CLIENTE NO PERMITAN DICHA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LOS SERVICIOS EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO, AAI OFRECE SOLAMENTE LA GARANTÍA MÍNIMA LEGÍTIMA MÁS ALLÁ DE LA GARANTÍA QUE SE OTORGA EXPRESAMENTE ANTES Y DESCONOCE TODAS LAS GARANTÍAS EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE. LAS PARTES RECONOCEN QUE LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD EN ESTA SECCIÓN 8 (EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD) SON UNA PARTE FUNDAMENTAL DE ESTE ACUERDO, Y AAI NO HABRÍA CELEBRADO ESTE ACUERDO DE NO SER POR DICHAS EXENCIONES.

  9. Privacidad de los datos

    1. Leyes de privacidad.

      A los efectos de este Acuerdo, las “Leyes de privacidad” hacen referencia a todas las leyes y regulaciones estatales, federales e internacionales, entre las cuales se incluyen la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”), la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y sus regulaciones de implementación y la Ley de Tecnología de la Información de la Salud para la Salud Económica y Clínica (HITECH) y sus regulaciones de implementación (colectivamente, las “Normas HIPAA”), y las leyes y regulaciones de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, sus estados miembros y el Reino Unido, relacionadas con la privacidad de datos, lo cual incluye, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (2016/679) (“RGPD”) y todas las leyes nacionales correspondientes. Los términos “Datos personales”, “Categorías especiales de Datos personales”, “Sujeto(s) de los datos” y “Controlador” como se usan en este Acuerdo tendrán los significados que se les da en el RGPD.  Los términos “Información de salud protegida”, “Entidad cubierta” y “Asociación comercial” como se usan en este Acuerdo tendrán los significados que se les da en las Normas HIPAA.

    2. Funciones de las Partes.

      Las partes reconocen y acuerdan que (i) con respecto a los Datos personales del Cliente o las Categorías especiales de Datos personales procesados por AAI para la prestación de Servicios en virtud de este Acuerdo, AAI será un Procesador (o un “Proveedor de Servicios” a los fines de la CCPA) y el Cliente será un Controlador (o una “Empresa” a los fines de la CCPA), y (ii) con respecto a los demás Datos personales o las Categorías especiales de Datos personales, incluidos, entre otros, los datos procesados para el Propósito de investigación de AAI, cada parte será un Controlador independiente (y cada parte será responsable de su cumplimiento con las Leyes de privacidad correspondientes con respecto a los Datos personales o las Categorías especiales de Datos personales del Cliente).

    3. Obligaciones del Cliente.

      Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en el presente documento, con respecto a cualquier Dato personal o Categoría especial de Datos personales, el Cliente declara y garantiza lo siguiente: (i) los Datos personales o las Categorías especiales de Datos personales se recopilaron en estricto cumplimiento con las Leyes de privacidad correspondientes; (ii) notificó debidamente, y seguirá notificando debidamente al menos cada año, a los Sujetos de los datos que sus Datos personales o Categorías especiales de Datos personales se transferirán a terceros, incluida AAI, y se procesarán para los propósitos establecidos en este Acuerdo (incluido, entre otros, el Propósito de investigación de AAI, como se define en la sección 9.4); y (iii) el Cliente tiene todos los derechos necesarios para transferir los Datos personales o las Categorías especiales de Datos personales a AAI a los fines de este Acuerdo, y dicha transferencia de los Datos personales o las Categorías especiales de Datos personales y el procesamiento de estos por parte de AAI están y seguirán estando en cumplimiento con las Leyes de privacidad.  El Cliente proporcionará a AAI evidencia que demuestre que tiene los derechos pertinentes para transferir Datos personales o Categorías especiales de datos personales a AAI a petición de AAI.  En la medida en que AAI actúe como Procesador en virtud de este Acuerdo, (a) el Cliente declara y garantiza además que posee una base jurídica para procesar (y para indicarle a AAI que procese) los Datos personales o las Categorías especiales de Datos personales según lo establecido en este Acuerdo; y (b) el Cliente y AAI reconocen y aceptan que los términos establecidos en el Acuerdo de procesamiento de datos en https://www.automationanywhere.com/support/DPA.pdf:  (i) se aplicarán con respecto al procesamiento por parte de AAI de los Datos personales o las Categorías especiales de Datos personales en nombre del Cliente, y (ii) se incorporan al presente Acuerdo por referencia.

    4. El Cliente declara y garantiza que posee todos los derechos y los permisos necesarios para entregar a AAI todos los documentos electrónicos, las imágenes y los correos electrónicos cargados en los Servicios que puedan contener Información de salud protegida, Datos personales y Categorías especiales de datos personales, y el Cliente acepta que tendrá la responsabilidad absoluta con respecto a la exactitud, la calidad, la integridad y la legalidad de dicha información. Asimismo, el Cliente acepta que AAI puede usar esa información y todas las etiquetas o los modelos de IA derivados definidos por el Cliente a través de su uso de los Servicios para mejorar, investigar y analizar las ofertas y los modelos de servicio de AAI (el “Propósito de investigación de AAI”) y para desarrollar nuevas ofertas y modelos, que incluyen los descritos en la Política de privacidad de AAI en https://www.automationanywhere.com/privacy. Además, el Cliente acepta que AAI retendrá la Información de salud protegida, los Datos personales y las Categorías especiales de datos personales solo durante los períodos descritos en la Política de privacidad de AAI y, en forma rutinaria, destruirá dicha información y que AAI no será responsable de la eliminación, corrección, destrucción, daño o pérdida de la Información de salud protegida, Datos personales o Categorías especiales de datos personales.

    5. Derechos de los Sujetos de los datos.

      AAI informará al Cliente sobre toda solicitud de un Sujeto de los datos para ejercer sus derechos de conformidad con las Leyes de privacidad, en relación con la Información de salud protegida, los Datos personales o las Categorías especiales de datos personales del Cliente (“Solicitud del Sujeto de los datos”). El Cliente deberá hacer todos los esfuerzos comercialmente razonables para ayudar a AAI a responder a una Solicitud del Sujeto de los datos según las instrucciones de AAI, incluida la provisión de datos adicionales según lo requiera AAI para identificar la Información de salud protegida, los Datos personales o las Categorías especiales de datos personales procesados por AAI en relación con el Sujeto de los datos.

    6. Transferencias internacionales.

      Sujeto a los términos de este Acuerdo, AAI pone a disposición los siguientes mecanismos de transferencia, en el orden de prioridad correspondiente, para cualquier transferencia de Datos personales o Categorías especiales de Datos personales conforme a este Acuerdo de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, sus estados miembros y el Reino Unido y Suiza a países que no se considera que garantizan un nivel adecuado de protección de datos en el sentido de las Leyes de privacidad, en la medida en que dichas transferencias estén sujetas a dichas Leyes de privacidad: (i) las autocertificaciones dentro del Marco de protección de la privacidad entre la UE y los EE. UU. y entre Suiza y los EE. UU. de AAI; y (ii) cuando AAI es un Controlador, las Cláusulas contractuales estándares para la transferencia de Datos personales o Categorías especiales de Datos personales del Espacio Económico Europeo a terceros países (transferencias de controlador a controlador), aprobadas por la Comisión Europea en la Decisión 2004/915/CE el 27 de diciembre del 2004, y cuando AAI es un Procesador, las Cláusulas contractuales estándares para la transferencia de Datos personales o Categorías especiales de Datos personales del Espacio Económico Europeo a terceros países (transferencias de controlador a procesador), aprobadas por la Comisión Europea en la Decisión 2010/87/UE el 5 de febrero del 2010.

    7. Acuerdo de asociaciones comerciales.

      Si el Cliente es una Entidad cubierta o una Asociación comercial y los Datos personales o las Categorías especiales de datos personales incluyen Información de salud protegida, el Cliente no transferirá ni, de ningún modo, divulgará a AAI dicha Información de salud personal sin que entre en vigor un Contrato de asociaciones comerciales (“BAA”) por escrito, en la letra y el espíritu, aceptado por escrito por AAI según su absoluto criterio. Si el Cliente es una Entidad cubierta y los Datos personales o las Categorías especiales de Datos personales incluyen Información de salud protegida, consulte el BAA disponible aquí, https://www.automationanywhere.com/support/CoveredEntityBAA.pdf, el cual se incorpora en este Acuerdo por referencia.  Si el Cliente es una Asociación comercial y los Datos personales o las Categorías especiales de Datos personales incluyen Información de salud protegida, consulte el BAA disponible aquí, https://www.automationanywhere.com/support/Sub-ContractorBAA.pdf, el cual se incorpora en este Acuerdo por referencia.

  10. Actualizaciones.

    De vez en cuando, AAI puede actualizar los Servicios para introducir o incluir características, versiones o funciones nuevas.  Cuando una actualización requiera que se realicen incorporaciones o modificaciones a los términos de este Acuerdo, AAI notificará al Cliente de manera correspondiente.  AAI se reserva el derecho a cobrar una tarifa razonable por los Servicios en el futuro.  AAI avisará al Cliente por escrito con al menos noventa (90) días de antelación antes de cobrar cualquier tarifa por los Servicios.

  11. Supervisión.

    AAI puede recopilar datos técnicos e información de uso, por ejemplo, cómo están funcionando los Servicios, información de acceso, acciones de clics, comportamiento del tiempo de ejecución, ajustes e información de usuarios, que incluye, entre otras, la dirección IP, cuando se supervisa el uso de los Servicios por parte del Cliente de conformidad con la Política de Privacidad de AAI y las Leyes de Privacidad. Si bien AAI no tiene la obligación de supervisar el uso de los Servicios por parte del Cliente, por medio de este acuerdo, el Cliente autoriza a AAI a hacerlo. AAI puede prohibir el uso de los Servicios que considere o que supuestamente estén en infracción con los términos estipulados en el presente.

  12. Cumplimiento de exportaciones y responsabilidad ante reenvíos al extranjero.

    El Cliente no exportará ni volverá a exportar, ya sea en forma directa o indirecta, ningún Servicio, hardware o información técnica o partes de esta, sin antes obtener permiso por escrito de AAI y todas las licencias necesarias del gobierno de los Estados Unidos y cualquier otro gobierno correspondiente. El Cliente se considerará el importador oficial de todos los Servicios que se brinden al Cliente fuera de los EE. UU. y se responsabilizará de toda tramitación, requisito, documentación, tarifa, impuesto, arancel u otra responsabilidad relacionada con la importación que requiera el país o la jurisdicción de destino correspondiente.

  13. Fuerza mayor.

    Las partes serán eximidas de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, y ninguna de las partes será responsable ante la otra parte en virtud de este Acuerdo, en lo que respecta a las responsabilidades, pérdidas, daños y perjuicios, fianzas, multas, sanciones, costos o gastos incurridos por una de las partes como consecuencia de un acontecimiento o una condición que impida, ya sea directa o indirectamente, que la parte cumpla con una obligación en virtud del presente, que esté fuera del control razonable de la parte y que, por el ejercicio de la diligencia debida, no haya podido evitarse en su totalidad o en parte, incluidos, entre otros: casos fortuitos, catástrofes naturales, guerras, disturbios, bloqueos, insurrecciones, casos de terrorismo, sabotaje, ataques de denegación de servicio (que incluyen, entre otros, ataques de denegación de servicio fomentados por el estado o la nación), virus o ataques de piratería para los cuales no exista una solución comercialmente razonable y conocida (que incluyen, entre otros, piratería intencional/dirigida por parte de estados naciones o en nombre de ellos), actos de enemigos públicos, disturbios civiles o restricciones generales, o arresto del gobierno y personas, boicot, huelgas (que incluyen las huelgas generales), cierre patronal u otra interrupción industrial similar.

  14. Gobierno de los EE. UU.

    Todo software incorporado en los Servicios y la Documentación que lo acompaña es “software informático comercial” y “documentación de software informático comercial”, ya que dichos términos se utilizan en el 48 C.F.R. 12.212 y solo puede ser proporcionado por el gobierno de los Estados Unidos u obtenido de este gobierno (1) para la adquisición por agencias civiles o en nombre de estas, de acuerdo con la política establecida en 48 C.F.R. 12.212, o (2) para la adquisición por las unidades del Departamento de Defensa o en nombre de estas, de conformidad con las políticas establecidas en 48 C.F.R. 227-7201.1 y 227.7202-3. Si una agencia gubernamental necesita gozar de derechos adicionales, debe negociar un anexo por escrito aceptado entre las partes para incorporarlo a este Acuerdo, en el que se otorguen dichos derechos de manera específica.

  15. Software de terceros.

    El software de AAI incorporado en los Servicios contiene software de código abierto y se distribuye con este tipo de software, el cual está regido por otra licencia. Las obligaciones de AAI establecidas en este Acuerdo no se extienden a dicho software de código abierto. El Cliente acepta que dicho software de código abierto está regido y quedará sujeto a los términos y las condiciones en virtud de los cuales se provee. Dicho software de código abierto, así como los avisos, los plazos de licencia y las renuncias correspondientes a dicho software de código abierto se identificarán para el Cliente de vez en cuando por escrito (por correo electrónico o mediante un aviso visible en el software).

  16. Disposiciones generales.

    1. Ley vigente.

      Este Acuerdo se rige de acuerdo con las leyes del estado de California, sin ningún reparo de sus conflictos de principios jurídicos.  Las partes acuerdan que los términos de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y de la Ley Uniforme de Transacciones de Información por Computadora no se aplicarán a este Acuerdo. Las partes convienen someterse a la jurisdicción y al fuero exclusivos de una sesión del tribunal correspondiente en el Condado de Santa Clara, California, EE. UU.

    2. Avisos.

    3. Cesión.

      Ninguna de las partes puede ceder este Acuerdo ni ningún derecho u obligación en virtud del presente sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, a pesar de que AAI puede ceder este Acuerdo a una subsidiaria, un Afiliado o un sucesor cesionario en caso de una fusión o adquisición de AAI o en caso de una transferencia de todos o considerablemente todos sus activos, o los activos de una división importante, a otra entidad. Este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes del presente documento y de sus respectivos sucesores y cesionarios.

    4. Beneficiarios de terceros y proveedores independientes.

      Ninguna persona o entidad que no sea las partes en este documento tendrá derecho a hacer cumplir o buscar la ejecución de este Acuerdo. No existen otros beneficiarios de terceros de este Acuerdo. Cada parte cumplirá con sus obligaciones en este documento como contratista independiente y no como agente o representante de la otra parte. Ninguna parte en este Acuerdo se considerará o interpretará como la creación de una sociedad, empresa conjunta o cualquier relación similar entre las partes.

    5. Acuerdo completo y orden de prevalencia.

      Este Acuerdo, junto con los Formularios de pedido aplicables, los documentos vinculados a este y todos los apéndices (según corresponda) a los que se hace referencia en el presente documento constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y AAI con respecto al objeto del presente acuerdo. Ningún término ni condición establecidos en un pedido de compra o en otro documento proporcionado por el Cliente a AAI formará parte de un acuerdo entre AAI y el Cliente, salvo que AAI lo acepte específicamente por escrito. En caso de un conflicto entre los términos de este Acuerdo y los términos de un Formulario de pedido, un documento vinculado a este o un apéndice (según corresponda) a los que se haga referencia en el presente documento, los términos de este Acuerdo tendrán prevalencia y control, salvo que el Formulario de pedido u otro documento hagan referencia explícita a una disposición de este Acuerdo y la sustituyan.

    6. Modificación, renuncia y divisibilidad.

      Ninguna modificación de este Acuerdo será vinculante, a menos que esté por escrito y firmada por un representante autorizado de cada una de las partes. Toda renuncia expresa o la imposibilidad de ejercer de inmediato algún derecho estipulado en este Acuerdo no constituirán una renuncia continua ni expectativa de incumplimiento. Si, por algún motivo, una disposición de este Acuerdo se considera ilegal o no ejecutable, dicha disposición se excluirá de las disposiciones restantes de este Acuerdo. De ninguna manera, esto afectará o menoscabará la validez o la ejecutabilidad de las disposiciones restantes de este Acuerdo, salvo que dicha omisión dejase sin efecto la intención de las partes, en cuyo caso este Acuerdo puede reformarse para dar curso a las demás disposiciones del presente.

Este Acuerdo entra en vigencia a partir del 23 de enero de 2020 y reemplaza el Acuerdo que entró en vigencia el 25 de octubre de 2019.

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