Al centrarse estratégicamente en casos de uso de alto valor, como el manejo de facturas, el proceso del pedido al cobro, la solicitud de empleo y la gestión de beneficios en funciones como Recursos Humanos y Finanzas, se pudo automatizar con éxito el 80% de la fusión dentro del primer año.
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El liderazgo técnico de Automation Anywhere ha sido absolutamente decisivo para el éxito del programa CoE.
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80%
de la fusión masiva automatizada dentro del primer año
En un movimiento estratégico, el conglomerado del entretenimiento se fusionó con otras dos grandes empresas de medios de comunicación de alto perfil. A pesar de que esto suponía una oportunidad de negocio lucrativa, también planteaba una serie de desafíos. La complejidad surgió no solo de la integración de tres sistemas operativos heredados distintos que requerían una comunicación fluida, sino también del objetivo ambicioso de unificarlos en un marco operativo único y racionalizado.
El objetivo era empezar con algo pequeño y optimizar un centro de automatización a partir de automatizaciones de bajo código o sin código que el equipo pudiera ampliar con facilidad. La empresa de entretenimiento detectó casos de uso de gran valor en Recursos Humanos y Finanzas, y se centró en la automatización de tareas como el manejo de facturas, el proceso del pedido al cobro, las solicitudes de trabajo y la gestión de beneficios. Un año después, se había automatizado un 80% de la fusión.
Procesos automatizados.
El proceso hacia la automatización no se detuvo allí. La empresa tiene previsto continuar optimizando su marco de Citizen Development y la hiperautomatización en toda la empresa. La empresa de entretenimiento también está explorando oportunidades para implementar la IA dentro de su organización, con un énfasis específico en la orquestación de procesos integrales y la integración perfecta de la IA en casos de uso de alto valor dentro de sus departamentos Legal, Corporativo, Financiero y de Recursos Humanos, utilizando Automation Success Platform y AWS Bedrock. El equipo directivo está muy interesado en descubrir cómo las soluciones de IA generativa podrían mejorar sus procesos actuales. Actualmente, un equipo de revisión está investigando en profundidad y examinando las soluciones propuestas a través de un riguroso proceso de selección.
Comentarios del cliente
La escalabilidad con Automation Anywhere es realmente sencilla y hasta ahora nos ha ido bien.
Esta empresa es líder en medios de comunicación y entretenimiento, con miles de millones de suscriptores, y ocupa el primer puesto en múltiples categorías de entretenimiento.
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