Caso práctico de RPA de empresa financiera líder a nivel mundial

Empoderar la supervisión y los controles con automatización inteligente.

El CoE Manager de Automation Anywhere resultó ser la solución perfecta para gestionar problemas regulatorios. Proporcionó visibilidad sobre las acciones de cada bot, habilitó controles de acceso basados en roles y ofreció información sobre el ciclo de vida general del bot. Como resultado, la empresa automatizó el servicio de atención al cliente, lo que dio lugar a más de 1000 bots en producción y una notable reducción del 92% en el tiempo para agregar nuevas cuentas.

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Comentarios del cliente

Sin CoE Manager, careceríamos de la transparencia necesaria para cumplir con los mandatos de cumplimiento reglamentarios de todo el mundo.

Director ejecutivo y de Tecnología, jefe del programa de robótica, y banca corporativa y de inversiones

Logros del cliente.

Logros del cliente

Más de 1000

bots en producción

92%

reducción del tiempo para agregar nuevas cuentas

Aumento de la sofisticación de la automatización en conjunto con múltiples sistemas y soluciones.

La empresa enfrentó tres desafíos principales con su implementación de automatización inteligente: cumplimiento normativo, control de acceso basado en roles y administración del ciclo de vida de los bots. Estos desafíos se superaron con la utilización de CoE Manager de Automation Anywhere, que proporcionó visibilidad en las acciones del bot, habilitó controles de acceso basados en roles y ofreció información sobre el ciclo de vida general del bot. La solución también admitió un conjunto diverso de software y herramientas, se escaló horizontalmente y garantizó la tolerancia a fallas. La adopción progresiva por parte de la empresa de un conjunto de herramientas cada vez más sofisticado incluyó la integración de soluciones complementarias, aprendizaje automático y automatización cognitiva avanzada. Esto dio lugar a más de 1000 bots en producción y una notable reducción del 92% en el tiempo para agregar nuevas cuentas.

Procesos automatizados.

Servicio a clientes

Comentarios del cliente

El control de acceso basado en roles fue esencial para nuestra capacidad de mantener los datos de manera segura y privada, y para poder cumplir con las reglamentaciones. CoE Manager nos dio eso.

Director ejecutivo y de Tecnología, jefe del programa de robótica, y banca corporativa y de inversiones