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Comprenda las diferentes etapas de la madurez de la automatización robótica de procesos (RPA, del inglés Robotic Process Automation), evalúe en qué etapa se encuentra y descubra hacia dónde puede dirigirse después; alerta de spoiler: no tiene límites
Inicie. Escale. Transforme. No importa en qué punto del viaje de la RPA se encuentre, esta autoevaluación de la madurez de la RPA, que no supone ningún problema, ofrece información experta y recomendaciones para evaluar y mejorar los resultados de su programa y ayudarlo a maximizar el valor de la automatización robótica de procesos hoy y a largo plazo.
Conozca en qué puntos su programa de automatización robótica de procesos ha alcanzado la madurez y en dónde debe concentrarse en el futuro. Reciba un informe hecho a medida que evalúa el estado de madurez de la RPA de su organización con acciones para mejorar los resultados de su programa hoy mismo y maximizar el valor de la RPA a largo plazo
“¿Es la madurez de la RPA el punto final? Desde luego que no. Si algo hemos aprendido como humanos es que el final es simplemente el punto en el que estamos realmente preparados para empezar. Una vez que se alcance el estado de madurez de la RPA, solo entonces podremos darnos cuenta de su verdadero potencial para deleitar a los clientes, descubrir nuevas fuentes de ingresos y maximizar el potencial de nuestra reserva de talento”.
Mihir Shukla, Director ejecutivo y cofundador de Automation AnywhereCon tantas facetas para las estrategias de automatización empresarial y los programas de RPA exitosos, es natural que las empresas se encuentren más o menos avanzadas en muchos frentes diferentes, lo que incluye la estrategia, la tecnología, el modelo operativo y la gobernanza, la selección de procesos, la priorización, la ampliación, el soporte y el mantenimiento, sin mencionar el conocimiento de la fuerza de trabajo y la disposición para el cambio.
La madurez de la RPA proporciona una forma de evaluar el progreso en múltiples dimensiones al mismo tiempo, lo que desenreda parte de la complejidad para permitirle aislar las áreas que necesitan avanzar para informar las decisiones empresariales y establecer un plan de acción respaldado por la investigación.
Puede tener varios viajes de la RPA, incluso sobrepuestos. El modelo de la madurez de la RPA proporciona dimensión y claridad a su progreso, en cada paso del camino.
Cuando se hace bien la RPA, los beneficios para la empresa y la fuerza de trabajo son enormes: hay ahorros de costos y tiempo drásticos, ganancias en términos de eficiencia y productividad y, por supuesto, transformación digital.
Pero el camino de la RPA puede ser complejo si se tienen en cuenta las realidades organizativas y los diferentes apetitos de innovación y transformación entre las funciones, las unidades empresariales e incluso los equipos.
Mientras que en un mundo ideal los pasos del viaje de la RPA son lineales y bien definidos, que se construyen de manera constante de uno a otro, la realidad es que la mayoría de las organizaciones están progresando a lo largo de múltiples frentes al mismo tiempo.
Y ese es el valor de observar la madurez de la RPA. El modelo de la madurez de la RPA contempla múltiples ejes que abarcan todos los puntos del viaje de la RPA, lo que le permite evaluar la preparación y el progreso en cada paso. Esto significa que puede utilizar el modelo de madurez de la RPA para proporcionar profundidad, dimensión y claridad a su camino de la RPA que vive en la hermosa complejidad de la realidad.
Visión y estrategia
Desarrollar, administrar y alinear su visión y estrategia de automatización con los objetivos corporativos es fundamental para obtener la priorización en toda la empresa.
Proceso y medición
Las empresas líderes estandarizan y optimizan los procesos en toda la organización para priorizar y entregar con mayor eficacia los proyectos impactantes de automatización.
Organización y personas
Un modelo operativo del programa de la RPA federado y una administración del cambio racionalizada que emplee tanto recursos de automatización experimentados como expertos empresariales son la clave para aprovechar los recursos de forma eficaz.
Arquitectura y tecnología
La automatización debe desplegarse como una plataforma para toda la organización con herramientas de bajo código y sin código, características robustas y arquitectura modular para convertirse en un habilitador clave del negocio.
Es imposible que un solo equipo de RPA pueda hacerlo todo. La automatización en toda la empresa se basa en dotar a los desarrolladores de Citizen de herramientas de bajo código y sin código para crear (y utilizar) la automatización, todos los días.
Libere a su CoE para que lidere proyectos estratégicos de automatización. Permita que los equipos desarrollen sus propias automatizaciones y conecte a todos los empleados con el acceso a la automatización a través de asistentes digitales.
Escalamiento vertical
Escalamiento de nube dinámico para admitir el crecimiento y volumen empresarial
Escalamiento horizontal
Automatice los diversos departamentos con una única plataforma de SaaS ampliable tanto para la atención al cliente como para la administración.
Escalamiento cruzado
Brinde herramientas para que los empleados puedan automatizar con licencias fáciles de añadir, lo que incluye desarrolladores de Citizen y asistentes digitales.
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