O que é desenvolvimento cidadão e como você pode se beneficiar dele?

Os recentes avanços em inteligência artificial tornaram a automação de processos uma realidade. No entanto, nem todas as tarefas impostas aos sistemas de RPA podem ser automatizadas, exigindo uma força de trabalho de indivíduos qualificados. O aumento dos programas de desenvolvimento cidadão da RPA tem como objetivo fornecer esse tipo de força de trabalho.

O desenvolvimento cidadão é o processo de capacitar os funcionários a desenvolver aplicativos de software que automatizam os processos de negócios. É uma forma de desenvolvimento com baixo código que permite que os desenvolvedores cidadãos criem aplicativos sem precisar de habilidades de codificação.

De acordo com uma pesquisa com líderes mundiais de tecnologia realizada para o nosso relatório anual de automação Now & Next, 84% dos entrevistados apoiam a ideia de desenvolvedores cidadãos; 37% dizem que o treinamento de desenvolvedores cidadãos é uma das cinco principais prioridades para avançar na disseminação da automação em toda a empresa. Isso sugere que o desenvolvimento cidadão está se tornando uma solução comum para as empresas. Leia mais para conhecer sobre ele e seus benefícios.

Definição de desenvolvimento cidadão

A ideia por trás do desenvolvimento cidadão é permitir que a equipe não técnica crie os aplicativos de que precisa para fazer seu trabalho sem precisar depender da TI ou de desenvolvedores.

Os desenvolvedores cidadãos costumam ser usuários corporativos que entendem as necessidades de seus departamentos e como um aplicativo pode ajudar a resolvê-las. No geral, eles também se sentem à vontade para trabalhar com computadores e podem ter conhecimentos básicos de codificação, como HTML ou CSS.

Além disso, os programas de desenvolvimento cidadão fornecem aos usuários os recursos e o suporte necessários para que sejam bem-sucedidos. Estão incluídos treinamento, modelos e práticas recomendadas, que podem ser usados para desenvolver aplicativos de forma rápida que atendam às necessidades específicas de suas organizações.

Benefícios do desenvolvimento cidadão

Os benefícios do desenvolvimento cidadão são muitos, mas alguns dos mais notáveis incluem:

1. Aumentar a eficiência e a produtividade

Os desenvolvedores cidadãos podem criar aplicativos de forma rápida, sem assistência do setor de TI, o que libera os recursos desse setor para se concentrar em iniciativas mais estratégicas. Por exemplo, um desenvolvedor cidadão pode criar um aplicativo de fluxo de trabalho simples para automatizar o processo de integração de novos funcionários.

2. Redução nos custos

As empresas podem economizar nas despesas associadas ao desenvolvimento tradicional de aplicativos, como a contratação de desenvolvedores externos ou a compra de licenças de software corporativo. Os desenvolvedores cidadãos agora podem concluir tarefas que costumam exigir a assistência de um profissional de TI por uma fração do custo.

3. Menor tempo de retorno

O desenvolvimento cidadão permite que as empresas desenvolvam e implementem aplicativos de forma rápida para obter valor comercial mais cedo. O desenvolvimento tradicional de aplicativos muitas vezes pode levar meses ou até anos, ao passo que este levará apenas semanas ou dias.

4. Melhora na experiência do usuário

Esses aplicativos costumam ser mais simples e fáceis de usar do que os desenvolvidos por profissionais de TI, pois os desenvolvedores cidadãos têm um melhor entendimento das necessidades dos usuários finais.

De acordo com a lista de fornecedores de baixo código da AIMultiple, 20% dos entrevistados usaram "facilidade de uso" para descrever plataformas de desenvolvimento de baixo código ou sem código.

5. Aumento do envolvimento dos funcionários

Os programas de desenvolvimento cidadão permitem que os funcionários sejam criativos e resolvam problemas. Esses programas também promovem um senso de propriedade e responsabilidade entre os desenvolvedores cidadãos, pois eles podem ver o impacto direto de seu trabalho nos resultados comerciais.

O que você precisa para começar

Procure uma solução de automação com uma plataforma com baixo código/sem código que ofereça aos possíveis desenvolvedores cidadãos ferramentas fáceis de usar para criar suas automações. A solução também deve vir acompanhada de treinamento. A Automation Anywhere oferece ambos com nossa plataforma nativa da nuvem Automation 360™ e a Automation Anywhere University.