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Por que criamos a força de trabalho digital?
Ela é o melhor da criatividade e da flexibilidade humanas em parceria com o avanço e o detalhamento da RPA e da tecnologia cognitiva.
Os princípios básicos da força de trabalho digital
Os trabalhadores digitais são a síntese de ferramentas de automação de outra forma desconectadas; cada uma com um valor incrível para promover a maximização dos esforços humanos.
Como a primeira e única tecnologia que reúne RPA, inteligência artificial e Machine Learning para criar funcionários virtuais prontos para serem implantados diretamente na estrutura de trabalho, os trabalhadores digitais são a linha de frente da automação inteligente.
Por que criamos a força de trabalho digital? Para dar à força de trabalho humana a oportunidade de usar a sua engenhosidade, criatividade, empatia e colaboração. Em resumo, a chance de trazer seu valor humano único à tona.
Visão geral da Bot Store da Automation Anywhere
O que é um
Funcionário digital?
Como baixar e instalar um trabalhador digital?
Qual é a diferença entre um bot e um trabalhador digital?
Bots, ou robôs de software, são voltados para tarefas: trabalhadores digitais são criados para ampliar a capacidade dos trabalhadores humanos, realizando funções de negócios completas, do início ao fim. Por exemplo, um trabalhador digital pode assumir o trabalho de envio regular de faturas através do sistema, do início ao fim.
Confie em um bot para automatizar uma tarefa. Confie em um trabalhador digital para aprimorar qualquer função de trabalho.
Trabalhador digital → Pensar > Agir > Analisar
O que faz um trabalhador digital?
Os trabalhadores digitais são funcionários virtuais que melhoram e capacitam o trabalho humano através da combinação de inteligência artificial, Machine Learning, RPA e análise para automatizar funções de negócios de ponta a ponta.
Como um
funcionário humano
Os trabalhadores digitais executam várias tarefas em conjuntos de sequências, como enviar sistemática e regularmente faturas do começo ao fim.
Pré-desenvolvidos, baixáveis, "Plug and Play"
Eles são personas digitais pré-desenvolvidas e "Plug and Play" que podem ser baixadas e que vinculam bots selecionados a habilidades transacionais, cognitivas e analíticas para emular e se conectar com trabalhadores humanos.
Aprenda e priorize
processos
Com o tempo, trabalhadores digitais podem aprender a priorizar determinados processos empresariais e de TI. Isso permite que operem em funções, como especialistas de contas a pagar ou de operações de TI, com pouca ou nenhuma supervisão.
Exemplo de trabalhadores digitais
Escriturário digital de contas a pagar do SAP
O Digital SAP Accounts Payable Clerk automatiza tarefas recorrentes como processamento de faturas, reconciliação e processamento de pagamentos em relação a essas faturas, implementando uma combinação de IQ e bots de rotina para criar um fluxo de trabalho simplificado.
Mais
Escriturário digital de contas a pagar da Oracle
O Digital Oracle Accounts Payable Clerk oferece uma ampla gama de funcionalidades dentro do Oracle E-Business Suite, capaz de reduzir o tempo gasto por profissionais de AP em tarefas como o processamento de faturas em até 60%, enquanto maximiza a precisão (em até 100%).
Mais
Escriturário digital de contas a receber da Oracle
- Lê emails recebidos seguindo as regras predefinidas, na conta do profissional do AR
- Baixa o anexo do email
- Valida relatórios baixados
Mais
Digital Azure
Administrador de TI
Este Digital Azure IT Admin oferece suporte a um engenheiro/administrador de nuvem de TI em gerenciamento de usuários, criação de instâncias e construção de relatórios de utilização para uso do Azure da empresa.
Mais
Administrador de TI digital da Google Cloud
As funcionalidades do Digital Google Cloud IT Admin incluem gerenciamento de usuários, criação de instâncias de máquina virtual (VM) e geração de relatórios de utilização para o uso do Google Cloud da empresa.
Mais
Digital AWS
Administrador de TI
Este Digital IT Operations Specialist oferece suporte a um engenheiro de nuvem de TI em gerenciamento de usuários, criação de instâncias e geração de relatórios de utilização para uso do AWS da empresa.
Mais
Futuro do trabalho = o potencial humano liberado
A força de trabalho do futuro será uma combinação perfeita de funcionários humanos e virtuais, cada um aumentando os pontos fortes e habilidades do outro. Os trabalhadores humanos focam na inovação, agregando valor e buscando novas habilidades.
"Homens e máquinas sozinhos não serão suficientes para impelir os negócios nas próximas décadas. As melhores empresas do futuro serão aquelas que sabem como combinar essas duas forças com eficiência". —Accenture
"A ideia de um trabalhador digital centrado nas habilidades humanas que aprimora as atividades de nossos funcionários tem o potencial de ser verdadeiramente transformadora. Ela muda nosso pensamento de quais tarefas podemos automatizar para quais funções podemos aumentar e aprimorar.” — Ravi Konda, Gerente sênior de automação, Symantec
"Máquinas cada vez mais inteligentes, desde IA até assistentes inteligentes e bots de RPA, operam lado a lado com os funcionários para solucionar problemas de negócios." — Forrester (“Reinventando o trabalho na era da automação", agosto de 2018)
"O novo mundo é um mundo aumentado onde os seres humanos e bots trabalham lado a lado, cada um exercendo o que fazem de melhor. Pense daqui a 10 anos: cerca de 1 bilhão de crianças nascerão em nosso planeta. Crianças que verão trabalhadores digitais como regra. Precisamos acertar, não apenas na qualidade e na execução, mas também em termos de ética e moralidade.” Mihir Shukla – CEO, Automation Anywhere
Como uma força de trabalho digital acelera sua transformação digital
Perceba os benefícios da inteligência artificial e Machine Learning no primeiro dia de seus trabalhadores digitais.
Aumente o IQ de automatização
Os trabalhadores digitais pré-criados e prontos para implantação implementam a inteligência artificial nos processos de negócios 70% mais rapidamente e com menos da metade do custo incorrido ao se implantar a automação do zero.
Inicialização rápida para você
Construir bots do zero não é necessário. Defina um ritmo diferente para a transformação digital. Os trabalhadores digitais estão prontos para serem implantados e são simples de dimensionar, permitindo maior rapidez de impacto nos negócios e transformação digital.
Os trabalhadores digitais e a RPA podem ser executados na mesma plataforma?
A RPA é uma parte da equação da força de trabalho digital. Como os humanos, os trabalhadores digitais combinam vários conjuntos de habilidades. A RPA é essencial para a execução, mas os trabalhadores digitais também exigem inteligência artificial e análise integrada. Os trabalhadores digitais são possibilitados pela plataforma de RPA projetada para a força de trabalho digital do presente e do futuro.
AUTOMAÇÃO ROBÓTICA DE PROCESSOS
Execução livre de erros de processos de negócios estruturados
AUTOMAÇÃO COGNITIVA
Automação autoaperfeiçoada usando IA e Machine Learning para dados complexos
ANÁLISE DA RPA INTEGRADA
Inteligência operacional e empresarial em tempo real pronta para ser aplicada imediatamente
PLATAFORMA DE FORÇA DE TRABALHO DIGITAL
Perguntas frequentes sobre a força de trabalho digital
Os avanços tecnológicos no local de trabalho levaram ao surgimento da “Força de trabalho digital”. Nossos funcionários humanos não precisam mais ser responsáveis por processos altamente tediosos e de alto custo. Em vez disso, a nova tecnologia pode melhorar a qualidade e a produtividade de seus funcionários e dar a eles tempo para se concentrarem em atividades estratégicas que agregam valor, como a inovação.
Os trabalhadores digitais são funcionários virtuais que imitam os conjuntos de habilidades dos trabalhadores humanos e automatizam as funções de negócios. Um trabalhador digital pode realizar tarefas complexas que poderiam ser repetitivas e demoradas para sua equipe.
Vamos responder a algumas perguntas frequentes sobre a força de trabalho digital, o futuro do trabalho e como isso pode revolucionar sua organização.
A força de trabalho digital é uma parte fundamental das estratégias de transformação digital. Ela envolve uma equipe dimensionável de soluções robóticas e automatizadas que combinam inteligência artificial (AI), machine learning e automação robótica de processos (RPA). O trabalhador digital é essencialmente um bot que pode realizar tarefas tão bem (se não melhor!) do que um trabalhador humano.
Os trabalhadores digitais são pré-criados para serem implantados, permitindo o impacto acelerado nos negócios e a transformação digital. Eles são muito mais econômicos do que criar a automação do zero e exigem integração mínima. A velocidade e a precisão incomparáveis que eles proporcionam vão ajudá-lo a aumentar rapidamente sua produtividade e colocá-lo no caminho da transformação digital em toda a empresa.
Um dos principais benefícios de uma força de trabalho digital é como ela pode tornar a transformação digital mais atraente para seus funcionários. Implementar trabalhadores digitais pode melhorar a experiência do funcionário porque tarefas demoradas, monótonas e repetitivas são atribuídas a um robô.
A força de trabalho digital é fundamental para liberar tempo que pode ser gasto em projetos que requerem inteligência humana e criam valor. Os trabalhadores digitais são a linha de frente da automação inteligente.
O principal objetivo da automação é melhorar a eficiência. A força de trabalho digital sintetiza o melhor da tecnologia cognitiva para criar funcionários virtuais que atendam às suas necessidades de negócios, melhorem a eficiência operacional e aumentem a agilidade dos negócios.
A RPA é a base de um trabalhador digital. Por si só, o machine learning e a IA podem fazer grandes coisas, mas não podem imitar sua força de trabalho humana e seus fluxos de trabalho. Para ter uma força de trabalho digital, você precisa ter uma frota de bots capacitados por RPA, que é a tecnologia ideal para trabalho intensivo e de grande volume de conhecimento. Ao combinar machine learning, RPA e IA, você pode aprimorar os processos de negócios e administrar uma força de trabalho digital eficaz.
Um trabalhador digital pode contribuir com automação de ponta a ponta e aumentar o número de trabalhadores humanos em suas funções. Eles podem ser programados para assumir várias funções de negócios, alguns exemplos de casos de uso incluem:
- Chatbots que melhoram a experiência do cliente
- Bot de contas que automatiza tarefas de alto volume, como compensação de cheques
- Diagnósticos sofisticados que detectam lavagem de dinheiro
- Combate à fraude no varejo
- Monitorar métricas relevantes e criar relatórios para as partes interessadas
- No departamento de TI, lidando com o gerenciamento de usuários, criação de instâncias e geração de relatórios.
- Um trabalhador digital na Cadeia de Suprimentos para verificar as quantidades de estoque e preços.
O ecossistema digital está evoluindo e exige que humanos e máquinas convivam em uma relação simbiótica. O trabalhador digital é uma peça de tecnologia digital verdadeiramente transformadora, mas centrada no ser humano. Automatizar as tarefas repetitivas libera seus funcionários para trabalhar em tarefas mais interessantes que requerem habilidades humanas, além de garantir que esses processos vitais sejam feitos com precisão e eficiência.
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