O que é a Automação Robótica de Processos (RPA)?

RPA é uma tecnologia de software fácil de usar para automatizar tarefas digitais.

RPA é um software configurável, criado para executar processos de negócios que você atribui e controla. A RPA interage com aplicativos e sistemas da mesma forma que as pessoas, mas a RPA funciona 24 horas por dia, com muito mais rapidez e 100% de precisão. Basta definir as tarefas e regras de automação e deixar a RPA fazer o resto.

Automação robótica de processos (RPA)

Os benefícios da RPA.

Desbloqueie o poder transformador da RPA, uma maneira rápida e eficaz de agilizar fluxos de trabalho e automatizar tarefas repetitivas.

Aumente a produtividade

Aumente a produtividade
Acelere e simplifique fluxos de trabalho com maior confiabilidade e precisão.

Economize

Economize
Aumente a eficiência em toda a organização com redução dos custos e rapidez no retorno do investimento.

Integre perfeitamente

Integre perfeitamente
Elimine silos de tecnologia e obtenha eficiência e colaboração em toda a empresa.

Aumente o moral dos funcionários

Aumente o moral dos funcionários
Libere os funcionários para se concentrarem em um trabalho gratificante e valioso.

Melhore a adaptabilidade

Melhore a adaptabilidade
Dimensione com adesão total aos requisitos de segurança e conformidade.

Como a RPA empresarial funciona?

A automação robótica de processos é um software que realiza o trabalho usando o mesmo conjunto de habilidades digitais das pessoas e muito mais. Imagine a RPA como uma força de trabalho digital que pode interagir com qualquer sistema ou aplicativo para realizar tarefas digitais repetitivas, como copiar e colar, extrair dados da web, fazer cálculos, abrir e mover arquivos, analisar e-mails, fazer login em programas e conectar-se a APIs. Apesar de seus amplos recursos, configurar automações é surpreendentemente simples e fácil, semelhante a gravar e compartilhar um vídeo em seu smartphone.

Embora seja simples e intuitiva de usar, a RPA de nível empresarial também foi projetada para atender aos requisitos de segurança, integração de sistemas, dimensionamento e conformidade de grandes organizações.

Baseada em regras e adaptável

Baseada em regras e adaptável

A RPA empresarial não só segue regras predefinidas, mas também aprende com os padrões de dados para se adaptar rapidamente a novas informações.

Alta fidelidade em alto volume

Alta fidelidade em alto volume

A RPA empresarial oferece desempenho consistente e compatível para operações repetitivas, mas essenciais para os negócios, envolvendo milhares de automações.

Integração de processos

Entrada/saída de dados definida

Embora a RPA por si só seja limitada a dados estruturados, a RPA empresarial se integra perfeitamente com ferramentas de IA que aproveitam dados não estruturados.

O que procurar em uma solução de RPA empresarial?

Está construindo ou gerenciando um programa de automação para toda a empresa? A realidade é que a RPA não é uma solução independente. A tecnologia de RPA projetada para o escopo e a escala de processos de negócios complexos interativos e operações globais conectadas faz parte de uma plataforma de Automação Inteligente. Para automações que funcionam de maneira eficaz juntamente com equipes humanas, integram-se de maneira perfeita e segura aos sistemas corporativos e gerenciam cargas de trabalho pesadas, procure uma tecnologia de RPA que faz parte de uma solução de automação completa com tecnologia de IA.

Dimensione

O planejamento de crescimento e mudança requer escalabilidade para o volume de processos, bem como para a base de usuários. A RPA empresarial pode ser ampliada dinamicamente para acomodar o crescimento dos negócios e as demandas de carga de trabalho associadas ao alto volume de tarefas repetitivas de grandes organizações, sem comprometer o desempenho. Uma plataforma SaaS extensível também pode ser ampliada entre departamentos e equipes, com licenças fáceis de adicionar para todos, de desenvolvedores cidadãos a assistentes digitais.

Baixo código/sem código

RPA com baixo código e sem código refere-se à capacidade de usuários não técnicos criarem automações facilmente sem ter conhecimento de codificação. O desenvolvimento com baixo código ou nenhum código não só torna a automatização mais rápida e fácil para grandes organizações com vários departamentos e equipes, mas também permite que uma gama mais ampla de funcionários contribua com os esforços de automação. Este chamado desenvolvimento cidadão é fundamental para a Automação Inteligente e a transformação digital em toda a empresa.

Interoperabilidade e integração

A facilidade de integração é crucial em um ambiente empresarial onde inúmeros sistemas e aplicativos precisam trabalhar juntos. A RPA empresarial oferece interoperabilidade perfeita com sistemas legados e novos aplicativos. Uma solução de RPA empresarial eficaz também se integrará perfeitamente através de conectores nativos com ferramentas e tecnologias, como modelos de IA e APIs, permitindo que as organizações automatizem uma ampla gama de tarefas que exigem comunicação e acesso a dados de múltiplas fontes.

Orquestração

A orquestração é outro recurso essencial da RPA empresarial. É o que permite a gestão e coordenação de múltiplas automações simultaneamente. Isto é especialmente importante para grandes organizações que podem ter centenas de processos em execução ao mesmo tempo.

Auditoria e governança

Uma solução de RPA empresarial vem equipada com trilhas de auditoria integradas e recursos de relatórios para fornecer um registro claro e rastreável de cada ação e interação de automação, garantindo transparência e conformidade. Para simplicidade operacional e monitoramento aprimorado, procure gestão de credenciais que inclua armazenamento de credenciais seguro nativo e compatibilidade com plataformas de gerenciamento de acesso privilegiado, como cofres de chave CyberArk, AWS e Azure.

As capacidades de governança desempenham um papel crucial nos esforços de controle de automação dentro de uma organização. Uma plataforma de RPA empresarial eficaz oferece recursos como controles de permissão e controle de versão. Isto garante que apenas pessoal autorizado tenha acesso e possa fazer modificações nas automações, mantendo rígidos padrões de governança.

Segurança

A segurança é prioridade máxima para qualquer organização empresarial e uma solução de RPA eficaz deve ter medidas de segurança robustas em vigor para manter uma postura de segurança consistente em todas as automações. Isso inclui operações em nuvem seguras e com defesa em profundidade, gerenciamento de identidade e acesso (IAM), criptografia de dados, log-in e monitoramento, segurança de infraestrutura de nuvem, segurança de aplicativos, resposta a incidentes e a capacidade de cumprir regulamentações específicas do setor. Procure certificações de segurança como ISO27001 e SOC 1 e 2 Tipo 2.

Nativa na nuvem

A compatibilidade com a nuvem é um aspecto crucial para organizações que buscam dimensionar seus esforços de automação. Uma solução de RPA empresarial baseada em nuvem permite maior flexibilidade, acessibilidade e escalabilidade. A arquitetura nativa da nuvem minimiza os custos em infraestrutura, manutenção, segurança e conformidade. Com o dimensionamento automático, monitoramento contínuo da capacidade e melhorias contínuas enviadas automaticamente a todos os usuários, você não precisa adivinhar de qual infraestrutura precisa. Alta disponibilidade/recuperação de desastres incluída.

Privacidade e conformidade de dados

A adesão à conformidade é essencial para organizações que operam em setores altamente regulamentados. Uma plataforma de RPA empresarial eficaz deve ter a capacidade de cumprir regulamentações específicas do setor, garantindo que todas as tarefas automatizadas estejam alinhadas com os padrões legais e éticos. Procure por RPA nativa da nuvem que atenda aos princípios da GDPR e privacidade de dados, criptografia de informações confidenciais e armazenamento em nuvem somente para itens essenciais. Certificações de confiança: SOC 1 Tipo 2, SOC 2 Tipo 2, ISO 27001, HITRUST e ISO 22301.

Casos de uso da RPA por setor.

A automação robótica de processos oferece benefícios para as principais partes interessadas em todos os setores.

  • Serviços financeiros
  • Saúde
  • Fabricação
  • Ciências biológicas
Serviços financeiros

Ao eliminar o erro humano, a RPA pode fortalecer a segurança e a conformidade para mitigar os riscos financeiros.

Saúde

Automatize tarefas manuais para oferecer uma experiência aprimorada ao paciente, segurança avançada e conformidade garantida.

Fabricação

Reduza custos e acelere o tempo de lançamento no mercado com maior produtividade no chão de fábrica e no back-office.

Ciências biológicas

Aumente a produtividade e, ao mesmo tempo, elimine o risco de erro humano para acelerar a farmacovigilância e o tratamento de reclamações.

A evolução da RPA.

A automação robótica de processos chegou muito longe em pouco tempo.

  • Automação de tarefas repetitivas
  • Democratização da automação
  • Introdução da IA
  • Casos de uso ampliados
Automação de tarefas repetitivas

A automação robótica de processos tornou-se essencial para as empresas modernas. A RPA como conhecemos foi usada pela primeira vez para revolucionar o processamento de documentos. Ao automatizar totalmente tarefas repetitivas e de alto volume, como entrada, coleta e extração de dados, a RPA derrubou uma infinidade de barreiras de produtividade.

Democratização da automação

O software de RPA de baixo código também era fácil para funcionários usarem, o que significa que se tornou uma ferramenta crucial na democratização da automação. Ele capacitou todos na empresa a se envolverem, para que cada departamento pudesse aproveitar os benefícios da RPA para impulsionar sua própria transformação digital.

Introdução da IA

Agora, uma nova era de RPA juntamente com inteligência artificial (IA) chegou. A Automação Inteligente combina RPA com tecnologias cognitivas, como aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural, visão computacional, lógica difusa e, mais recentemente, IA generativa.

Casos de uso ampliados

A combinação de tecnologias de IA com a RPA ampliou o leque de oportunidades de automação. Este desenvolvimento permite a automação completa de processos de negócios complexos e diversos fluxos de trabalho, permitindo que as organizações implementem automação adaptável e completa em toda a empresa.

Começar na jornada de RPA.

A RPA é uma ferramenta de automação para todos. Veja como iniciar sua jornada de automação, impulsionar a transformação de toda a organização e preparar sua estratégia de automação para o futuro.

  • 1 Prontidão

  • 2 Fornecedor

  • 3 Engajamento

  • 4 Expansão

1 Descreva sua visão de transformação digital.

Desde o início, identifique soluções de automação que se alinhem com seus objetivos de negócios e visão mais ampla. Faça muitas perguntas, tanto interna quanto externamente. Entre em contato com parceiros, fornecedores e outras organizações confiáveis que já estão em suas jornadas de RPA. Colocar as pessoas no centro dos seus planos é essencial para o sucesso. Consulte o RH antecipadamente e envolva um amplo grupo de partes interessadas, agentes de mudança e defensores da RPA.

2 Avalie e selecione sua solução e modelo de suporte mais adequados.

A ética da reciprocidade? Pense a longo prazo. Isso significa escolher uma solução de RPA que faça parte de um conjunto de produtos mais desenvolvido e abrangente, como uma plataforma de Automação Inteligente. Encontre um fornecedor capaz de demonstrar experiência e estabilidade e que esteja investido em continuar se adaptando e inovando. É importante ressaltar que a automação só terá sucesso se os funcionários forem capacitados para o autoatendimento. Isso significa que você precisará escolher uma ferramenta que seja tecnicamente potente e acessível para usuários corporativos, não apenas para especialistas de TI.

3 Estabeleça seu centro para padrões e supervisão RPA.

A expansão da RPA para automação completa de processos de empresariais depende da adoção generalizada da RPA. Comece com o pé direito criando um centro de excelência (COE) para toda a organização. O COE deverá se concentrar na eficácia e na governança, será responsável pela criação de padrões e deverá propagar as práticas recomendadas, ferramentas e modelos. É um centro de especialidade em RPA, estabelecido para ajudar toda a organização a começar a trabalhar com suas próprias automações.

4 Vá além da RPA para a Automação Inteligente.

A transformação digital é uma jornada, não um destino. A RPA estabelece a base para uma abordagem de inovação que agrega valor a longo prazo. É importante incluir isso em seus planos de RPA em todos os estágios. A Automation Anywhere ajuda as empresas a começar a usar a RPA pensando na Automação Inteligente. Dessa forma, você pode ir além da automação das etapas dos fluxos de trabalho e passar para o próximo estágio de transformação sem esforço.

Automation Success Platform.

Selecione uma solução de automação inteligente que suporte vários aspectos da jornada de transformação, incluindo a força de trabalho, integração com sistemas existentes, segurança e dimensionamento.

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Perguntas frequentes.

Como a RPA funciona?

Pense na RPA como uma força de trabalho digital que pode interagir com qualquer sistema ou aplicativo. As automações por RPA são capazes de copiar e colar, extrair dados da web, fazer cálculos, abrir e mover arquivos, analisar e-mails, fazer login em programas, conectar-se a APIs e extrair dados estruturados.

O que é RPA e como ela pode aumentar a eficiência dos negócios?

RPA, ou automação robótica de processos, usa “robôs” de software para automatizar tarefas repetitivas de alto volume, liberando as pessoas para trabalhos mais valiosos e tomadas de decisões estratégicas. Também aumenta a eficiência dos negócios, eliminando erros humanos e acelerando os fluxos de trabalho.

Por que as empresas estão adotando a tecnologia de RPA?

As empresas adotam ferramentas de RPA para agilizar as operações, aumentar a precisão, reduzir custos e melhorar o atendimento ao cliente. É uma maneira rápida e barata de obter automação completa de processos empresariais. A RPA também libera os trabalhadores humanos para fazerem o que fazem de melhor: resolver problemas, realizar análises e outros trabalhos altamente valiosos.

Quais processos podem ser automatizados com RPA?

A RPA pode automatizar uma ampla gama de tarefas, como entrada de dados, processamento de faturas, respostas de atendimento ao cliente, geração de relatórios e até mesmo gerenciamento de e-mails. Ela é especialmente excelente em executar tarefas manuais e repetitivas (por exemplo, faturamento, codificação de faturas e envio de lembretes).

A RPA é segura para o meu negócio?

Sim, as ferramentas de RPA seguem rígidos protocolos de segurança. As empresas podem aproveitar os benefícios da RPA sem prejudicar a segurança. Na verdade, a RPA pode ser usada para fortalecer a segurança de TI, implantando automações para proteger dados confidenciais e eliminando riscos causados por erro humano.

Qual é o custo de implementação da RPA?

O custo da RPA varia conforme a complexidade das tarefas, o número de automações e a plataforma de RPA escolhida. No entanto, o retorno do investimento muitas vezes é alcançado rapidamente devido a ganhos em eficiência.

Como dimensionar a RPA para toda a organização?

Para tornar a RPA verdadeiramente escalável, a automação precisa ser incorporada à sua cultura de trabalho e ao DNA da organização. Crie um centro de excelência (COE) dedicado a apoiar e promover a RPA. Quando se trata de garantir o sucesso sustentado e maximizar o impacto da iniciativa de automação, isso fará toda a diferença.

Os usuários precisam saber como codificar para usar a RPA?

Não, a RPA não requer habilidades de codificação. A Automation Anywhere oferece tecnologia de automação sempre intuitiva e fácil de usar, para que todos os funcionários possam utilizá-la. Se você sabe como gravar vídeo em seu telefone, será capaz de configurar as automações por RPA. É simples assim.

RPA é o mesmo que Automação Inteligente?

Não, a RPA não é o mesmo que Automação Inteligente, embora os termos sejam frequentemente usados ​​de forma intercambiável no setor. Pense na RPA como o alicerce essencial de uma arquitetura mais ampla e dinâmica de Automação Inteligente. A RPA se concentra na automatização de tarefas repetitivas e baseadas em regras, imitando as interações humanas com sistemas digitais. Ela é incrivelmente eficaz para aumentar a eficiência e reduzir erros em processos bem definidos. No entanto, a Automação Inteligente vai além dessas capacidades, integrando tecnologias avançadas, especialmente ferramentas de inteligência artificial (IA), não apenas para automatizar tarefas, mas também para otimizar fluxos de trabalho inteiros, tomar decisões baseadas em dados e transformar operações rotineiras em ativos flexíveis e estratégicos que impulsionam o crescimento e a inovação.

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