Unsere neuesten KI-gestützten Innovationen zur Beschleunigung Ihrer Reise von Discovery bis Deployment

Produkt-Keynote bei Imagine verpasst? Hier sind die Highlights aus den heutigen Ankündigungen.

In den letzten sechs Monaten haben unsere Teams hart daran gearbeitet, neue KI-Funktionen schnell bereitzustellen, um Ihnen zu helfen, mit Automatisierung weiter zu gehen als je zuvor. Ich bin überglücklich, die neuesten KI-Innovationen vorzustellen, die heute bei Imagine Austin 2024 angekündigt wurden. Diese Innovationen werden die Grenzen dessen erweitern, was mit Automatisierung möglich ist, und das Tempo beschleunigen, mit dem Automatisierungsideen sicher umgesetzt werden.

Im Folgenden sind die Highlights aufgeführt, die in der heutigen Produkt-Keynote-Präsentation bei Imagine Austin 2024 behandelt wurden.

Einführung in das AI + Automation Enterprise System

Mit unserem AI + Automation Enterprise System können Sie das Unmögliche automatisieren. Es beginnt bei der branchenführenden Automatisierungsplattform, damit Kunden sicher in ihren Unternehmenssystemen agieren können. Unsere neuen KI-Fähigkeiten erweitern das Universum der Automatisierungsanwendungsfälle, um dreimal schneller als zuvor geschäftlichen Nutzen zu erzielen. Zudem beschleunigen unsere neuen KI-gestützten Lösungen die Markteinführungszeit für Serviceoperationen sowie eine Vielzahl von Geschäftsbereichen und Branchen.

All dem zugrunde liegen unsere GenAI-Prozessmodelle, die speziell für die Automatisierung entwickelt und auf reichhaltigen Metadaten aus Hunderten von Millionen von Automatisierungen trainiert wurden, sodass Sie in der Lage sind, geschäftskritische Operationen zu transformieren.

Kombiniert sind die Ergebnisse dieser Fähigkeiten beeindruckend, sei es bei der Verarbeitung unstrukturierter Dokumente mit über 90 % Genauigkeit oder bei der Erhöhung der Resilienz in Automatisierungsimplementierungen um 50 %. Letztendlich geht es um Geschäftsergebnisse. Wir sehen, wie unsere Kunden mit unserem AI + Automation Enterprise System den zehnfachen Geschäftswert durch diese verbesserten Automatisierungen generieren.

Kombinieren Sie Denken und Handeln mit KI-Agenten für Unternehmen

Wir haben zuerst den Launch von KI-Agenten für Unternehmen angekündigt, dem Next-Gen-Baustein für komplexe Unternehmensautomatisierungen, die Generative KI und Aktion zusammenbringen. Im Gegensatz zur regelbasierten Automatisierung können KI-Agenten jetzt kognitive Aufgaben übernehmen, da sie sich an Ihre Daten anpassen und daraus lernen, geeignete Entscheidungen treffen und verantwortungsbewusst in verschiedenen Systemen handeln können.

Unsere KI-Agenten sind unternehmensweit einsetzbar und gehen über die persönliche Produktivität hinaus, sodass Sie komplexe kognitive Aufgaben automatisieren können, z. B. die Entscheidung über das beste Ersatzprodukt für einen nicht mehr vorrätigen Artikel oder die intelligente Weiterleitung eingehender Kundendiensttickets an den richtigen Kundendienstmitarbeiter. Der spannendste Teil ist, dass KI-Agenten über Ihre komplexesten, lang andauernden Unternehmensprozesse hinweg zusammenarbeiten können.

KI-Agenten können das tun, was sie tun, weil sie mit spezialisierten Generative-KI-Fähigkeiten ausgestattet sind. Wir bezeichnen diese als AI Skills. Ihre KI-Agenten können über mehrere AI Skills verfügen, die für die Erfüllung der Aufgaben erforderlich sind.

Neu! AI Agent Studio

Damit es Ihren Entwicklern leicht fällt, schnell KI-Agenten zu erstellen, haben wir AI Agent Studio eingeführt, um benutzerdefinierte KI-Agenten, die auf Ihre spezifischen Anwendungsfälle zugeschnitten sind, zu erstellen, zu verwalten und zu steuern.

AI Skills werden ebenfalls innerhalb von AI Studio erstellt und verwaltet. Die wichtigsten Bestandteile einer KI-Fähigkeit sind ein LLM, Unternehmensdaten zur Kontextualisierung und eine Eingabevorlage. AI Studio befähigt Ihre Entwickler mit einer offenen Plattform, um sich mit jedem Modell von führenden Anbietern wie AWS, Google Cloud und Azure OpenAI zu verbinden, sodass Sie sicherstellen können, dass es am besten zum Zweck Ihres KI-Agenten passt.

Unser neuer nativer Dienst für Abruf-gestützte Generierung (Retrieval-Augmented Generation = RAG) ermöglicht es Ihnen, Ihre Agenten in Ihren Unternehmensdaten zu verankern, wie z. B. Wissensartikeln und Produktkatalogen, damit sie mit Kontext handeln und sich an neue Informationen anpassen können. Schließlich werden Ihre KI-Agenten mit einer Eingabeaufforderungsvorlage angewiesen, wie sie sich verhalten sollen, die Sie direkt in AI Studio testen und anpassen können. All das ohne die Notwendigkeit eines Data Scientists.

Neu! Sicherheits- und Governance-Kontrollen

Damit Sie KI nutzen und davon profitieren können, muss diese natürlich vertrauenswürdig, sicher und reguliert sein. Der Schutz Ihrer sensiblen Daten bei gleichzeitiger Gewährleistung von Compliance und Sicherheit war schon immer unsere oberste Priorität. Deshalb wird AI Studio mit integrierten Governance- und Sicherheitskontrollen für Echtzeitüberwachung, Rückverfolgbarkeit, Prüfungsfähigkeit, Leistungsfeedback und Maskierung sensibler Daten geliefert. Automatisierungsadministratoren können Dateneingaben und -ausgaben verfolgen, die Qualität der Modellantworten überwachen und Modellevaluierungen automatisieren. Dies ermöglicht es ihnen, sich leicht an die Unternehmensrichtlinien mit Modellausgabenkontrollen, Benutzerfeedback, rollenbasierten Kontrollen und mehr anzupassen.

Erreichen Sie schnell AI-ROI mit Solution Accelerators

Um die Entwicklung und die Realisierung des geschäftlichen ROI zu beschleunigen, bietet unser neues Set von Solution Accelerators für wichtige Geschäftsbereiche und branchenspezifische Anwendungsfälle KI-Agenten-Blaupausen, Prozessvorlagen und Schritt-für-Schritt-Lösungs- und Schulungsleitfäden.

Heute verfügbar ist der Service Operations Solution Accelerator, mit Funktionen zur Automatisierung des Bestellmanagements, der Retourenabwicklung, des Ticketmanagements und der Service-Q&A zur Steigerung der Produktivität der Mitarbeitenden und zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Ihre Teams können spezialisierte KI-Agenten erstellen, die in Echtzeit in Ihren Wissensdatenbanken suchen, Prozessabläufe initiieren und mit anderen KI-Agenten interagieren, um hochkomplexe Aufgaben wie Auftragsverwaltung, Retourenabwicklung und andere wertvolle Servicefunktionen abzuschließen. Automation Co-Pilot ermöglicht es Ihnen, die Einarbeitung neuer Mitarbeitender zu beschleunigen und ihnen zu erlauben, KI-Agenten zu nutzen, um besseren Service in kürzerer Zeit zu bieten und mehr Ihrer Kunden zu begeistern.

Zusätzliche Solution Accelerators für Finanzen, HR, IT, Gesundheitswesen, Bankwesen und Fertigung werden vierteljährlich eingeführt.

Automation Co-Pilot ist jetzt konversationell

Automation Co-Pilot, Ihr überall einsetzbarer Unternehmensassistent, hat Geschäftsanwendern in jedem Team dabei geholfen, ihre Produktivität zu steigern, indem er ihnen Zugang zu Automatisierung in jeder ihrer Anwendung bietet. Eine Wachstumsrate von 120 % im Jahresvergleich spiegelt die gestiegene Nachfrage nach seinen systemunabhängigen Fähigkeiten wider, die es zum leistungsstärksten Copilot auf Unternehmensniveau für Geschäftsteams machen.

Wir gehen einen Schritt weiter und machen Automation Co-Pilot dank unserer Integration mit Amazon Q konversationell. Jetzt können Sie den Chat für Echtzeit- und bedarfsorientierte Hilfe direkt im Workflow nutzen, was eine einfache Einführung und erhöhte Produktivität fördert.

Beschleunigte Automatisierungsentwicklung dank Automator AI

Unsere GenAI-Prozessmodelle wurden verbessert, um die Produktivität von Automatisierungsentwicklern schneller als je zuvor zu steigern. Neue Funktionen in Automator AI ermöglichen es Citizen Developern und professionellen Entwicklern, natürliche Sprachaufforderungen schnell in Automatisierungen umzuwandeln, wodurch Ihre Entwickler 30 % schneller arbeiten können. Mit unserem neuen Generative Recorder können Sie widerstandsfähigere Automatisierungen mit einem Generative-KI-Fallback erstellen, wodurch die Ausfallzeiten um 50 % reduziert werden. Der neue Autopilot verwendet Generative KI, um die Umwandlung von Process Discovery-Dokumentationen und jetzt auch BPMN-Dokumenten in Automatisierungsentwürfe in Minuten zu optimieren, was die Entwicklungszeit erheblich verkürzt.

Document Automation erweitert sich auf jeden Dokumenttyp

Um Geschwindigkeit, Genauigkeit und Compliance zu erhöhen, wurde Document Automation, unser am schnellsten wachsendes Produkt mit einem neunfachen Wachstum im Jahresvergleich, mit neuen Generative-KI-Funktionen noch weiter ausgebaut. Jetzt können Sie noch mehr Ihrer dokumentenzentrierten Prozesse automatisieren, indem Sie unstrukturierte Daten und komplexe Tabelleninformationen extrahieren. Document Automation unterstützt zudem die lokale Nutzung mit Generativer KI, indem es sich mit privaten Cloud-KI-Modellen auf allen großen Hyperscalern verbindet, mit Anthropic-LLM-Support auf Google Cloud und AWS sowie OpenAI-Support auf Microsoft Azure.

Um sicherzustellen, dass Ihre Automatisierungen über die Grundlagen hinausgehen und jeden geschäftskritischen Unternehmensprozess bewältigen können, haben wir auch eine Reihe von Verbesserungen in der Prozessorchestrierung angekündigt, wie etwa das neue Automation-as-a-Service,, mit dem Sie Automatisierungen vollständig in der Cloud ausführen sowie Kosten und Verwaltungsaufwand für interne Infrastrukturen beseitigen können. Sie können auch komplexe Prozessautomatisierungen über beliebige Drittanbieterereignisse wie APIs, Webhooks oder regelmäßige Zeitpläne auslösen und bereitstellen. Zu guter Letzt, um unsere offene Plattform noch zu erweitern, ermöglicht unser neuer Connector Builder Ihnen, Pakete zu erstellen, um sich mit jeder benutzerdefinierten Geschäftsanwendung zu verbinden.

Erleben Sie diese Innovationen in Aktion

Es wurden so viele neue, verbesserte und kommende Funktionen für das AI + Automation Enterprise System bei Imagine Austin 2024 angekündigt, dass wir sie hier unmöglich alle vorstellen konnten.

Um einige dieser Innovationen in Aktion zu sehen, vereinbaren Sie eine persönliche Demo und erfahren Sie, wie das AI + Automation Enterprise System Ihrem Unternehmen zugutekommen könnte.

Außerdem beachten Sie, dass viele der heute angekündigten Innovationen sofort verfügbar sind und einige in den kommenden Wochen und Monaten gelauncht werden. Wenden Sie sich an Ihren Automation Anywhere Ansprechpartner, um weitere Informationen zu Verfügbarkeit und Preisen zu erhalten.