75 % finanzfähige Prozesse automatisiert

Die Kluft zu Anbietersystemen überbrücken – mit Intelligenter Automatisierung

Die Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (Robotic Process Automation = RPA) von Automation Anywhere hat dem Unternehmen Tausende von manuellen Arbeitsstunden erspart, vor allem in seiner Finanzabteilung, indem Verbindlichkeits-, Debitoren- und Lagerprozesse automatisiert wurden. Das Unternehmen profitiert von weniger Fehlern und weniger Nacharbeit. Und einige der Bots führen sogar sehr komplexe und zeitaufwändige Prozesse durch. Das Beste daran ist, dass RBS keine Änderungen mehr von seinen Anwendungsanbietern benötigt.

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Kundenzitat

Mit RPA können wir jetzt Prozesse automatisieren, ohne dass Änderungen von unseren Anbietern erforderlich sind. Dadurch bieten sich uns völlig neue Möglichkeiten.

Linda Banks
RPA Manager

Erfolge des Kunden

> 69.000

eingesparte Arbeitsstunden

75 %

finanzfähige Prozesse automatisiert

> 65

Bots in der Produktionsumgebung

RBS setzt sich verstärkt für Kosteneinsparungen mit Automation Anywhere ein

Automatisierung ist seit mehr als 15 Jahren ein wichtiger Teil des Geschäfts von RBS, das hauptsächlich von der Kostendämpfung getrieben wird. Ein ständiges Ziel eines Shared Service Centers ist es, interne Kosten zu reduzieren und diese Kosteneinsparungen an die Kunden weiterzugeben. Die Automatisierung von Prozessen trägt dazu bei.

Um dieses Ziel zu erreichen, führte die RBS im Dezember 2016 die erste RPA-Schulung durch und setzte im ersten Quartal 2017 die ersten Bots ein. Kurz darauf automatisierte das Unternehmen seine ersten Aufgaben. Das funktionierte so gut, dass das Unternehmen bald die Automatisierung auf andere Shared Services sowie Markeneinheiten ausweitete.

Automatisierte Prozesse

Kreditoren-/Debitorenbuchhaltung
Bestandsverarbeitung

Globale Steuerabwicklung
Personal- und Preisabwicklung

Mit KI in die Zukunft des Automatisierungserfolgs blicken

RBS ist dabei, RPA in seinem gesamten Unternehmen einzusetzen. Derzeit hat das Unternehmen 65 Software-Bots in Produktion und ist begeistert über die komplexeren Automatisierungsmöglichkeiten mit künstlicher Intelligenz.

Kundenzitat

Ein Ziel eines jeden Shared Service-Zentrums ist es, Kosten zu senken und Einsparungen an die Verbraucher weiterzugeben. RPA hilft uns dabei.

Linda Banks
RPA Manager

Übersicht über den Kunden

Retail Business Services (RBS) ist die Niederlassung von Ahold Delhaize USA, die Dienstleistungen für sechs Lebensmittelmarken an der Ostküste anbietet, darunter Food Lion, Giant Food, Giant/Martin's, Hannaford und Stop & Shop sowie den größten Online-Händler des Landes, Peapod.