PGGM

Die Vorteile des Self-Service und der benutzerfreundlichen Automatisierung

Zu Beginn des Automatisierungs-Pilotprogramms wurde ein externer Berater engagiert, um banale Dateneingabearbeiten zu automatisieren. Aber es stellte sich heraus, dass die Abhängigkeit von den teuren Einrichtungsprozessen des Unternehmens zu groß wurde. Sie wandten sich an Automaton Anywhere und waren begeistert zu erfahren, dass sie ihre eigene Intelligente Automatisierung innerhalb von zwei Wochen entwickeln konnten.

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Kundenzitat

Wir konnten unseren ersten Bot innerhalb von zwei Wochen erstellen. Ich glaube nicht, dass wir das ohne die Software von Automation Anywhere hätten erreichen können. Daran sieht man, wie gut diese Software ist.“

Martin Riehl
Entwickler für Intelligente Automatisierung

Erfolge des Kunden

1.200

jährlich eingesparte Stunden

bereitgestellte Intelligente Automatisierungen

Wochen bis zum Erstellen der ersten Bots

Transformierte Rechnungsverarbeitung macht den Fall für Automatisierung laut und deutlich.

PGGM wollte sein Buchhaltungssystem optimieren, damit die Mitarbeitenden mehr Zeit für analytische Aufgaben haben, und sah in der Automatisierung die ideale Lösung. Das Entwicklungsteam führte eine Risikoanalyse durch und erstellte einen Plan zur Risikominderung, was zu einer schriftlichen Automatisierungsrichtlinie führte. Sie konzentrierten sich zunächst darauf, Automatisierung innerhalb ihres eigenen Teams umzusetzen, und erweiterten dann auf andere Abteilungen. Trotz anfänglicher Zurückhaltung nahmen die Mitarbeitenden die Intelligente Automatisierung an, nachdem sie die zeitsparenden Effekte erkannt hatten. Ein bedeutender Anwendungsfall war die Rechnungsverarbeitung, bei der die Automatisierung von Kontrollen und Ausgleichen dazu führte, dass nur lediglich eine menschliche Interaktion zur Finalisierung der Zahlungen erforderlich war. Das Unternehmen wechselte zu Automation Anywhere und entwickelte seine eigenen Automatisierungen in nur zwei Wochen.

Automatisierte Prozesse

Kostenverwaltung
Datenverarbeitung/‑umwandlung

Leistungsabstimmung
Cashflow-Verarbeitung

Anwendung von Intelligenter Automatisierung im gesamten Unternehmen

Das Automatisierungsteam erstellt ein Kompetenzzentrum (Center of Excellence), um anderen Abteilungen zu helfen, durch Automatisierung mehr zu erreichen. PGGM evaluiert Automation Anywhere Document Automation, um unstrukturierte Dokumente in ihren Prozessen zu bearbeiten.

Kundenzitat

Am Anfang waren die Mitarbeitenden besorgt über die Bots und zögerten, sie zu benutzen. Nun, da mehr Abteilungen tatsächlich gesehen haben, was Bots leisten können, sind sie viel glücklicher. Automatisierung kann Ihren Job viel interessanter machen.

Jim van Es
Entwickler für Intelligente Automatisierung