Prozessintelligenz im Gesundheitswesen

Workflows von Hilfskräften optimieren

Prozessintelligenz bildet den Arbeitsablauf jedes Prozesses ab, einschließlich einfacher Aufgaben wie die Übertragung von Patientendaten von einem Softwaresystem in ein anderes für Abrechnungs- und versicherungstechnische Änderungen, die Aktualisierungen von Patientenakten oder die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen. So zeigt die Prozessintelligenz auf, was optimal funktioniert und wo Ineffizienzen und Engpässe bestehen, und ebnet so den Weg zur Optimierung und Automatisierung von unterstützenden Aufgaben.

Kontakt zwischen Arzt und Patient steigern

Die Prozessintelligenz erfasst 100 % der Prozesse und Varianten, wodurch die Zeit bis zur Automatisierung verkürzt wird und die Mitarbeiter im Gesundheitswesen mehr Zeit für die persönliche Betreuung der Patienten vom Empfang bis zur Nachsorge und darüber hinaus haben. Auf längere Sicht entsteht dadurch der Vorteil, dass die Motivation der Patienten steigt und bessere Gesundheitsergebnisse erzielt werden können.

Weniger Stress für klinisches Personal

Alle Gesundheitssysteme, Krankenhäuser und behandelnden Ärzte stehen vor der Herausforderung, mit weniger Mitteln mehr zu erreichen, gleichzeitig die Versorgung zu optimieren und die Patientenergebnisse zu verbessern – inmitten der pandemiebedingten Zusatzbelastungen. Eine schnellere Automatisierung mit Prozessintelligenz beseitigt monotone und mühsame Aufgaben und beschleunigt gleichzeitig die Transformation, so dass klinisches Personal mehr Zeit mit den Patienten verbringen kann, um die Arbeit zu tun, die es tun möchte, und dabei bessere Ergebnisse erzielen.

An sich ändernde Bedingungen im Gesundheitswesen anpassen

Die anhaltenden Veränderungen im Gesundheitswesen erfordern eine ständige Optimierung und Neuabbildung der Prozesse. Aber eine Transformation auf der Grundlage unvollständiger oder falscher Informationen kann zu noch mehr Problemen führen. Mit kontinuierlicher und umfassender Abdeckung versetzt die Prozessintelligenz Sie in die Lage, sich an Risiken anzupassen und sich auf nachhaltiges Wachstum zu konzentrieren, denn sie optimiert Abläufe und Lieferketten, automatisiert sich wiederholende Prozesse und verbessert die Einhaltung von Vorschriften und Kontrollen.

Nahtloses Datenmanagement

Die Prozessintelligenz zeigt auf, wie die Arbeit über mehrere Systeme hinweg abläuft, und bildet den Informationsfluss in der gesamten Gesundheitsorganisation ab. Kontinuierliche Prozesseinblicke helfen bei der Überwachung von Workflows auf Unregelmäßigkeiten und ermöglichen es den Teams, Unstimmigkeiten unternehmensweit sofort zu erkennen und zu beheben.

Besseres Umsatzzyklusmanagement

Die Prozessintelligenz ist in der Lage, die Umsatzzyklusprozesse um bis zu 90 % schneller zu erkennen und zu dokumentieren. Auf diese Weise ermöglicht sie dort Verbesserungen, wo administrative und klinische Workflows im komplexen und funktionsübergreifenden Umsatzzyklus des Gesundheitswesens zusammenlaufen. Die Prozessintelligenz schafft die Voraussetzungen für fundierte Entscheidungen zur Verbesserung des gesamten Umsatzzyklus sowie die Optimierung betrieblicher Aufgaben, wozu unter anderem die Eingabe von Patienteninformationen für Krankenversicherungen gehört.