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Was bedeutet Automatisierung von Vertriebsprozessen und warum sind Unternehmen darauf angewiesen?
Der Vertrieb ist zwar nicht unmittelbar von einer guten Datenverwaltung abhängig. Dennoch ist diese für Vertriebsprozesse relevant. Sie ist jedoch leider auch zeitaufwändig und fehleranfällig. Wenn Sie diese Aufgaben an eine geeignete Plattform zur Automatisierung von Vertrieb und Marketing delegieren, haben Sie mehr Zeit, sich auf das zu konzentrieren, worauf es beim Vertriebsprozess wirklich ankommt – Ihre potenziellen Kunden.
Durch Einrichtung automatisierter Workflows können Routineaufgaben im Vertriebsprozess ersetzt werden. So helfen zum Beispiel intelligente Automatisierung und maschinelles Lernen (ML) dabei, aussichtsreiche potenzielle Kunden zu erkennen, Leads zu verfolgen sowie kalte und heiße Leads voneinander zu unterscheiden. Sie können Workflows einrichten, um Verträge zu erstellen, die Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung zu erledigen und im Zusammenspiel mit anderer Software neue Kunden anzulegen. Solche Bots ohne Code bieten eine günstige, benutzerfreundliche und flexibel anpassbare Möglichkeit, eine digitale Belegschaft aufzubauen und Ihr Unternehmen zu vergrößern.
Die Automatisierung von Vertriebsprozessen mit Bots hilft den Vertretern, Zeit zu sparen, ihre Arbeitslast zu reduzieren und Aufgaben präzise auszuführen. Aber das sind nicht die einzigen Vorteile. Durch Integration der Vertriebsautomatisierung in viele der von Ihnen bereits genutzten Programme und Prozesse können Sie neue Erkenntnisse gewinnen und die Kluft zwischen Datensilos schließen. So können Sie auch neue Chancen erkennen und werden vor potenziellen Gefährdungen gewarnt. Inhaber von Unternehmen und Startups können so auf intelligente Weise ihre Umsätze steigern und ihre Zukunft sichern.
Informationen lagern oft in Silos, was dazu führt, dass mehrere Berichte erstellt werden müssen und es sehr lange dauern kann, bis neue Möglichkeiten entdeckt werden. Durch Nutzung der Vertriebsautomatisierung zur Datenanalyse können Sie profitablere Geschäfte, Märkte und Leads finden, sodass Sie lohnenswerten Geschäftschancen mehr Zeit widmen können als solchen, die weniger aussichtsreich sind.
Vertriebsautomatisierungen sind gleichbedeutend mit einer zuverlässigen digitalen Belegschaft, die Ihre Mitarbeiter unterstützt. Sie erledigen die unmittelbare Dateneingabe und synchronisieren und pflegen Daten, sodass diese jederzeit auf neuestem Stand gehalten werden. Sie und Ihr Team können sich dann um die Aufgaben kümmern, die mehr Erfahrung und Expertise erfordern.
Vertriebsautomatisierungen sorgen nicht nur dafür, dass mehr Arbeit in kürzerer Zeit erledigt werden kann, sie sind auch eine kostengünstige Lösung. Sie erfordern keine größeren Infrastruktur-Upgrades, es kommt nicht zur Unterbrechung anderer Prozesse und es fallen weder Löhne noch Sozialleistungen oder anderweitige Arbeitskosten an.
Je größer die Datenmenge ist, die von Menschen verarbeitet wird, desto wahrscheinlicher ist es, dass Fehler entstehen oder etwas vergessen wird. Die Vertriebsautomatisierung bietet verschiedene Funktionen, mit denen diese Fehler beseitigt werden. Somit wird gewährleistet, dass Sie sich auf die angezeigten Berichte und Daten verlassen können, ohne dass Sie stundenlang nach Fehlern suchen und diese korrigieren müssen.
In vielen Fällen ist das Lead-Management für Unternehmen ein Ratespiel. Durch Vertriebsautomatisierungen ist es für Sie einfacher, die notwendigen Daten abzurufen, um Entscheidungen treffen zu können und die Risiken beim Wachstum Ihres Unternehmens zu reduzieren.
Mit automatisierten Workflows im Vertrieb erhalten Sie viel schneller Informationen und können Kunden schneller denn je anlegen. Sie haben die Möglichkeit, Vertriebs-Workflows zu gestalten, mit denen Sie Prozesse zur Nachverfolgung verbessern, Supportanfragen bearbeiten und E-Mail-Listen und Transaktionsdatensätze verwalten können.
Steigern Sie Ihren Umsatz durch optimale Nutzung der in Ihren Kunden- und Online-Marketingdaten enthaltenen Informationen
Voraussetzung für erfolgreiche Vertriebsmaßnahmen sind Mitarbeiter, die überzeugend kommunizieren und zugleich Experten für Dateneingabe sind. Überlassen Sie die Routineaufgaben der automatisierten Vertriebssoftware.
RPA-Prozesse im Vertrieb sorgen für eine schnellere Abwicklung, jedoch ist dies nicht ihr einziger Vorteil. Angefangen beim Kundenservice bis hin zur IT-Abteilung profitieren alle Teams von verbesserter Funktionalität, Vorlagen, Lead-Bewertung und anderen Funktionen, die ein effizienteres Arbeiten ermöglichen.
Mit einem besseren Zugang zu Vertriebsinformationen können Buchhaltungsteams ihre Prognosen verbessern und Vertriebsdaten in ihre Berichte einbeziehen. Sie können diese Daten nutzen, um Rechnungen automatisch auszufüllen, ihre Abrechnungsprozesse zu verbessern und – und das ist vielleicht der wichtigste Aspekt – die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten.
Vertriebsautomatisierung kann CRM-Integration umfassen, um Datenbanken aktuell und informativ zu halten. Dank dieses verbesserten Zugangs können Vertriebsmitarbeiter besser auf die Anliegen der Kunden eingehen und ihnen die benötigten Informationen und Daten ohne Wartezeit zur Verfügung stellen.
Bot-gestützte Vertriebsdaten, Berichte und Echtzeit-Analysen erleichtern IT-Teams die Priorisierung von Wartungsarbeiten, Upgrades und Serviceeinführungen. Außerdem können sie Informationen und Statistiken ergänzen, um sich ein umfassenderes Bild vom Unternehmen und den Bedürfnissen seiner Kunden zu machen.
Marketingteams können ihre Arbeit effizienter organisieren: mit Zugang zu LinkedIn, E-Mail-Kampagnen und anderen digitalen Marketingmaßnahmen. Automatisierte Workflows können die Effektivität von Kampagnen erheblich verbessern und Märkte durchdringen, die möglicherweise von Wettbewerbern gar nicht in Betracht gezogen werden.
Sie werden feststellen, dass Sie dank Daten und automatisierter Aufgaben Zugang zu neuen Möglichkeiten, neuen Leads und gehaltvolleren Daten erhalten, mit denen Sie andere Aspekte Ihres Geschäfts verändern können. Dadurch können Sie Fehler reduzieren, Gewinnmargen erhöhen und das Gesamterlebnis für Mitarbeiter und Kunden verbessern. So können Sie die Loyalität und das Engagement für die Marke steigern.
Vertriebsstrategie und -planung
Kundenservice-Aktivitäten
Abrechnung und Rechnungsstellung
Kosten, Preisgestaltung und Verträge
Unternehmen und E-Commerce-Marken müssen in der Lage sein, schnell zu wachsen und sich zu verändern. Dies erfordert flexible und schnell skalierbare RPA-Lösungen und Tools zur Marketingautomatisierung. Automation Anywhere bietet Cloud-basierte RPA, die leicht skalierbar ist und sich für fast jedes Szenario anpassen lässt. Wir arbeiten mit CRM-Anbietern wie Salesforce oder Constant Contact, Tools zur Bestandsverwaltung, APIs, SaaS, Websites und fast allen anderen Diensten oder Programmen, die Sie automatisieren möchten.
Früher war die Automatisierung nur großen Unternehmen vorbehalten, die über erfahrene Teams verfügten und in der Lage waren, große Infrastrukturinvestitionen vorzunehmen. Dies ist inzwischen nicht mehr der Fall. Automation Anywhere ist eine umfassende Automatisierungslösung. Wir bieten eine breite Palette von Optionen ohne Code, die Ihnen einen schnelleren Einstieg in die Automatisierung ermöglichen – ein paar Mausklicks genügen, um Bots zu erstellen. Diese sind Cloud-basiert und werden über ein benutzerfreundliches Dashboard verwaltet, sodass Unternehmen jeder Größe die Vorteile von Automatisierung, ML und KI nutzen können.
Sie sind sich noch nicht sicher? Wir bieten Ihnen ein umfassendes Kursangebot zu Automatisierung und Bots, Videos und weitere Ressourcen, die Sie bei Erstellung und Einsatz von Bots im gesamten Vertriebsprozess unterstützen. Mit der Automation Anywhere University haben Mitarbeiter die Möglichkeit, ihre RPA-Kompetenz durch Schulungen und Zertifizierungen für jede Ausbildungsstufe auszubauen.
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