Essor de l’entreprise autonome

Avec l’IA et l’automatisation, nous vivons une nouvelle révolution bien plus spectaculaire que les changements économiques que nous avons connus par le passé. L’histoire nous apprend que toute entreprise qui prospère s’adapte et agit rapidement. N’attendez pas d’autres preuves de la valeur ajoutée générée par l’IA et l’automatisation. Ce serait voué à l’échec.

Rejoignez dès aujourd’hui les centaines d’entreprises, parmi lesquelles certaines de vos concurrentes, qui ont déjà adopté l’automatisation agentique des processus (APA). Vos performances dépasseront vos attentes. Les entreprises leaders qui font aujourd’hui le choix de l’inertie se souviendront plus tard bien amèrement de cette période.

L’étape suivante des entreprises numériques : l’essor de l’entreprise autonome

Nous nous souvenons tous des cours sur la Révolution industrielle : l’humanité passait d’une économie agricole à une économie dominée par de nouvelles machines, de nouveaux matériaux et de nouvelles sources d’énergie. Cette transformation s’est déroulée entre les années 1750 et 1850. Un siècle de progrès qui a changé le monde.

Le boom des entreprises numériques a sans aucun doute été une autre transformation économique et culturelle. Il a marqué le début de l’ère des e-mails et du commerce électronique, des applications SaaS et des réseaux sociaux, des smartphones et de la domotique, et ce, en à peine cinq ans. Même en considérant que cette période a commencé à la naissance d’Internet en 1983, cela fait à peine 40 ans.

Aujourd’hui, l’IA et l’automatisation sont à l’origine d’une transformation encore plus importante. D’ailleurs, les principales innovations à l’origine du boom des entreprises numériques (applications SaaS, solutions ponctuelles, Big Data) sont déjà dépassées, affaiblies par l’isolement des données en silos, l’informatique fantôme et l’explosion des coûts.

Nous sommes à l’ère de l’entreprise autonome, où l’IA n’est pas là uniquement pour apporter son aide, mais également pour exécuter des processus. Et c’est l’automatisation agentique des processus (APA) qui rend tout cela possible. Elle orchestre des Agents IA qui vont au-delà des tâches simples : ils résolvent des problèmes complexes, prennent des décisions et pilotent des flux de travail complets, qui utilisent des données diverses et progressent dans différents systèmes et services. Grâce à l’APA, les entreprises ne se contentent pas d’automatiser les processus : elles fonctionnent de manière autonome.

Les organisations qui adoptent l’APA dès maintenant bénéficieront d’un avantage concurrentiel décisif, et définiront le rythme de leur secteur d’activité. Celles qui sont hésitantes se retrouveront bientôt incapables de rivaliser avec leurs concurrentes.

L’IA a besoin d’automatisation et d’orchestration pour générer un impact réel

Pour de nombreux fournisseurs de technologie, l’intérêt principal de l’IA est présenté comme une vision à long terme, avec une valeur immédiate limitée à la gestion de petites tâches simples et discrètes. Les solutions propulsées par l’IA qui suscitent le plus d’intérêt fournissent uniquement une aide minimale sur un site Web, proposent des suggestions de produits personnalisées sur une plateforme de commerce électronique ou aident un représentant commercial à rédiger un e-mail personnalisé destiné à un prospect.

Mais les solutions d’automatisation et d’IA de ce type ne peuvent gérer qu’environ 30 % d’un processus complexe. Elles se cantonnent aux choses les plus simples. Pour les 70 % restants, un humain doit passer d’une application à l’autre, copier et coller des données, rechercher des informations, le tout manuellement. Ce goulot d’étranglement limite l’impact de l’IA et les entreprises doivent se contenter de flux de travail fragmentés et inefficaces.

La plupart des entreprises utilisent des milliers d’applications qui, pour la plupart, ne communiquent pas entre elles. Pour bénéficier pleinement de la valeur de l’IA, les entreprises ont besoin d’automatisation et d’orchestration pour connecter des systèmes, rationaliser des processus et garantir que l’IA fonctionne dans toute l’entreprise, pas dans des silos.

Automatisation agentique des processus : la voie la plus rapide vers une entreprise autonome

L’association de l’IA et de l’automatisation n’a rien de nouveau ; elle existe depuis une dizaine d’années. Aujourd’hui, les Agents IA, ces assistants autonomes alimentés par l’IA, gèrent des tâches cognitives complexes, y compris les prises de décisions en temps réel. Ils peuvent examiner des documents financiers pour aider les auditeurs, surveiller un équipement pour prédire les problèmes et déclencher des opérations de maintenance, et analyser des images médicales pour améliorer l’identification des anomalies.

Toutefois, pour être performants dans l’entreprise, les Agents IA doivent être intégrés dans des milliers d’applications développées par des fournisseurs distincts et utilisées dans différents services. Il est impossible de gérer ces intégrations et ces cas d’utilisation individuellement.

C’est là qu’intervient l’automatisation agentique des processus (APA).

Comment l’APA fait fonctionner l’IA en entreprise

L’automatisation agentique des processus (APA) orchestre les Agents IA, l’automatisation et les personnes pour exécuter des processus métier complexes et stratégiques en toute autonomie, avec une optimisation en temps réel et une gouvernance intégrée. Grâce à l’APA, les Agents IA peuvent :

Parcourir les flux de travail de manière indépendante : au lieu d’utiliser l’IA pour un usage unique, l’APA garantit que les Agents IA prennent en charge les processus métier de bout en bout.
S’adapter à des environnements imprévisibles : ils ne se contentent pas de réagir ; ils analysent, raisonnent et résolvent des problèmes de manière dynamique.
Prendre des décisions contextuelles : l’APA donne aux Agents IA la capacité d’interpréter les données en temps réel, ce qui garantit précision et conformité.
Travailler ensemble à grande échelle : au lieu d’utiliser des outils d’IA dispersés et déconnectés, l’APA coordonne les Agents IA qui deviennent une véritable main-d’œuvre dans toute l’entreprise.

Par exemple, si un seul Agent IA peut examiner des dossiers financiers pour un audit, une équipe orchestrée d’Agents IA peut automatiser l’ensemble du processus : associer les factures aux bons de commande, traiter les paiements, générer des rapports, automatiser les approbations, archiver les documents et préparer des dossiers pour un audit.

L’automatisation agentique des processus tient la promesse de l’IA

Tandis que l’IA traditionnelle et l’automatisation ne gèrent que 30 % d’un processus complexe, l’APA automatise jusqu’à 80 % du travail, et comble l’écart entre les tâches simples d’IA et l’autonomie complète de l’entreprise. Elle met en relation des données de différents systèmes, élimine les inefficacités coûteuses et transforme les expériences client.

Grâce à l’APA, les entreprises n’automatisent pas seulement certaines tâches. Elles créent des processus métier autonomes qui génèrent des revenus, de l’efficacité et un avantage concurrentiel à long terme.

Telle est la véritable promesse de l’IA en entreprise : non seulement apporter de l’aide, mais aussi offrir une véritable autonomie. Et l’APA est le seul moyen d’y parvenir.

Combler les écarts vers l’autonomie

On comprend facilement que l’automatisation agentique des processus (APA) va transformer votre entreprise et lui donnera une longueur d’avance sur la concurrence. Toutefois, devenir une entreprise autonome ne se limite pas à la technologie ; il s’agit également de leadership, de stratégie et d’exécution. L’APA est le levier essentiel, mais pour réussir, vous devez d’abord bien comprendre votre situation actuelle et obtenir l’adhésion de la direction pour avancer.

Posez-vous ces trois questions essentielles :

Quel est le niveau actuel d’autonomie de votre entreprise ? Automatisez-vous uniquement des tâches simples, ou tirez-vous parti de l’IA pour orchestrer des flux de travail complets ?
Votre PDG est-il prêt à prendre les rênes de la transformation ? La transition vers l’autonomie nécessite un leadership audacieux et un engagement en faveur de l’automatisation au plus haut niveau de l’entreprise.
Votre directeur financier est-il prêt à investir dans l’automatisation agentique des processus ? L’automatisation à grande échelle nécessite un soutien financier afin d’exploiter pleinement son potentiel dans les différents services.

Votre objectif est de maximiser l’automatisation dans tous les services, quelle que soit la complexité de la tâche. Toutefois, pour que l’automatisation mène à la réussite de votre entreprise, votre PDG doit en être l’ardent défenseur. Avec les bonnes ressources, votre entreprise sera pionnière de la nouvelle révolution économique.

L’entreprise autonome est déjà là et les leaders l’ont bien compris

Automation Anywhere a été la première entreprise à lancer l’automatisation agentique des processus (APA) et reste la seule à la proposer à grande échelle. Nous ne parlons ni d’avenir ni de l’IA de demain. L’APA est déjà là ; elle apporte des centaines de millions de dollars de bénéfices aux grandes entreprises dans les secteurs de la banque, des soins de santé et de la fabrication.

Voici comment les entreprises leaders mettent l’APA en pratique :

Petrobras, fournisseur d’énergie au Brésil, a utilisé l’automatisation agentique des processus pour déchiffrer des milliers de modifications annuelles du code fiscal et recalculer les impôts. En trois semaines seulement, l’entreprise a économisé plus de 100 millions de dollars.
L’Hôpital pour enfants de Boston utilise l’automatisation agentique des processus pour réduire le travail administratif complexe avant et après les visites, qui peut prendre 25 % du temps de travail d’un médecin. Les médecins bénéficient d’un plus grand bien-être et peuvent consacrer plus de temps aux patients.
KeyBank a utilisé l’automatisation agentique des processus pour automatiser près de 300 processus dans ses différentes opérations. La banque a ainsi pu améliorer son efficacité.
PNC Bank a automatisé des centaines de processus dans plus de 10 000 agences. En aidant le personnel, l’automatisation agentique des processus a contribué à réduire le temps d’attente des clients.

Ces organisations, et bien d’autres, n’attendent pas de voir comment l’IA et l’automatisation vont évoluer. Elles mènent déjà la nouvelle transformation économique.

Demandez une démo en direct et découvrez comment l’APA pourrait fonctionner dans votre entreprise.