Las organizaciones de atención sanitaria necesitan el alivio y la asistencia rápida y fiable que ofrece la automatización inteligente.
La aplicación de la RPA y la AI a los procesos sanitarios críticos ofrece mejores resultados en los objetivos tanto del paciente como del proveedor, incluidos un tratamiento consistente, admisiones más rápidas y más tiempo disponible para que los trabajadores de la atención sanitaria se centren en los pacientes. Aproveche una fuerza de trabajo digital altamente segura y escalable para satisfacer los requisitos críticos de la asistencia sanitaria actual.
Asistencia a la gestión de crisis de la fuerza de trabajo digital todo el día, todos los días
Cree un Centro de Mando de Emergencias automatizado para mejorar la coordinación de recursos con actualizaciones en tiempo real y anticipe mejor las necesidades a corto plazo con mayor visibilidad. Los bots ejecutan protocolos de salud pública basados en reglas para garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias. Reduzca la preocupación y la confusión con una base central de conocimientos.
¿Qué puede hacer la automatización inteligente?
El bot hace un seguimiento de las solicitudes del centro de contacto, los nuevos casos y el enrutamiento basado en reglas.
El bot hace un seguimiento de la historia clínica electrónica (HCE) o la admisión, el traslado y el alta (ADT) en busca de casos y completa el panel de mandos
El bot INTERCAMBIA información con el Departamento Estatal de Salud Pública y los CDC
El bot ACCEDE a sistemas de inventario y proveedores para realizar el seguimiento de suministros críticos
El bot ACCEDE a sistemas de RR. HH. y programación de personal para revisar los estados
El bot INTERCAMBIA información con socios de ayuda mutua, etc.
CENTRO DE MANDO DE EMERGENCIAS
EL BOT EJECUTA protocolos médicos y de salud pública basados en reglas. El Bot Insight informa al panel de mando y activa planes de contingencia
El bot ACTUALIZA el sitio de información pública y el personal del centro de contacto
El bot EJECUTA planes y contratos de ayuda mutua predefinidos.
El bot AUTOMATIZA protocolos médicos, de salud pública, de control de infecciones y de negocios.
El bot gestiona la disponibilidad de habitaciones de aislamiento y el estado de limpieza.
El bot ACELERA el proceso de incorporación de personal adicional.
El bot gestiona pedidos de inventario y proveedores de reserva.
Utilice la RPA y la AI para aumentar la velocidad y la eficiencia de la admisión con el fin de gestionar los aumentos repentinos del volumen de pacientes y reducir los tiempos de espera
LA AUTOMATIZACIÓN DE DOCUMENTOS introduce datos en el formulario de entrada
El bot comprueba las identificaciones de seguro, entre otra información
Notas, órdenes de laboratorio y tratamientos en la HCE Document Automation controla el diagnóstico de admisión objetivo
paciente ingresado
El bot de la RPA se activa para iniciar los protocolos de clasificación y programación de servicios
El bot automatiza los formularios de admisión.
El bot comprueba la disponibilidad de habitaciones de aislamiento y el estado de limpieza
El bot notifica al laboratorio, al departamento de radiología y a la farmacia.
El bot comprueba los suministros de elementos necesarios, por ejemplo, mascarillas, guantes
El bot emite alertas al sistema de dotación de personal
El bot notifica a la agencia de salud pública; el bot envía informes al Centro de Mando
Adelántese a los cuellos de botella de capacidad con la automatización inteligente. La automatización agiliza el procesamiento de admisiones y libera al personal de las tareas repetitivas basadas en reglas.
¿Qué puede hacer la automatización inteligente?
Coordine una atención eficaz y el control de infecciones con la automatización inteligente
A lo largo de todo el proceso de admisión, tratamiento y atención del paciente, la automatización permite aumentar la eficacia de los controles de infecciones, lo que reduce la probabilidad de propagación. La RPA y la AI pueden ayudar a gestionar eficazmente la capacidad (demanda) y coordinar la atención con base en la información compartida y directrices médicas en evolución.
¿Qué puede hacer la automatización inteligente?
El bot comprueba la disponibilidad de la sala de aislamiento para infecciones transmitidas por el aire (AIIR) y envía a los pacientes a la sala de espera en cuarentena si no está disponible
El bot notifica al equipo médico especializado para confirmar órdenes de protocolo de los CDC y añade órdenes si es necesario. El bot transmite la evaluación de riesgos al Centro de Mando
El bot alerta al personal de enfermería de control de infecciones, quien rastrea los contactos
El bot envía alertas al laboratorio de alimentos, a la farmacia, y a los departamentos de imágenes, radiología, limpieza, suministros
El bot notifica a la dirección médica y operacional del hospital
El bot hace un seguimiento de las visitas del personal, las constantes vitales y el cumplimiento del EPI a través de la HCE, las entradas personales o los sensores portátiles de seguimiento de la ubicación.
El bot hace un seguimiento de los criterios médicos que permiten al paciente salir de la habitación de aislamiento.
El bot automatiza el cuestionario de análisis y los avisos de síntomas, y brinda información sobre las directrices de control de infecciones.
El bot comprueba el sistema de inventario en busca de suministros específicos, evalúa la demanda y envía pedidos
El bot hace un seguimiento de la certificación y la capacitación del personal sobre el control de infecciones a través del sistema de RR. HH.
El bot monitoriza los estadios del paciente, el estado del personal y envía datos al Centro de Mando para predecir tendencias
El bot revisa las órdenes de alta para el seguimiento de protocolos, análisis de laboratorio, medicamentos
El bot ordena visitas de un profesional de enfermería certificado a domicilio, servicios de radiología, etc. según el sistema de programación.
El bot notifica al Centro de Mando, al Departamento de Salud Pública, a los socios de ayuda mutua y a las partes interesadas externas
El bot supervisa el cumplimiento de las visitas de seguimiento y las pruebas, y envía alertas y recordatorios.
El bot ENVÍA recordatorios al equipo de control de infecciones y programa el seguimiento
El bot notifica al Centro de Mando, al Departamento de Salud Pública, a los socios de ayuda mutua y a las partes interesadas externas
Reduzca los tiempos de espera con la automatización asistida para aumentar el rendimiento del centro de contacto, especialmente durante los periodos de gran volumen de llamadas
El bot asistido extrae los registros de llamadas si están disponibles mediante el identificador de llamadas o la tecla de acceso rápido
El bot actualiza el CSA con las últimas noticias, mascarillas, desinfectantes, directrices de salud pública en tiempo real
El bot INTRODUCE la información de contacto de la persona que llama en la lista de alertas para poder comunicar novedades a tiempo
El bot INTERCAMBIA información con el Centro de Mando de Emergencias
El bot intercambia información con el Departamento de Salud Pública
El bot hace un seguimiento de la capacidad del hospital a través del Centro de Mando y avisa si la capacidad está a punto de llenarse
El bot INTERCAMBIA información con los socios de ayuda mutua y emite las derivaciones si es necesario
El bot solicita transporte si es necesario y se encarga de la logística en distintas situaciones
El bot activa la conexión instantánea con departamentos de enfermedades infecciosas y otros asesores
Agilice los desbordados Centros de Contacto con bots de automatización asistida que se encarguen de las tareas de guardia, como validar datos, responder mensajes, buscar aprobaciones y gestionar ampliaciones, todo ello en tiempo real. La automatización asistida ofrece actualizaciones precisas y recomendaciones actuales, lo que permite a los agentes proporcionar a las personas que llaman información y asesoramiento oportunos sobre la pandemia, los socios de ayuda mutua y los recursos. Los bots de la RPA ayudan aún más a los Centros de Contacto con una ejecución del procesamiento basada en reglas, lo que permite una mejor prestación de servicios y un mayor rendimiento.
¿Qué puede hacer la automatización inteligente?
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