Las empresas biofarmacéuticas y de ciencias biológicas tienen una carrera para responder al despertar de la COVID-19.

Y esto se suma a una década que ya de por sí es difícil para el sector, que se ha adaptado a todo, desde las crecientes expectativas de los consumidores y los cambios normativos hasta la medicina de precisión. ¿Qué puede permitir una rápida transformación empresarial y la evolución de las operaciones en las ciencias biológicas? La automatización inteligente.

Explore las soluciones de RPA para las ciencias biológicas

Procesamiento de pedidos de suministros médicos

Garantice el pedido y la entrega a tiempo de los suministros médicos, incluso durante el aumento de la demanda

Automatización robótica de procesos (RPA)

  • El distribuidor envía fax o el representante de ventas envía un correo electrónico con una hoja de cálculo de Excel

  • Document Automation/OCR examina el fax o el bot lee el correo electrónico en la bandeja de entrada y extrae la información del archivo de Excel

  • El bot analiza los datos y los 5 campos clave para completar el pedido y lo registra en SAP

  • SAP procesa el pedido y el bot envía la actualización del estado al agente de ventas

  • El BOT envía un correo electrónico de confirmación a los distribuidores

Los aumentos de la demanda de suministros médicos, pruebas de diagnóstico y equipos de atención sanitaria pueden dejar al descubierto las deficiencias de las existencias y de la cadena de suministro. Elimine las interrupciones de suministro con la automatización inteligente. Una empresa de dispositivos y suministros médicos fue capaz de soportar un aumento de 5 veces en los pedidos de un país sin interrumpir su negocio mediante el aprovechamiento de la plataforma de la RPA impulsada por la IA de Automation Anywhere.

¿Qué puede hacer la automatización inteligente?

  • Examinar y procesar pedidos en FAX y PDF de todo el mundo
  • Utilice Document Automation u OCR para examinar y leer los pedidos enviados por fax o correo electrónico en formato PDF
  • Obtener información de múltiples fuentes, sistemas y tipos de documentos
  • Gestionar un volumen de pedidos 5 veces mayor, las 24 horas al día y los 7 días a la semana, con una precisión del 100 %
  • Procesar los pedidos a través de múltiples sistemas para permitir la gestión del inventario rápidamente

Descubrimiento de fármacos de gestión rápida

Acorte el proceso de solicitud de nuevos medicamentos (NDA) en meses

Automatización robótica de procesos (RPA)

  • El proceso de la documentación de la NDA iniciado por el investigador o la organización de investigación clínica (CRO)

  • El bot navega y extrae información de otros documentos de Word y de una hoja de cálculo de Excel

  • El bot saca datos de pruebas de laboratorio y centros de investigación

  • El bot recopila información y la ingresa en el formulario

  • El bot verifica el formato y el tipo de letra para finalizar el documento

Reducir el tiempo y los retrasos en la presentación de solicitudes de nuevos medicamentos (NDA) y completar la extensa documentación reglamentaria (de la Administración de Medicamentos y Alimentos) a fin de obtener la aprobación para introducir nuevos medicamentos en el mercado puede salvar vidas, especialmente durante crisis sanitarias mundiales como la de la pandemia del COVID-19. La automatización inteligente puede ayudar a reducir el tiempo del proceso de presentación (una importante empresa farmacéutica acortó el proceso de NDA en 4 meses) y ayudar a acelerar los pasos que surjan en el proceso; una organización de investigación clínica (CRO) redujo el tiempo para completar la comprobación de calidad de la documentación regulatoria en un 33 %.

¿Qué puede hacer la automatización inteligente?

  • Crear la documentación necesaria para las agencias reguladoras
  • Preparar formularios regulatorios para el desarrollo preclínico y clínico
  • Sacar información de múltiples fuentes y sistemas
  • Hacer seguimientos de las respuestas de una agencia reguladora y enviarlo a la persona correcta
  • Comprobar el formato, la fuente y la integridad de todos los datos

Gestione los eventos adversos y las quejas a nivel global

Ahorre tiempo y costos automatizando la generación de informes de eventos adversos, los casos de farmacovigilancia y los procesos de manejo de quejas

Automatización robótica de procesos (RPA)

  • El distribuidor envía fax o el representante de ventas envía un correo electrónico con una hoja de cálculo de Excel

  • Document Automation/OCR examina el fax o el bot lee el correo electrónico en la bandeja de entrada y extrae la información del archivo de Excel

  • El bot analiza los datos y los 5 campos clave para completar el pedido y lo registra en SAP

  • SAP procesa el pedido y el bot envía la actualización del estado al agente de ventas

  • El BOT envía un correo electrónico de confirmación a los distribuidores

Optimice los procesos complejos y altamente regulados de las empresas farmacéuticas y de dispositivos médicos para informar y procesar todos los problemas de los productos, los eventos adversos y las reclamaciones mediante la aplicación de la automatización inteligente. Por ejemplo, AstraZeneca automatizó la generación de informes de 100 000 eventos adversos en todo el mundo, de esta manera permitió ahorrar millones de dólares y liberar tiempo para trabajos de mayor valor. Otra gran empresa farmacéutica automatizó decenas de miles de casos de farmacovigilancia (PV) cada mes, lo que redujo el tiempo del ciclo en un 40 %.

¿Qué puede hacer la automatización inteligente?

  • Automatizar el proceso de generación de eventos AE
  • Controlar el correo electrónico o examinar documentos
  • Obtener información de múltiples fuentes, sistemas y tipos de documentos
  • Comprobar y completar los formularios
  • Hacer un seguimiento de las comunicaciones e implementar el flujo de trabajo

Responder al aumento del volumen de consultas

Los eventos sanitarios mundiales como el COVID-19 exigen comunicaciones rápidas, respuestas a las consultas y el intercambio de la información

Automatizado

Automatización supervisada

  • El profesional de la atención sanitaria * hace una pregunta al representante

    El representante registra la pregunta en CRM

    Se envía la consulta por teléfono o video

    El profesional de la atención sanitaria presenta una solicitud a través del sitio web

  • Se genera una consulta o caso

  • El caso entra en la cola para ser asignado

  • El analista abre y revisa el caso

  • ¿Hay suficiente información?

  • SÍ

    NO

  • Revisión de la AE, de la etiqueta de encendido/apagado y de los conocimientos

    El analista abre la pantalla del sistema de documentos

    El analista envía una solicitud de más información o para que se cree un nuevo caso

    El representante del profesional de la atención sanitaria proporciona más información

  • El analista busca y selecciona los documentos estándar para la respuesta

  • Si no se encuentran documentos estándar, Document Automation busca en la base de datos y en los sitios seleccionados para crear un nuevo documento

    Si se ha actualizado el documento o se ha creado un nuevo documento, se presenta y se recibe la aprobación

  • El analista crea el documento de respuesta en el sistema de documentos utilizando los documentos seleccionados y la plantilla de la carta de presentación

  • La carta de respuesta se envía al profesional de la atención sanitaria por fax, correo electrónico o correo directo

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Las crisis de salud pública destacan la creciente necesidad de contar con procesos de comunicación y respuesta a las consultas para las organizaciones de ciencias biológicas y farmacéuticas. En la actualidad, los analistas revisan los casos, además de crear y enviar cartas de respuesta. La automatización inteligente puede hacer que su función pase de autor a revisor, lo que reduce el tiempo de respuesta y libera tiempo para otras tareas críticas.

¿Qué puede hacer la automatización inteligente?

  • Abrir y revisar nuevos casos
  • Identificar la información faltante y pedirla al analista o al remitente (automatización asistida)
  • Buscar en bases de datos y seleccionar documentos estándar para su respuesta
  • Reunir nueva información a fin de crear documentación que no existe, y presentarla para su revisión y aprobación
  • Crear un documento de respuesta y una carta
  • Proporcionar a los analistas respuestas a las consultas listas para su aprobación

¿Cómo puede aprovechar la automatización inteligente durante el COVID-19?

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