Verbessertes Marketing durch robotergesteuerte Prozessautomatisierung

Bei dem Begriff Marketing denken die meisten Menschen an clevere Kampagnen und witzige Slogans. Aber es gehört mehr dazu als einprägsame Werbung. Marketing-Automatisierung kann die weniger glamourösen, manuellen Aufgaben übernehmen, sodass Ihr Marketingteam sein Fachwissen und seine Kreativität nutzen kann, um Ihren Marktanteil zu vergrößern.

Robotergesteuerte Prozessautomatisierungswerkzeuge können in der Marketing- und Vertriebs-Abteilung eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen und Einblicke und Möglichkeiten bieten, die Sie sonst nicht hätten. So können Sie beispielsweise E-Mail-Kampagnen automatisieren, Berichte erstellen und die Kommunikation kanalübergreifend verwalten. Sie können dann Berichte und Statistiken erstellen, Ihre Analysen überprüfen und sehen, inwieweit sie mit Informationen aus anderen Abteilungen übereinstimmen – so können Sie Erfolge, Misserfolge und Risiken ermitteln und herausfinden, wie Sie Ihre Marketingstrategien effizienter machen können.

Was sind die Vorteile von RPA im Marketing?

Marketingteams müssen effektive Kampagnen und Strategien entwickeln und eine Fülle an Daten verwalten, damit sie intelligente Entscheidungen in Bezug auf vergangene und zukünftige Kampagnen treffen können. Automatisierte Marketinglösungen vereinen alle Marketingkanäle auf einer einzigen, einfach zu nutzenden Marketingplattform. So können Business-Profis den Überblick über all diese Aufgaben behalten, neue Leads generieren, ihren Kunden eine erstklassige Kundenreise bieten und markenstärkende Maßnahmen ergreifen. Und das sind nicht die einzigen Vorteile der Marketing-Automatisierung.

Erhöhte Effizienz

Automatisieren Sie E-Mail-Kampagnen und Autoresponder, überwachen Sie Social-Media-Kanäle, setzen Sie Chatbots ein, und stellen Sie Informationen bereit – ganz ohne menschliche Eingriffe. Dadurch erhalten potenzielle Kunden schneller Zugang zu Antworten, und die Marketingfachleute werden entlastet.

Neue Einblicke und Möglichkeiten

Da Informationen oft isoliert sind, werden neue Chancen, profitable Marktsegmente und praktische Ideen leicht übersehen. Die Marketing-Automatisierung kann Informationen freisetzen und die vielen Datenströme zu Gesamtberichten zusammenfassen, sodass sich Marketingexperten schneller ein umfassenderes Bild vom Unternehmen und seinen Kunden machen können.

Kosten senken

Marketing-Automatisierung spart Unternehmen dank des reduzierten Arbeitsaufwands zweifellos Geld, ist aber nicht die einzige Möglichkeit, die Kosten eines Unternehmens zu senken. Sie kann Marketing- und Business-Profis dabei helfen, Strategien, Produkte, Dienstleistungen und Kampagnen zu identifizieren, die nur geringe Renditen und hohe Kosten pro Akquisition aufweisen.

Verbesserte Konversionsraten

Die Marketing-Automatisierung erleichtert die gemeinsame Nutzung von Erkenntnissen und Daten zwischen den Abteilungen, um einen nahtlosen Konversions- und Kundenerfahrungsprozess zu gewährleisten. Außerdem erhalten diese Abteilungen zusätzliche Informationen und Daten, um ihre Strategien und Kampagnen zielgerichtet zu gestalten und potenziellen Kunden das zu bieten, was sie wirklich wollen – nicht das, von dem Unternehmen nur annehmen, dass sie sie wollen.

Compliance

Marketingteams müssen oft mit einer Fülle von personenbezogenen Daten umgehen. Dabei müssen die Unternehmen, IT-Abteilungen und Marketingteams zahlreiche Gesetze, Regeln und Vorschriften einhalten. Marketing-Automatisierung hilft, den Zugriff auf Informationen zu reduzieren und bessere Kontrollen einzurichten, die Sicherheit zu erhöhen und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten. .

Sicherheit und Datenschutz

Die Arbeit mit internen Daten, Lead- und Kundendaten sowie mit mehreren Programmen und Prozessen erfordert zusätzliche Überlegungen zu Sicherheit und Datenschutz. Marketing-Automatisierungen können sowohl die Überwachung als auch zusätzliche Sicherheitsstufen wie Verschlüsselung umfassen. Sie können auch über Störungen informieren, sobald diese auftreten.

Wer profitiert von der Marketing-Automatisierung?

Viele andere Abteilungen können von der Automatisierung von Marketingaufgaben, den damit verbundenen Einblicken und den dadurch verfügbaren Daten profitieren. Diese vielfältigen Vorteile ermöglichen es allen anderen Geschäftsbereichen, die Kunden besser zu bedienen und das Unternehmen zu vergrößern.

Telekommunikations-Callcenter und Kundendienstteams

Vertriebsteams

Marketing und Vertrieb arbeiten oft eng zusammen, aber ihre Daten sind meist getrennt. Durch Marketing-Automatisierung können diese beiden Abteilungen Ressourcen und Informationen gemeinsam nutzen. So sind sie besser in der Lage, Chancen zu erkennen und ihre Strategien auf bessere Ergebnisse abzustimmen.

Vertriebs- und Marketingteams in der Telekommunikation

Kundendienst

Kundendienstabteilungen können Marketing- und Vertriebsanfragen in die Onboarding-Prozess integrieren, um die Kundenerfahrung zu optimieren. Indem sie Interaktionen und Anfragen in CRM-Systeme integrieren, können sie darüber hinaus die Kundenbeziehungen mithilfe von kanalübergreifenden Lösungen besser pflegen.

Kommunikationsfachleute

Eine wirksame Kommunikation muss zeitnah, klar und in einer Sprache erfolgen, die den Kunden vertraut ist. Die Marketing-Automatisierung bietet Kommunikationsfachleuten die Möglichkeit, Informationen, E-Mails, Benachrichtigungen und andere Nachrichten zusammen mit Drip-Kampagnen und anderen Medien zu versenden.

Technischer Support und Telekommunikations-IT-Teams

Management- und Führungsteams

Manager können die Marketing-Automatisierung und die intelligente Dokumentenverarbeitung nutzen, um auf Kundendaten zuzugreifen. Sie können bessere Entscheidungen über die Zukunft des Unternehmens treffen, indem sie sich ein klareres Bild von ihren Zielkunden machen und verstehen, welche Bedürfnisse sie haben und wie sie die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens nutzen.

„Wir waren in der Lage, in einem einzigen Monat 3.000 zusätzliche Anzeigen für einen Verlag zu schalten, und das alles, weil wir die Zeit und die Ressourcen hatten, unsere Energie auf strategische Projekte zu konzentrieren.“

- Sujay Kar, Leiter der Abteilung Business Intelligence, Core Digital Media

300

eingesparte Arbeitsstunden

150.000 $

jährlich eingespart

3.000

zusätzliche Anzeigen gestartet

Fallstudie lesen

Wie Marketing-Automatisierung Ihrem Unternehmen helfen kann

Wie gut kennen Sie Ihre Zielkunden? Wonach suchen sie wirklich, wenn sie Produkte oder Dienstleistungen wie die Ihren kaufen? Wie können Sie Ihren Kundenstamm besser bedienen?

Marketing-Automatisierungen liefern Ihnen genaue Daten, um all diese Fragen zu beantworten und auf der Grundlage Ihrer Erkenntnisse zu handeln. Sie werden in der Lage sein, schneller auf Informationen, Chancen und Risiken zu reagieren und Ihr Unternehmen souverän voranzubringen.

Telekommunikation Front Office-Automatisierung

Vertriebsautomatisierung

Genaue Verkaufsprognosen und Zielvorgaben
Erkennen neuer Trends und schwindender Marktnachfrage
Sammeln von Daten und Erkenntnissen
Rationalisierung von Daten für umfassendere Berichte
Genauere Auswertung von Marketing- und Verkaufsstrategien
CRM, A/B-Tests für Landing Pages, Omnichannel-Kommunikation und Onboarding-Integration

E-Mail- und Social-Media-Marketing-Kampagnen

Automatisieren von Follow-up-Nachrichten und E-Mail-Marketing-Automatisierung
Nutzung von Mehrkanal-Funktionen zur Rationalisierung von Inbound-Marketing-Maßnahmen, einschließlich SMS, WordPress, LinkedIn und MailChimp
Kombination von Funktionen zur Vertriebsautomatisierung, Kundenbetreuung und Marketing-Tools
Upselling und Gewinnsteigerung bei gleichzeitiger Senkung der Kosten pro Lead

Webentwicklung und technische Automatisierungen

Analysen und Datenautomatisierung
Benutzerdefinierte Dashboards
Automatisierte Social-Media-Kampagnen
Chatbots vor Ort, Pop-ups und Retargeting
Betriebszeit- und Fehlerüberwachung
Automatisierte Ticketsysteme für technischen und Kundensupport

Management und Führung

Bessere Projektionen
Daten zur Unterstützung von Produkt- und Dienstleistungsentscheidungen
Genaue Bewertung von Preisstrukturen und Gewinnspannen
Bessere Verwaltung von Cashflow und Ressourcen
Historische Aufzeichnungen und Wissensdatenbanken
Bewältigung von Risiken und Bedrohungen

So finden Sie die beste Marketing-Automatisierungssoftware für Ihr Unternehmen

Durch die Entwicklung von Marketinglösungen mit Bots, ML und KI-Technologien von Automation Anywhere können Sie eine cloudbasierte digitale Belegschaft erschaffen, die Ihnen die manuellen, repetitiven Aufgaben abnimmt. Und da keine Programmierkenntnisse erforderlich sind, kann fast jeder Aufgaben automatisieren.

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sind auch bei der Auswahl von Marketing-Automatisierungslösungen wichtig. Automation Anywhere arbeitet mit Anbietern von E-Commerce- und All-in-One-Lösungen, wie HubSpot CRM und HubSpot Marketing, zusammen. Sie können auch Marketing-Abläufe automatisieren, die Folgendes nutzen: Google Workspace Suite, SaaS, Customer Relationship Management (CRM-Integration) wie Constant Contact und Salesforce sowie viele andere Systeme und Prozesse, die Sie bereits nutzen. Und wenn Sie sich entscheiden, Ihre Prozesse zu ändern oder zu erweitern, können Sie Ihre Bots über ein benutzerfreundliches Dashboard anpassen und verwalten. RPA ist die ideale Unternehmenslösung für den digitalen Wandel.

Erste Schritte mit Marketing-Automatisierung und Bots

Kontaktieren Sie uns und nutzen Sie eine angeleitete Demo mit einem unserer Automatisierungsexperten, um Ihre ersten Schritte mit Automation Anywhere zu machen.

Sie können sogar an einigen unserer RPA-Einführungs- oder Fortgeschrittenenkurse teilnehmen, um mehr über die Automatisierung von Marketingaufgaben mit No-Code-RPA zu erfahren.

PRÄSENTATION ANFORDERN