Intelligence des processus appliquée au secteur de la santé

Rationalisation des flux de travail du personnel d'assistance

L'intelligence des processus permet de cartographier le flux de travail de chaque processus, y compris les tâches simples comme le transfert des données des patients d'un système logiciel à un autre pour la facturation et les changements de couverture maladie, les mises à jour des dossiers des patients ou le traitement des demandes de règlement d'assurance. Il est ainsi possible d'identifier ce qui fonctionne bien et les inefficacités/goulets d'étranglement en vue de simplifier et d'automatiser les tâches d'assistance.

Davantage de temps consacré aux patients

L'intelligence des processus capture la totalité des processus et des variantes, ce qui réduit le délai d'automatisation et permet au personnel de santé d'être davantage disponible et de passer plus de temps avec les patients, de l'accueil au suivi et au-delà. Cela favorise les interactions à plus long terme avec les patients pour de meilleurs résultats en matière de soins.

Moins de stress pour les médecins

Tous les systèmes de santé, hôpitaux et médecins sont contraints de faire preuve de davantage d'efficacité avec moins de ressources. Ils doivent optimiser les soins et améliorer l'état de santé des patients, le tout dans un contexte de stress dû à la pandémie. L'automatisation plus rapide reposant sur l'intelligence des processus supprime les tâches monotones et fastidieuses tout en accélérant la transformation. Les médecins peuvent ainsi consacrer plus de temps aux patients, en se concentrant sur les tâches souhaitées, avec de meilleurs résultats.

S'adapter aux perturbations dans le secteur de la santé

Les perturbations constantes auxquelles est confronté le secteur de la santé nécessitent de mettre en place des mécanismes d'optimisation et de repenser les processus de manière continue. Mais une transformation basée sur des informations incomplètes ou incorrectes peut générer encore plus de problèmes. Grâce à une couverture continue et complète, l'intelligence des processus vous permet de vous adapter aux risques et de vous concentrer sur une croissance durable en optimisant les opérations et les chaînes d'approvisionnement, en automatisant les processus répétitifs et en renforçant la conformité et les contrôles.

Gestion transparente des données

L'intelligence des processus permet de découvrir comment le travail se déroule dans plusieurs systèmes, en cartographiant le flux d'informations au sein de l'établissement de santé. Les informations continues sur les processus facilitent la surveillance des flux de travail pour identifier les irrégularités et permettent aux équipes de détecter et de corriger immédiatement les incohérences dans l'ensemble de l'établissement.

Gestion plus efficace du cycle des revenus

L'intelligence des processus permet d'identifier et de documenter les processus du cycle des revenus jusqu'à 90 % plus rapidement. Il est ainsi possible d'apporter des améliorations là où les flux de travail administratifs et cliniques se combinent dans le cycle complexe et transversal des revenus du secteur de la santé. L'intelligence des processus permet de prendre des décisions éclairées pour améliorer le cycle de revenus global et d'optimiser les tâches opérationnelles telles que la saisie des informations des patients concernant les couvertures d'assurance maladie.