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En quoi consiste le renouvellement des contrats par l'automatisation et quel est son intérêt ?
La gestion et le renouvellement des contrats sont des fonctions métiers cruciales, mais ce sont souvent des processus manuels fastidieux qui peuvent créer des goulots d'étranglement, des retards et de la frustration. Rationaliser le flux de travail de la gestion des contrats tout en maintenant l'intégrité de la piste d'audit à l'aide de l'automatisation des contrats peut simplifier le processus de renouvellement des contrats et établir de meilleures relations avec les principales parties prenantes.
L'automatisation des processus par la robotique (RPA) utilise l'intelligence artificielle (IA), le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage machine (ML) qui permettent aux robots logiciels « d'apprendre » les tâches et d'automatiser des processus métiers de routine. Une solution RPA telle que le processus de découverte intelligente fait un pas de plus dans l'automatisation, en aidant à découvrir des processus qui peuvent être automatisés tout au long du cycle de vie du contrat. Les processus qui peuvent être automatisés comprennent le renouvellement des contrats, les flux de travail d'approbation, la préparation de modèles de contrats, le suivi des signatures électroniques et le classement de la documentation, pour n'en citer que quelques-uns.
La gestion du cycle de vie des contrats (CLM, Contract Lifecycle Management), dont les nouveaux contrats, les renouvellements, les flux de travail contractuels, l'obtention de signatures électroniques et la garantie que les contrats sont reçus à la date de renouvellement, peut être une partie fastidieuse de l'approvisionnement, surtout lorsque le processus de flux de travail est compliqué.
Étant donné que de nombreux contrats reposent sur des modèles et des signatures électroniques, il s'agit d'un processus métier qui se prête parfaitement à la RPA. Voici quelques avantages de l'automatisation du processus de gestion des contrats :
Les contrats, les amendements ou les renouvellements impliquent des processus manuels, une ébauche et une mise à jour des contrats chronophages, un processus d'approbation par plusieurs parties prenantes et des processus métiers pour la piste d'audit et la gestion du cycle de vie des contrats (CLM). Les fonctions peuvent être automatisées dans le cadre de la transformation numérique d'une société. Symantec a économisé 4 500 heures grâce à la RPA d'Automation Anywhere.
Les employés sont des acteurs clés du processus de gestion des contrats et peuvent identifier les goulots d'étranglement, les processus métiers, le flux de travail et tester les logiciels de gestion des contrats. Ils peuvent aider à créer des modèles de contrat, des processus d'approbation et contribuer à une solution contractuelle conviviale, tout en offrant des opportunités de croissance aux employés.
La saisie manuelle des données de création de contrats prend du temps et est sujette aux erreurs, ce qui est source de frustration pour les parties prenantes, la force de vente interne/externe, l'approvisionnement, les fournisseurs et les contreparties. Les solutions et les applications de gestion des contrats peuvent automatiser et rationaliser le flux de travail, créer et mettre à jour des tableaux de bord, et les employés peuvent se concentrer sur la gestion des relations.
Les contrats incomplets ou comportant des erreurs donnent une mauvaise image de l'émetteur. Les intégrations de logiciels de gestion des contrats améliorent les temps de réponse, identifient les opportunités de renouvellement, garantissent le respect des dates de renouvellement des contrats et rationalisent les processus de gestion et d'approbation des renouvellements. Ces facteurs renforcent la confiance et la réputation auprès des parties prenantes internes et externes.
Les solutions de gestion automatisée des contrats peuvent rationaliser la fonctionnalité, simplifier le processus de gestion des contrats, le processus d'approbation et suivre les jalons et les données contractuelles pour fournir une piste d'audit transparente. La RPA peut effectuer des amendements de contrat en temps réel, fournissant des mises à jour de statut en temps réel aux forces de vente et aux parties prenantes.
Le logiciel de gestion des contrats RPA surveille les renouvellements et les rappels, crée des modèles en temps réel, obtient des signatures électroniques et archive les contrats. La possibilité de mettre à jour un référentiel centralisé, des jalons et des tableaux de bord offre un flux de travail rationalisé. Dai-ichi Life Insurance a découvert l'efficacité de la RPA en économisant 132 000 heures par an.
Réaliser les avantages de la RPA dans vos résultats
Laissez-nous vous montrer comment la RPA peut rationaliser votre processus de renouvellement des contrats.
La RPA rationalise les processus de travail métiers sur tous les sites en matière de négociation, de création et de renouvellement des contrats. De plus, elle signale et examine les incohérences, archive les contrats et gère la documentation obligatoire pour accroître la rentabilité.
Les solutions de gestion automatisée des contrats soutiennent les équipes de ventes pendant la négociation/le renouvellement des contrats. Elles fournissent des mises à jour ou des amendements des conditions générales du contrat en temps réel sans délai manuel, notifient les principales parties prenantes, mettent à jour le statut du contrat, les données contractuelles et les approbations et raccourcissent le cycle de vente.
Les logiciels RPA et CLM permettent d'examiner les prix, les factures et les paiements, de signaler les divergences et les incohérences, de préparer, d'envoyer et de rapprocher la facturation ainsi que d'identifier les écarts par rapport aux conditions générales standard. Ils peuvent fournir des rapports et des données d'audit en temps réel et mettre à jour les chiffres du budget.
Le logiciel de gestion des contrats crée un référentiel pour les contrats, en créant et en mettant à jour une base de données en temps réel des modèles de contrats, du langage contractuel, des clauses, des exceptions, des amendements, des signatures électroniques et des renouvellements des contrats accessibles sur n'importe quelle plateforme, en acheminant les mises à jour aux principales parties prenantes.
Un système automatisé de gestion des contrats dans un référentiel central accroît la sécurité, la transparence, la surveillance et la possibilité de recherche. Il génère des contrats basés sur des modèles standard, établit des contrôles pour les amendements et des protocoles pour l'acheminement des amendements non standard/post-signature pour enquête.
Il m'est arrivé de travailler jusqu'à 3 heures du matin pour traiter les formulaires de commande. Maintenant, les assistants digitaux s'occupent du traitement, et je peux me concentrer davantage sur les clients.
- Brandi Ford, Senior Contract Administrator, Automation Anywhere
88%
de réduction du temps de traitement des contrats
100%
de réduction du traitement des exceptions avec l'Automation Co-Pilot
80%
de réduction du temps de traitement
La gestion des contrats permet de maximiser les performances financières et d'accroître les activités. Les contrats d'approvisionnement et de fournisseurs ont un impact direct sur l'approvisionnement, les coûts et les bénéfices. L'automatisation du renouvellement des contrats permet de rationaliser les processus d'approbation, de normaliser l'ébauche, les dispositions et les flux de travail des contrats, de respecter les exigences de conformité réglementaire, d'établir un référentiel central afin de pouvoir retrouver facilement les contrats et de créer une piste d'audit transparente.
Amélioration de la qualité
Achats
Finances
Services partagés
Lorsque vous envisagez d'investir dans une solution de gestion automatisée des contrats, il est important de considérer le type de solution que vous recherchez. Dans quelle mesure voulez-vous l'intégrer ? Peut-être cherchez-vous simplement une solution d'automatisation des contrats pour remplir les champs d'un modèle de contrat pour le moment, mais vous souhaiterez peut-être d'autres fonctionnalités à l'avenir. Comme les besoins de votre entreprise évoluent au fur et à mesure de sa croissance, il est important que votre solution d'automatisation soit évolutive. Vous pouvez donc ajouter la création de contrats personnalisés, l'envoi de contrats pour approbation et pour signatures électroniques, le signalement des exceptions et d'autres actions.
Quel type de plateformes d'entreprise exploitez-vous actuellement ? Devrez-vous extraire des informations d'anciens systèmes ? La solution de gestion des contrats est-elle compatible ? Pouvez-vous adapter la solution à vos besoins ? Disposez-vous d'une expertise interne pour personnaliser la solution de gestion des contrats ? Définissez vos besoins actuels et futurs.
Commencez par identifier les fonctions ou les processus métiers à automatiser, puis déterminez quelle sera votre démonstration de faisabilité (POC) et comment évaluer le succès. Y a-t-il des services clés qui bénéficieraient de l'automatisation du renouvellement des contrats ? Où se trouvent les goulots d'étranglement dans vos opérations ?
Automation Anywhere peut vous aider à chaque étape du processus.
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