Presentación del informe Automation Now & Next de 2023

La forma de trabajar de las organizaciones ha cambiado de forma sustancial en el último año. La inteligencia artificial (IA), y la IA generativa en particular, ahora ocupa un lugar destacado entre las prioridades de los ejecutivos y la sala de juntas. Por una buena razón: Las empresas sienten mucha presión para aumentar los niveles de crecimiento y rentabilidad en toda la empresa, incluso cuando existe una disminución en la fuerza de trabajo. Para lograr una mayor productividad ante la disminución de la población, muchas organizaciones con visión de futuro están aprovechando la automatización de procesos, la IA y la IA generativa, una combinación clave de tecnologías a la que nos referimos como automatización inteligente.

La automatización inteligente es crucial para resolver la gran crisis de productividad que enfrentamos. Las conclusiones de la cuarta edición anual de Automation Now & Next: Informe sobre el estado de la automatización inteligente hace eco de nuestra convicción de que la automatización inteligente es la única solución verdadera a los desafíos a los que las organizaciones de todos los sectores a nivel mundial se enfrentan actualmente en cuanto a la fuerza de trabajo.

Acerca del informe

El informe Automation Now & Next de este año se desarrolló en colaboración con Foundry. Analiza las respuestas a la encuesta de más de 1000 responsables de la toma de decisiones en diferentes industrias y regiones, incluidos ejecutivos de altos cargos, líderes empresariales y líderes y profesionales de la automatización, para reflejar el estado global de la automatización en la actualidad. Incomparable en su alcance, el informe proporciona una visión única y completa de las ideas actuales, las tendencias vigentes y la forma en que las empresas están implementando, utilizando y planificando los esfuerzos de automatización en el presente y de cara al futuro.

Qué sucede en la actualidad

La encuesta reveló que las inversiones en automatización inteligente están aumentando, con un promedio de 5,6 millones de dólares en 2023, un 17 % más que en 2022. Casi la mitad (45 %) de los encuestados afirma que su organización invertirá en automatizaciones impulsadas por IA generativa en los próximos 12 meses, lo que indica que las empresas confiarán en la IA generativa para impulsar los tan necesarios aumentos de productividad. Para hacerlo de forma rápida, eficaz y segura, será necesario que amplíen los esfuerzos de automatización al permitirles a los empleados crear automatizaciones que respalden los objetivos de la organización.

La IA es esencial para el éxito de la automatización

La mayoría de los líderes empresariales (88 %) consideran que la IA, el aprendizaje automático (ML) y la IA generativa son tecnologías clave para el éxito de la automatización de procesos. De hecho, hemos notado que la IA generativa está impulsando un creciente interés por la automatización y viceversa. Las organizaciones están invirtiendo dinero en estas tecnologías y tienen previsto seguir haciéndolo. Incluso, el 63 % de los encuestados ya implementaron IA/ML, y el 40 % implementó IA generativa. El 72 % afirma que sus organizaciones invertirán en tecnologías de automatización de IA/ML en los próximos 12 meses.

La automatización es el mejor camino para cerrar la brecha de productividad

Las organizaciones están sufriendo los efectos de la ralentización de la productividad y el crecimiento. Impulsar el crecimiento de la productividad hasta el promedio histórico requerirá un aumento del 50 % respecto a la tendencia de crecimiento actual, pero podría añadir 10 billones de dólares en rendimientos solo a la economía estadounidense de aquí a 2023, según McKinsey. Según nuestra encuesta, el 78 % de los encuestados afirma que el aumento de la productividad es uno de los efectos deseados de la automatización y el 86 % es consciente de la necesidad de pasar a una automatización de procesos integral más compleja para alcanzar los objetivos de productividad.

La automatización inteligente debe implementarse en toda la empresa

Para lograr un aumento de productividad en toda la empresa, el 84 %, por lo general, afirma que se necesita una plataforma de automatización única, completa y conectada. Esto implicará en gran medida centrarse en el desarrollo ciudadano para acelerar los esfuerzos de automatización, que el 82 % de los encuestados apoya de manera activa y el 41 % fomenta en general, mientras que el otro 40 % lo fomenta en áreas seleccionadas. Al fomentar el desarrollo ciudadano, las organizaciones pueden impulsar la automatización a escala conforme a los objetivos empresariales, una prioridad para el 85 % de los encuestados que afirman que las automatizaciones deben desarrollarse en función de los objetivos empresariales.

Qué sucederá en el futuro

Según los resultados de la encuesta de este año, se prevé que:

• Las inversiones en IA seguirán acelerándose a medida que las organizaciones adopten la IA con fines específicos y superen la resistencia interna. Dado que la mayoría de los encuestados ya invierten en IA/ML, esperamos que las inversiones en automatización inteligente también se aceleren.
• Debido a que el 72 % de los encuestados ya tiene previsto invertir en IA/ML durante los próximos 12 meses, deberíamos ver más innovaciones impulsadas por la IA y casos de uso de la automatización, sobre todo a medida que aumenten las implementaciones de la IA generativa. También esperamos que las organizaciones se estandaricen en una plataforma de automatización unificada para coordinar, gestionar y ampliar estos esfuerzos.
• Vemos que la IA generativa es el catalizador de la escalabilidad de la automatización, a medida que las automatizaciones pasan de ser tareas rutinarias a impulsar objetivos empresariales estratégicos. Las TI han estado, y es probable que sigan estando, a la vanguardia.

Información adicional

Los resultados completos de la encuesta y las predicciones de Automation Anywhere sobre las inversiones en IA y automatización, las plataformas de automatización inteligente preferidas y la escalabilidad de la automatización están disponibles en Automation Now & Next: Informe sobre el estado de la automatización inteligente.

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