¿Qué es la orquestación de procesos?

La orquestación de procesos optimiza y sincroniza las tareas automatizadas, lo que garantiza una eficiencia y resultados óptimos en flujos de trabajo interdependientes.

La orquestación de procesos ayuda a transformar la automatización de tareas en una estrategia cohesionada para lograr una automatización inteligente exitosa en toda la empresa. Al coordinar e integrar tareas automatizadas para alcanzar un objetivo común, la orquestación de procesos posibilita una automatización optimizada y sincronizada de los procesos de negocio de extremo a extremo, lo que permite a las organizaciones tener una vista panorámica de todo el entorno de la automatización.

Los beneficios de la orquestación de procesos

La orquestación de procesos impulsa la eficiencia y la visibilidad, lo que permite respaldar la automatización de los flujos de trabajo de un extremo a otro en todas las operaciones.

Aumento de la eficiencia de los procesos
Agilice la ejecución y elimine los contratiempos y las demoras con la orquestación de procesos para conectar y coordinar cada segmento del proceso.

Mejora de la visibilidad operativa
Supervise todo el proceso y obtenga información valiosa sobre las operaciones comerciales a partir de los datos de la orquestación de procesos.

Optimización de las experiencias de los clientes
Logre tiempos de respuesta más rápidos, mayor precisión y resultados coherentes en tiempo real con automatizaciones optimizadas y sincronizadas.

Simplificación del cumplimiento
Incremente la eficacia del cumplimiento y la administración de riesgos mediante los procesos de centralización, estandarización y auditoría.

Aprovechamiento de las nuevas tecnologías
Facilite la integración eficiente de nuevas innovaciones en los flujos de trabajo existentes y disfrute de los beneficios de las tecnologías emergentes.

¿Cómo funciona la orquestación de procesos?

La orquestación de procesos funciona gracias a la integración y la coordinación de procesos y sistemas independientes dentro de la organización para optimizar y automatizar los flujos de trabajo, lo que garantiza que cada una de las partes de las operaciones comerciales se ejecute sin problemas y de manera sincronizada. Para lograr una ejecución eficiente, la orquestación de procesos actúa como un puente entre diferentes sistemas y aplicaciones para que los datos se muevan sin esfuerzo de un proceso a otro mediante la eliminación de obstáculos y errores causados por la entrada manual de datos. La orquestación de procesos también adecúa los recursos sobre la marcha y los adapta a las necesidades inmediatas para lograr la máxima eficiencia y escalabilidad.

La orquestación de procesos combina un conjunto integral de capacidades, entre las que se incluyen el diseño de flujos de trabajo intuitivos, API e integraciones instantáneas, la programación y la automatización de tareas que demandan mucha energía, y el monitoreo y el análisis en tiempo real. Los mecanismos avanzados de recuperación y gestión de errores, junto con las sólidas funciones de seguridad, como el control de accesos y el cifrado, permiten realizar controles integrales y una administración proactiva de los procesos.

Defina los flujos de trabajo

Especifique la secuencia de actividades que se realizarán en diferentes sistemas y aplicaciones.

Automatice e integre

La orquestación de procesos utiliza herramientas de automatización para ejecutar estos flujos de trabajo predefinidos y, al mismo tiempo, conecta sistemas dispares para lograr un flujo de datos constante y una comunicación fluida entre ellos.

Monitoree y gestione

Las herramientas de monitoreo realizan un seguimiento del rendimiento y el estado de los procesos orquestados en tiempo real, lo que permite una rápida identificación y resolución de errores, problemas u obstáculos.

Qué buscar en una solución de orquestación de procesos

La orquestación de procesos no es una solución universal. Después de evaluar sus requisitos técnicos y sus objetivos comerciales a corto y largo plazo, identifique las soluciones que se integran a la perfección con sus sistemas y flujos de trabajo existentes, y que garantizan escalabilidad, flexibilidad y seguridad. Para maximizar el retorno de la inversión y evitar los problemas comunes que enfrentan los equipos, busque soluciones que sean fáciles de usar, que ofrezcan un soporte integral y que aprovechen las tecnologías más recientes, en particular, la IA generativa.

Escalabilidad

Las organizaciones crecen y evolucionan constantemente, lo que significa que las soluciones de orquestación de procesos deben ayudar con las iniciativas de automatización preparadas para el futuro. Si una solución no tiene la capacidad de procesar una cantidad cada vez mayor de flujos de trabajo y volúmenes de datos, puede provocar una degradación del rendimiento, demoras, ineficiencias en el procesamiento o limitaciones de almacenamiento. Para evitar problemas de escalabilidad, busque una solución nativa en la nube que pueda adaptar automáticamente la asignación de recursos en respuesta a las demandas cambiantes.

Interfaz fácil de usar

Para maximizar la adopción por parte de los usuarios y el retorno de la inversión, busque una solución con una interfaz fácil de usar que permita a los usuarios sin conocimientos técnicos crear y administrar automatizaciones con facilidad. La implementación con programación simplificada, el diseño intuitivo y las funciones accesibles agilizan el proceso de automatización y, en definitiva, promueven la eficiencia y la colaboración para lograr el éxito a largo plazo de las iniciativas de automatización.

Capacidades de integración sólidas

La integración eficaz garantiza una comunicación fluida y un intercambio de datos constante entre sistemas dispares. Este intercambio continuo es esencial para las organizaciones que esperan aprovechar todos los beneficios de la orquestación de procesos. Elija una solución que admita una gran variedad de integraciones (como sistemas preexistentes, aplicaciones modernas y herramientas de terceros) y que ofrezca paquetes de comandos listos para usar.

Con inteligencia artificial

El aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural, la visión artificial y la IA generativa ampliaron las capacidades de la orquestación de procesos. Las soluciones que aplican la automatización inteligente a la orquestación de procesos podrán automatizar procesos cada vez más complejos, mejorar la conectividad en cada etapa y actualizar automáticamente los sistemas de registro.

Casos de uso de la orquestación de procesos por sector

Aplique la orquestación de procesos para gestionar procesos empresariales complejos con varios puntos de conexión.

Servicios financieros
Fabricación
Ciencias naturales
Atención sanitaria

Obtenga la visibilidad completa de los procesos que refuercen la seguridad y el cumplimiento para mitigar los riesgos financieros.

Reduzca los desperdicios, los costos y el tiempo de comercialización mediante la mejora de la eficiencia en la planta de fabricación y en la administración.

Deshágase de los obstáculos y los silos de datos para acelerar los controles de farmacovigilancia (FV) y la gestión de reclamaciones.

Optimice los flujos de trabajo en todos los sistemas informáticos para ofrecer una excelente experiencia a los pacientes, sistemas sólidos de seguridad y cumplimiento.

La evolución de la orquestación de procesos

El desarrollo de las herramientas de orquestación de procesos refleja la creciente demanda de eficiencia y adaptabilidad operativas.

Introducción
Realización de tareas
Mayor inteligencia
Hacer el cambio

Con el auge de las soluciones en la nube, las organizaciones acumularon rápidamente aplicaciones para facilitar la complejidad del lugar de trabajo moderno. La integración de aplicaciones empresariales (EAI), que se centra en conectar sistemas dispares mediante programas intermedios, sentó las bases para la orquestación de procesos, ya que resaltó la necesidad de unificar los flujos de trabajo de varias aplicaciones.

La automatización con programación simplificada aceleró las estrategias de administración de procesos empresariales (BPM). Sin embargo, la transformación digital cada vez más rápida de los procesos agregó una nueva capa de complejidad a la alineación y la sincronización de las operaciones. La orquestación de procesos se volvió necesaria para conectar estos esfuerzos y aportó una mayor visibilidad e integración entre los sistemas.

La orquestación basada en la nube representó un cambio de paradigma hacia una administración más ágil y eficiente de los flujos de trabajo. La integración de la orquestación de procesos con la automatización inteligente agregó conectividad en todas las etapas para lograr actualizaciones automáticas del sistema de registro y el descubrimiento de nuevas oportunidades para mejorar los procesos.

Los avances continuos en la automatización inteligente están impulsando el progreso hacia operaciones totalmente autónomas, donde las herramientas de orquestación promueven la toma de decisiones autónoma y los ajustes dinámicos de los procesos en tiempo real, y los datos de orquestación potencian el análisis predictivo.

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Preguntas frecuentes.

¿Qué procesos se prestan a la orquestación de procesos?

La orquestación de procesos abarca todos los procesos empresariales y se utiliza para sincronizar y conectar datos y flujos de trabajo en toda la organización. Los procesos que interactúan con varias funciones comerciales son candidatos idóneos para la orquestación de procesos. Por ejemplo, la orquestación de procesos beneficia a varios procesos administrativos, como la incorporación de proveedores, el procesamiento de pedidos y facturas, los contratos con los clientes y la gestión de reclamaciones, a fin de garantizar operaciones cohesionadas y eficientes.

¿Qué debería buscar en una solución de orquestación de procesos?

Las mejores herramientas de orquestación de procesos funcionarán a la perfección con la automatización inteligente y ofrecerán una seguridad y una escalabilidad de clase empresarial. Actualmente, la inteligencia artificial está teniendo un gran impacto en este espacio, por lo que resulta prudente buscar un proveedor que desarrolle soluciones con IA.

¿Qué diferencias y similitudes hay entre la orquestación y la automatización de procesos?

La orquestación y la automatización de procesos son estrategias relacionadas que se utilizan para impulsar la transformación digital de las operaciones comerciales. La automatización de procesos se refiere a la automatización de tareas y flujos de trabajo repetitivos. La orquestación de procesos se refiere a la conexión y la coordinación de estas tareas automatizadas aisladas para crear flujos de trabajo automatizados de un extremo a otro.

¿Cuáles son los beneficios de la orquestación de procesos en comparación con la automatización de tareas?

La orquestación de procesos amplía el valor de la automatización de tareas mediante la conexión de tareas automatizadas dispares en flujos de trabajo cohesionados. Analiza el panorama general, coordina los componentes del proceso y garantiza que todos los sistemas y las aplicaciones de los que depende su empresa estén conectados. Como resultado, se obtiene una mejora de la eficiencia y la productividad, el cumplimiento, la seguridad, la experiencia de los clientes y la reducción de los costos.

¿Qué diferencias y similitudes hay entre la orquestación de procesos y la administración de los flujos de trabajo?

Mientras que la administración de los flujos de trabajo garantiza que las tareas individuales se optimicen como parte de los enfoques de administración de procesos empresariales (BPM), la orquestación de procesos optimiza procesos empresariales completos de un extremo a otro. La orquestación de procesos es una solución integral que permite impulsar la transformación digital y que alcanza a las personas, los procesos y los sistemas de las organizaciones.

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