什麼是自動化軟體？

IT 測試自動化

IT 與測試自動化經常是密不可分的；測試方法包括手動測試人員、自動化工程師與開發人員。在整個開發過程中，軟體開發人員均使用自動化測試工具，作為 DevOps (開發與運作) 的標準環節。

雖然手動測試人員不可或缺，但一旦完成手動測試流程，測試團隊就能將重複的測試案例自動化，並由自動化系統接手。

自動化工程師會在第一次執行時設定測試「範本」，然後在軟體產品除錯的同時多次執行測試腳本。如此一來，便可降低多次修改程式碼的成本，並加快上線速度。

需特別注意的是，RPA 與測試自動化工具並不相同。針對使用工具進行自動化軟體測試，系統的差異會對其造成影響。但是對於 RPA 而言，無論使用何種軟體都不是問題。此外，自動化測試包括一些腳本，但 RPA 不需要任何程式碼知識。

汽車供需

汽車產業發現自動化能帶來可觀的益處。隨著機器學習和 AI 的採用，他們能夠更精準預測供需變化。

但不只是產品的供給與需求；自動化也能處理產品製造所需原料的供給與需求。我們必須謹慎規劃，確保正確的零件在正確的時間出現在正確的位置。自動化軟體提供物流效能的即時見解，大幅降低因為零件供應不及而導致工廠閒置的風險降，協助汽車產業節省下數百萬美元。

醫療保健管理

醫療保健產業發現自動化格外有助病患資訊的持續整合與數位化。眾所周知，醫療保健業的文書工作繁重，而醫院和診所不得不開始將所有書面文件搬移至線上系統。

最初耗時而繁重作業流程，現在已成為醫療保健的自動化且實用的助力。由於系統的可擴充性，以及採用了自然語言處理 (NLP) 計處，醫院、醫生與診所現在能跨多個系統提供一致的照護。

生命科學和製藥

如果談到需要高準確性的產品，製藥即為其中一項。製造每種藥品都需要極其嚴格的設備校準，並往往牽涉各種相當微量的成分。

手動校準可能導致人為計算錯誤。此外，也需要大量人力，才可能在短時間內達到電腦可完成的精準度。將這些流程自動化有助於準確性、品質和生產時間。

保險和費率計算

保險業是另一個以大量紙本作業聞名，同時牽涉強大的數學技能的產業。然而，自動化軟體無需手動計算保險費率與保費。理賠與估價可透過 OCR 技術簡化。

軟體機器人程式可協助輸入資料、處理資料和探勘資料，這是都是保險公司必要的重複性工作。如此一來，保險業務即可投入更多時間執行更人性化的服務：與客戶交談、贏取新商機、處理索賠等事宜。