什麼是桌面自動化 ？

降低成本

減少發生錯誤以及花太多時間在單調乏味的工作上，提高工作效率與生產力。因此，利用桌面自動化，兩方面都能有所進展。

輕鬆、有效的發現

隨著您對於桌面自動化技術的熟悉程度增加，您越會發現更多既聰明又有創意的方式來加以運用。但即使在一開始，您會發現花幾分鐘時間來設定這些流程非常值得。若要從桌面自動化工作中獲得最大效益，請由重複性最高、最耗時的工作開始著手。然後，追蹤結果以及省下來的時間。

簡化工作流程

很多時候，許多團隊針對不同目的建立幾乎完全相同的檔案。藉由自動化工作，您可以複製報告到共用空間，立即分享給其他人，不需要記得或操作額外的步驟。您可以改善團隊內部協調，減少工作量，做出更好的決策。

降低錯誤的風險

人們必須重複某項工作的次數越多，就越容易出錯。企業需要建立制衡機制來發現這些錯誤，但這種方式也不見得完美。自動化工具從某一處來源複製資料、貼上或直接輸入其他地方，消除複製錯誤的風險。

動力與士氣更高

人們都不喜歡發生錯誤或覺得無趣。這就是為什麼這些手動工作變得煩人。他們偏好提供價值並活用專業知識。DPA 讓他們能夠辦到。

改善客戶體驗

客戶回應時間是提升客戶滿意度的主要決定因素。桌面流程自動化能處理許多客戶問題以及有關客訴的行政工作，縮短反應時間。而且員工執行重複性工作的時間愈少，他們就有更多時間跟客戶交談並解決問題。

金融與商業服務

這些產業中的企業流程通常使用一致的結構化數據，以利做出決策並追蹤事件。很多時候，在這些機構裡的許多人會依據不同目的調出確切的資料。桌面自動化和智慧機器人完美符合這些特點。RDA 可在短短幾分鐘內調出資料，加入標準結構，甚至上傳資訊到共用儲存空間、資料庫或 Slack 等程式。最棒的是，它能讓您以更輕鬆的方式保持相容。

小型企業

小型企業經常處於劣勢，因為它們沒有這麼多部門來完成所有工作。機器人桌面自動化就像免費人力。價格實惠、全年無休，幾乎無需人工介入，同時值得信賴。對於預算有限的企業而言，這是最理想的解決方案。

專業服務

隨時掌握客戶資料和其他類型的資訊非常重要。當您需要的時候，您不一定總是有時間取得資料。您根本無需動手，自動化桌面機器人就可以幫您辦到。您可利用這些指令碼技術作為測試工具來抓取螢幕截圖，即時追蹤功能性等等。

零售品牌

行銷、財務管理、跟供應商會面、追蹤退貨情形都只是您待辦事項清單上的幾個項目。任何人都不該花時間在重複且無腦的工作上，而是應該將心力投入於提高顧客滿意度。利用客製化智慧機器人自動完成這些工作，您就可以從團隊待辦事項清單中刪除它們。

電子商務及網站

人們花在網站上的大部分時間都與更新、維護資料庫及程式有關，例如 Slack 和 Salesforce。在很多情況下，企業往往不想推出新服務、行銷策略或其他流程，因為他們太忙於這些行政工作。利用客製化機器人桌面自動化完成所有工作，騰出時間來實施企業流程，幫助企業成長。

教育與非營利組織

當您有了準確的資訊，就能做出更好的決策。當您可以更快做出更好的決策時，您和客戶都能體驗到更高的滿意度及更好的成果。桌面自動化解決方案是最經濟實惠的方案之一，提供您更好的社群服務。