ذكاء العمليات في مجال الرعاية الصحية

تبسيط سير عمل فريق الدعم

يحدد ذكاء العمليات سير العمل لكل عملية بما في ذلك المهام البسيطة مثل نقل بيانات المريض من نظام برمجيات إلى آخر لإجراء تغييرات في الفواتير والخطة الصحية، أو تحديثات سجل المريض، أو معالجة مطالبات التأمين، للكشف عن الأمور التي تتم على النحو الأمثل والمواضع التي تكمن فيها أوجه القصور والمشكلات، ما يمهد الطريق لتبسيط مهام الدعم وتطبيق التشغيل الآلي عليها.

اكتشف المزيد من وقت المريض والطبيب

يستحوذ ذكاء العمليات على 100% من العمليات والمتغيرات، ما يقلل وقت التشغيل الآلي ويمكّن موظفي الرعاية الصحية على استعادة النطاق، ما يوفر مزيدًا من الوقت الفردي مع المرضى بداية من الاستقبال ووصولاً إلى المتابعة وما بعد ذلك من العمليات. يأتي هذا مع فائدة طويلة أجل تتمثل في زيادة مشاركة المرضى لتحقيق نتائج صحية أفضل.

ضغط أقل على الأطباء

يُطلب من كل نظام صحي ومستشفى وطبيب بذل المزيد من الجهود مع استخدام موارد أقل وتحسين الرعاية وتحسين نتائج المرضى، وسط الضغط الناجم عن الوباء. يعمل التشغيل الآلي الأكثر سرعة مع ذكاء العمليات على إزالة المهام الرتيبة والمملة مع تسريع عملية التحول، بحيث يمكن للأطباء قضاء المزيد من الوقت مع المرضى، والقيام بالعمل الذي يريدون القيام به، وتحقيق نتائج أفضل.

التكيف مع الاضطرابات في مجال الرعاية الصحية

تؤدي الاضطرابات المستمرة في مجال الرعاية الصحية إلى ضرورة إجراء عمليات تحسين وإعادة التصور. لكن التحويل المستند إلى معلومات غير كاملة أو غير صحيحة يمكن أن يسبب المزيد من المشكلات. من خلال التغطية المستمرة والشاملة، يمكّنك ذكاء العمليات من التكيف مع المخاطر والتركيز على النمو المستدام من خلال تحسين العمليات وسلاسل التوريد والتشغيل الآلي للعمليات المتكررة وزيادة الامتثال والضوابط.

إدارة البيانات السلسة

يكشف ذكاء العمليات عن كيفية تطور العمل عبر أنظمة متعددة، والتخطيط لتدفق المعلومات في مؤسسة الرعاية الصحية. تساعد رؤى العملية المستمرة في مراقبة سير العمل بحثًا عن المخالفات وتمكين الفرق من تحديد التناقضات ومعالجتها، على مستوى المؤسسة، على الفور.

إدارة دورة الإيرادات بشكل أفضل

يمكن لذكاء العمليات اكتشاف عمليات دورة الإيرادات وتوثيقها بشكل أسرع بنسبة تصل إلى 90%، ما يتيح إجراء التحسينات حيث تندمج تدفقات العمل الإدارية والسريرية في دورة إيرادات الرعاية الصحية المعقدة ومتعددة الوظائف. يتيح ذكاء العمليات اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين دورة الإيرادات الشاملة بالإضافة إلى تحسين المهام التشغيلية مثل إدخال معلومات المريض لتغطيات التأمين الصحي.