A ascensão da empresa autônoma

Uma grande revolução está acontecendo nas tecnologias de IA e automação, muito mais transformadora do que as mudanças geradas antes na economia. A história demonstra que é preciso se mover e se adaptar rápido para continuar a ter sucesso. As empresas que decidirem esperar por mais provas do valor gerado pela IA e pela automação em vez de agir, com certeza, não terão sucesso.

Hoje é o dia de se juntar às centenas de outras empresas (algumas delas seus concorrentes) que já adotaram a automação de processos agênticos (APA) para superar as expectativas. Os líderes que optarem por esperar se lembrarão dessa época, mas não com carinho.

A próxima transformação na tecnologia: A ascensão da empresa autônoma

Na escola, aprendemos sobre a Revolução Industrial, o período no qual humanidade passou de uma economia agrícola para uma dominada por novas máquinas, materiais e fontes de energia. Essa transformação se estendeu de meados do século XVII até meados do século XVIII, um século de progresso que mudou o mundo.

A grande revolução tecnológica, por sua vez, alterou não somente a economia, mas também a cultura. Ele deu início a uma era de e-mail e comércio eletrônico, SaaS, redes sociais, smartphones e casas inteligentes. Essa grande revolução na tecnologia levou cerca de cinco anos. Contudo, desde o nascimento da Internet em 1983 até hoje, apenas 40 anos se passaram.

Agora, a IA e a automação estão impulsionando uma transformação ainda maior. Na verdade, as principais inovações geradas na tecnologia (SaaS, soluções pontuais, big data) já estão em queda, enfraquecidas pelas frustrações de clientes com dados em silos, TI invisível e custos crescentes.

Hoje, estamos na era da empresa autônoma, na qual a IA não está apenas auxilia tarefas, mas também as executa. A automação de processos agênticos (APA) é a estrutura que torna isso possível. Ela orquestra agentes de IA para além das tarefas simples, resolvendo problemas complexos, tomando decisões e conduzindo fluxos de trabalho inteiros entre sistemas, dados e departamentos. Com a APA, as empresas não apenas se automatizam, mas operam de maneira autônoma.

As empresas que adotarem a APA agora obterão uma vantagem competitiva decisiva, definindo o ritmo de seus setores. As empresas que decidirem esperar, contudo, logo não poderão mais competir.

A IA precisa de automação e orquestração para gerar um impacto real

Para muitos fornecedores de tecnologia, a maior parte do valor da IA é vendida como uma visão a ser concretizada em um futuro distante, enquanto o valor imediato da IA vem do enfrentamento de tarefas pequenas, simples e discretas. As soluções orientadas por IA que recebem mais atenção oferecem apenas suporte básico para sites, sugestões personalizadas de produtos em uma plataforma de comércio eletrônico ou ajudam um representante de vendas a redigir um e-mail personalizado para um cliente em potencial.

Infelizmente, soluções de automação e IA como essas só podem gerenciar cerca de 30% de um processo complexo. Logo, apenas coisas simples. Os 70% restantes exigem que um ser humano alterne entre aplicativos, copie e cole dados e pesquise informações, tudo manualmente. Esse gargalo limita o impacto da IA e força as empresas a se contentarem com fluxos de trabalho fragmentados e ineficientes.

A maioria das empresas executa milhares de aplicativos, muitos dos quais não se comunicam entre si. Para aproveitar todo o valor da IA, as empresas precisam usar a automação e a orquestração. Essas tecnologias ajudam a conectar sistemas, otimizar processos e garantir que a IA esteja funcionando em escala, e não em silos.

Automação de processos agênticos: O caminho mais rápido para uma empresa autônoma

A combinação de IA e automação não é novidade: estamos fazendo isso há uma década. Hoje em dia, os agentes de IA (assistentes autônomos com tecnologia de IA) lidam com tarefas cognitivas complexas, incluindo a tomada de decisões em tempo real. Os agentes de IA podem analisar documentos financeiros para ajudar os auditores, monitorar equipamentos para prever problemas e iniciar a manutenção e analisar imagens médicas para melhorar a identificação de anormalidades.

Para gerar sucesso para a empresa inteira, contudo, os agentes de IA exigem integrações com milhares de aplicativos, os quais abrangem vários fornecedores e departamentos. Não é prático gerenciar essas integrações e casos de uso individualmente.

É aí que entra a automação de processos agênticos (APA).

Como a APA faz a IA empresarial funcionar

A automação de processos agênticos (APA) orquestra agentes de IA, automação e pessoas para executar processos de negócios complexos e essenciais com autonomia, otimização em tempo real e governança integrada. Ela permite que agentes de IA:

Naveguem pelos fluxos de trabalho de maneira independente: Indo além da IA de uso único, a APA garante que os agentes de IA trabalhem de ponta a ponta nos processos de negócios.
Adaptem-se a ambientes imprevisíveis: Os agentes de IA não apenas reagem; eles analisam, raciocinam e resolvem problemas dinamicamente.
Tomem decisões com base no contexto: A APA oferece aos agentes de IA a capacidade de interpretar dados em tempo real, garantindo precisão e conformidade.
Trabalhem juntos em escala: Em vez de ferramentas de IA dispersas e desconectadas, a APA coordena os agentes de IA em uma força de trabalho em toda a empresa.

Por exemplo, enquanto um único agente de IA pode analisar registros financeiros para auditoria, uma equipe orquestrada de agentes de IA pode automatizar todo o processo, combinando faturas com pedidos de compra, processando pagamentos, gerando relatórios, automatizando homologações, arquivando documentos e preparando resumos de pré-auditoria.

A automação de processos agênticos cumpre a promessa da IA

Enquanto a IA e a automação tradicionais lidam com apenas 30% de um processo complexo, a APA automatiza até 80% do trabalho, preenchendo a lacuna entre as tarefas simples de IA e a autonomia total da empresa. Ela conecta dados entre sistemas, poupa recursos e transforma as experiências dos clientes.

Com a APA, as empresas não apenas automatizam algumas tarefas. Elas criam processos de negócios autônomos que geram receita, eficiência e vantagem competitiva de longo prazo.

Essa é a verdadeira promessa da IA na empresa: não apenas assistência, mas verdadeira autonomia. E a APA é a única maneira de chegar lá.

Reduzindo a distância para a autonomia

É fácil entender como a automação de processos agênticos (APA) transformará sua organização e a elevará acima da concorrência. No entanto, a mudança para uma empresa autônoma não se trata apenas de tecnologia, mas de liderança, estratégia e execução. Embora a APA seja a principal facilitadora, o sucesso começa com a compreensão do ponto em que você se encontra hoje e com a obtenção da adesão da diretoria executiva para avançar.

Faça a si mesmo estas três perguntas essenciais:

Qual é o nível de autonomia da sua empresa hoje? Você está automatizando apenas tarefas simples ou está usando a IA para orquestrar fluxos de trabalho inteiros?
Seu CEO está pronto para liderar o processo? A mudança para a autonomia exige uma liderança ousada e um compromisso com a automação no mais alto nível.
Seu CFO está pronto para investir na automação de processos agênticos? A automação em escala requer apoio financeiro para liberar todo o seu potencial nos departamentos.

Sua meta deve ser automatizar o máximo possível, em todos os departamentos, independentemente da complexidade. No entanto, seu CEO deve ser o campeão que faz da automação o segredo para o sucesso organizacional. Com os recursos certos, será a sua organização que liderará esta e a próxima revolução econômica.

A empresa autônoma já está aqui, e as principais empresas sabem disso

A Automation Anywhere foi a primeira a lançar a automação de processos agênticos (APA) e continua sendo a única empresa a fornecê-la em escala. Não estamos apontando para o futuro ou falando sobre a IA de amanhã. A APA já chegou e está proporcionando centenas de milhões de dólares em benefícios para as principais empresas dos setores bancário, de saúde e de manufatura.

Veja como as principais empresas estão colocando a APA para trabalhar:

A Petrobras, uma empresa de energia no Brasil, usou a automação de processos agênticos para decifrar milhares de alterações anuais no código tributário e recalcular impostos. Em apenas três semanas, a Petrobras economizou mais de US$ 100 milhões.
O Boston Children's Hospital usa a automação de processos agênticos para reduzir o complexo trabalho administrativo antes e após consultas. Antes, esse trabalho consumia até 25% do tempo de médicos, que agora estão mais satisfeitos por terem mais tempo para dar atenção aos pacientes.
O KeyBank usou a automação de processos agênticos para automatizar quase 300 processos em suas operações e melhorar a eficiência dos negócios.
O PNC Bank automatizou centenas de processos em mais de 10 mil agências, com a automação de processos agênticos agora auxiliando a equipe do banco e ajudando os clientes a reduzir o tempo de espera.

Essas organizações, e muitas outras, não estão esperando para ver a evolução da IA e da automação. Elas já estão liderando a próxima transformação econômica.

Solicite uma demonstração ao vivo e veja como a APA funciona para sua empresa.