Was ist die Automatisierung von Geschäftsprozessen?

Geringere Verluste

Die robotergesteuerte Prozessautomatisierung eignet sich ideal für die Überwachung und das Aufdecken von Problemen. Nutzen Sie Technologien zur Verwaltung von Geschäftsprozessen und andere intelligente Tools, um Ineffizienzen, falsch zugewiesene Ressourcen und verschwenderisches Handeln aufzudecken und zu beseitigen. Nehmen Sie anschließend Änderungen vor und überwachen Sie diese neuen Systeme weiter, um die Ergebnisse anhand von Leistungsindikatoren zu messen und zu ermitteln, wie viel Sie eingespart haben.

Höhere Genauigkeit

Die Möglichkeit, manuelle Aufgaben zu automatisieren, beseitigt das Risiko menschlicher Fehler, die sich oft in Zeit- und Umsatzverlusten niederschlagen und zur Unzufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden beitragen. Außerdem können sich Mitarbeiter, die normalerweise viele Arbeitsstunden mit stupiden Aufgaben wie der Dateneingabe verbringen, auf andere Dinge konzentrieren, was die Produktivität und Arbeitszufriedenheit erhöht und einen Mehrwert für das Unternehmen bietet.

Konsistenz und Einheitlichkeit

Die Standardisierung von Prozessen führt zu einem besseren Kundenerlebnis, höherer Produktivität, besserer Qualität, mehr Klarheit für eine bessere Entscheidungsfindung und einer gesteigerte Arbeitsmoral im gesamten Unternehmen.

Bessere Kommunikation

Die Automatisierung von Geschäftsprozessen kann Informationen aus allen Bereichen eines Unternehmens, einschließlich Personalwesen, Vertrieb, Marketing und Logistik, sammeln und an eine zentrale Stelle weiterleiten. Auf diese Weise können sich alle Teams sowie die Geschäftsleitung ein Gesamtbild verschaffen, sehen, wie das Unternehmen hinsichtlich der festgelegten Geschäftsziele dasteht, und sich über die Geschehnisse in anderen Abteilungen auf dem Laufenden halten. Sie werden über einen auf Fakten basierenden Entscheidungsprozess verfügen und bessere Ergebnisse erzielen.

Motivation, Arbeitsmoral und Loyalität

Mitarbeiter suchen aktiv nach Möglichkeiten, wie sie einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen, Probleme lösen und einen sinnvollen Beitrag leisten können. Die Automatisierung ermöglicht es ihnen, sich auf die Lösung von Problemen statt auf eintönige Aufgaben zu konzentrieren. Und wenn sie in den Grundlagen der Automatisierung geschult wurden, sind sie zudem in der Lage, die Dinge zu automatisieren, die sie für hilfreich halten. Das Ergebnis? Ein besseres Arbeitsumfeld, ein besseres Kundenerlebnis, höhere Produktivität und mehrwertbringende Dienste, von denen alle profitieren.

Compliance

Die Einhaltung von Vorschriften ist wichtig, kann aber auch harte Arbeit bedeuten. Die von der robotergesteuerten Prozessautomatisierung erstellten automatisierten Prüfprotokolle machen es einfacher, die Einhaltung der Vorschriften mit weniger menschlichen Eingriffen zu gewährleisten. Sie können unverzüglich eine Benachrichtigung erhalten, wenn etwas schief läuft. Und wenn dies der Fall ist, stehen Ihnen alle Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um das Problem zu beheben. Kurz gesagt: Es ist die digitale Transformation traditioneller Aufsichtsverfahren.

Herstellung

Hersteller verbringen viel Zeit damit, die Nachverfolgung ihrer Lieferanten, Bestellungen, Lieferketten und Bestände zu perfektionieren und zu pflegen. Automatisierte Prozesse können all diese Informationen unverzüglich für jede Person im Unternehmen bereitstellen, ohne dass Zeit und Energie für die Ausführung anderer Aufgaben verloren gehen. Noch wichtiger ist möglicherweise, dass diese Systeme durchweg umfassender und genauer sind als manuelle Verfahren.

Gemeinnützige Organisationen

Ganz gleich, ob Sie hungernde Menschen mit Essen versorgen, sich für die Gleichberechtigung einsetzen oder sich mit Liebe und Fürsorge für Tiere engagieren – die Automatisierung von Arbeitsabläufen kann eine ganze Reihe von Vorteilen mit sich bringen. Allein die Kostenersparnis kann ein enormer Vorteil gegenüber herkömmlichen Verfahren sein. Sie erhalten zudem, die Flexibilität, sich an Notfälle oder unerwartete Situationen anzupassen. Einige Unternehmen führen Automatisierungen lediglich ein, um Chancen zu ermitteln und Fälle zu selektieren, damit sie ihre Wirkung auf die Welt maximieren können.

Bildungseinrichtungen

Bildungseinrichtungen setzen häufig Automatisierungstechnologien ein, um Einschreibungen, Zahlungen, Kursmaterialen und andere administrative Aufgaben zu verwalten. Sie können jedoch auch Software zur Automatisierung von Geschäftsprozessen wie RPA und Process Mining auf Kursinhalte anwenden, um die Lernergebnisse zu verbessern und die Lerneffizienz zu steigern.

Start-ups und Unternehmer

Wer in einem kleinen Unternehmen tätig ist, hat oft verschiedene Verantwortlichkeiten und übernimmt viele Aufgaben. Technologien zur Workflow-Automatisierung können Ihnen einige dieser Aufgaben abnehmen und den Stress mindern. Lösungen für die Verwaltung von Geschäftsprozessen sind vielfältig, anpassbar und skalierbar – perfekt für jedes wachsende Unternehmen, das den Markt beherrschen will.

Einzelhandel

Sie können von der Automatisierung von Geschäftsprozessen profitieren, unabhängig davon, wie groß Ihr Einzelhandelsunternehmen ist. Automatisierungstools und künstliche Intelligenz können nicht nur der Verwaltung des Backends des Unternehmens dienen, sondern auch das Marketing effektiver gestalten, den Zeitaufwand für a href="/de/solutions/contact-center">Kundensupport-Interaktionen reduzieren und Ihnen helfen, die aktuelle Arbeitsleistung mit den KPIs des Unternehmens abzugleichen.

Finanzen

Finanzunternehmen, Abteilungen und Experten verlieren viel Zeit mit banalen Aufgaben wie der Zusammenstellung von Daten, der Nachverfolgung von Änderungen und der Überwachung potenzieller Probleme. Die Automatisierung von Geschäftsprozessen und Automatisierungssoftware können diese Geschäftsbereiche entlasten, sodass sich die Experten auf Kunden, Entscheidungsfindung und den Einsatz ihrer Fachkenntnisse konzentrieren können.