Qu’est-ce que l’automatisation des processus SAP ?
L’automatisation des processus SAP désigne l’automatisation des processus métier, en particulier dans l’écosystème de produits SAP.
L’automatisation des processus SAP utilise l’automatisation intelligente pour rationaliser les processus et les flux de travail qui englobent à la fois les systèmes SAP et non-SAP, afin d’aider les entreprises à planifier et à utiliser les ressources plus efficacement.
Avantages de l’automatisation des processus SAP.
L’automatisation des processus SAP aide les organisations à maximiser la rapidité et l’efficacité des efforts de planification des ressources d’entreprise tout en réduisant les erreurs humaines dans l’exécution des processus SAP.
Accélérer
l’automatisation de l’accès aux données SAP offre un accès plus rapide aux données pour améliorer l’efficacité du service client, garantit des rapports précis et éclaire les décisions commerciales.
Réduire
les erreurs et les coûts en automatisant la saisie des données, le rapprochement et les processus de reporting dans les systèmes SAP.
Renforcer
la gouvernance et la conformité. L’automatisation des processus métier SAP renforce le respect de la gouvernance des données et des normes de conformité réglementaire.
Dynamiser
la productivité en automatisant à la fois les tâches de base et les flux de travail complexes en utilisant l’écosystème SAP, libérant ainsi les utilisateurs finaux SAP et leur permettant de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
Améliorer
l’efficacité de l’exécution des processus SAP et permettre d’autres améliorations des processus grâce à des personnalisations et à l’optimisation.
Comment fonctionne l’automatisation des processus SAP ?
L’automatisation des processus SAP applique des technologies d’automatisation intelligente telles que l’automatisation des processus par la robotique (RPA), l’apprentissage machine (ML) et l’intelligence artificielle (IA) pour automatiser les processus dans SAP, et entre SAP et d’autres applications commerciales.
La première étape de l’automatisation des processus SAP consiste à analyser les processus existants pour identifier les domaines pouvant être automatisés et à se concentrer sur les opportunités d’automatisation à la plus forte valeur ajoutée. Les plateformes d’automatisation intelligente peuvent accélérer ce processus avec des outils automatisés de découverte des processus qui exploitent l’IA générative pour aider au développement d’automatisations fonctionnelles à partir de la documentation des processus.
Découvrez les processus SAP
Identifiez les processus ayant un fort potentiel d’automatisation en utilisant des outils intelligents de process mining.
Créez des automatisations avec l’IA
Développez des automatisations pour SAP à partir de la documentation des processus en utilisant des flux de création d’automatisations à faible code assistées par l’IA.
Testez et déployez
Validez et déployez rapidement des automatisations en utilisant des outils d’automatisation à faible code et orchestrez des automatisations dans SAP et d’autres systèmes d’entreprise.
Surveillez et améliorez
Suivez les automatisations avec des analyses en temps réel et des informations intelligentes qui optimisent les processus pour une efficacité maximale.
Comment choisir une solution d’automatisation des processus SAP ?
L’automatisation des processus SAP nécessite tous les outils d’automatisation intelligente de la gamme, de la découverte des processus à la visibilité en temps réel des performances des processus. Autoriser les parties prenantes non techniques des processus SAP à effectuer des automatisations (et accélérer le cycle de vie de l’automatisation pour les développeurs) nécessite des outils qui permettent aux utilisateurs de concevoir et d’adapter visuellement les flux de processus, de gérer la logique décisionnelle, et d’automatiser et d’orchestrer des tâches et des flux de travail tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de SAP. Les meilleures solutions intègrent des fonctionnalités d’IA et d’IA générative pour le traitement intelligent des documents, qui ne nécessitent pas le soutien de spécialistes en science des données. Les principales fonctionnalités à rechercher sont la gestion intuitive des flux de travail, l’automatisation des processus par la robotique (RPA) et l’intelligence artificielle (IA) et l’IA générative intégrées.
Automatisation à faible code avec l’IA
L’IA générative transforme le processus d’automatisation, permettant aux développeurs professionnels et citoyens d’utiliser des invites en langage naturel pour créer des automatisations de bout en bout. Recherchez des solutions qui offrent un ensemble complet d’outils pour les développeurs tout en permettant également aux utilisateurs métiers (et en accélérant les développeurs) de bénéficier d’une expérience de création d’automatisation intuitive par glisser-déposer.
Expérience de développement unifiée
Des outils performants d’automatisation intelligente sont destinés aux développeurs et une documentation permet de simplifier la création d’automatisations de processus SAP fiables, résilientes et faciles à gérer. Recherchez des capacités de développement d’automatisation assistée par l’IA qui accélèrent le cycle de vie de l’automatisation et permettent aux développeurs d’intégrer en toute sécurité l’IA générative dans les flux de travail.
Partenariat SAP
L’automatisation avec un partenaire SAP est l’occasion de dynamiser les efforts d’automatisation d’entreprise, d’augmenter l’efficacité, de réduire les coûts et de maximiser la valeur des investissements technologiques. Les intégrations de plateformes établies avec les applications SAP améliorent les flux de travail et la gouvernance, offrent une automatisation préconstruite et des capacités d’intégration rapides, et facilitent l’automatisation multiplateforme à l’intérieur et à l’extérieur des environnements SAP.
Orchestration des processus
Les processus SAP sont des processus métier, ce qui signifie qu’ils ne fonctionnent pas isolément : les flux de travail liés à SAP et leurs résultats doivent être connectés et synchronisés avec le travail de chaque équipe et service dans les opérations de l’entreprise. Pour aligner et coordonner les automatisations SAP, assurez-vous que la solution choisie offre des outils d’orchestration des processus performants, avec un ensemble complet de fonctionnalités : conception intuitive de flux de travail, intégrations et API prêtes à l’emploi, automatisation et planification des tâches fiables, et surveillance et analyses en temps réel.
Flexibilité de gestion et d’intégration des données
Recherchez des capacités d’intégration essentielles qui permettent une connexion transparente aux applications professionnelles via des packages préconçus, une automatisation des flux de travail sophistiquée grâce aux intégrations iPaaS, et une assistance pour les développeurs, quel que soit leur niveau de compétence, qui permet de glisser-déposer des API dans n’importe quel processus. Cela est particulièrement important dans le cadre de l’automatisation des processus SAP, car des intégrations sont nécessaires pour faciliter la communication sans interruption entre différents systèmes, et assurer un échange de données et une automatisation des processus efficaces au sein de SAP et dans d’autres applications.
Contrôles de confidentialité des données
Une solution d’entreprise doit être en mesure de se conformer aux réglementations spécifiques au secteur, d’adhérer au RGPD et aux principes de confidentialité des données, y compris le chiffrement des informations sensibles, et de fournir un stockage dans le cloud réservé aux éléments essentiels. Les fonctionnalités essentielles à rechercher incluent des méthodes de chiffrement robustes telles que AES-256 pour les données au repos et SSL/TLS pour la communication, le stockage et la gestion sécurisés des informations d’identification avec des intégrations de plateforme de gestion des accès courantes, et des contrôles d’accès stricts via le contrôle d’accès en fonction du rôle (RBAC) et des mesures d’authentification telles que SAML, MFA et OAuth. Voici les certifications auxquelles vous devez vous fier : SOC 1 de type 2, SOC 2 de type 2, ISO 27001, HITRUST et ISO 22301.
Sécurité pluridimensionnelle
La solution d’automatisation des processus SAP que vous choisissez doit fournir des environnements natifs dans le cloud robustes, multilocatifs, avec chiffrement des données et respect de la confidentialité. La conformité aux principales normes de données du secteur et aux certifications de sécurité est essentielle pour assurer la protection des données. Recherchez des certifications de sécurité telles qu’ISO 27001 et SOC 1 et 2 de type 2.
Cas d’utilisation de l’automatisation des processus SAP.
- L’automatisation des processus SAP simplifie les tâches comptables, y compris le procure-to-pay, la capture des factures, les écritures comptables et les rapprochements.
- Automatisez les tâches répétitives telles que la génération de listes de fournisseurs, la confirmation des commandes d’achat, la mise en correspondance des factures et la planification des paiements.
- Assurez un reporting financier précis en automatisant des processus forts consommateurs de données tels que la validation des données de factures et le transfert des entrées dans des feuilles de calcul.
- Accélérez les flux de travail RH complexes impliquant plusieurs systèmes, sources de données et approbations.
- Automatisez la collecte et la manipulation des données à partir de documents, y compris les formulaires de prestations, les demandes de congé et l’assurance maladie.
- Rationalisez et automatisez les processus répétitifs de l’embauche jusqu’à la retraite, y compris l’envoi d’invitations à des entretiens et d’offres d’emploi, la sélection de CV et la vérification des antécédents.
- L’automatisation des processus SAP améliore les processus de fabrication tout au long du cycle de production, de la planification à l’assurance qualité en passant par le réapprovisionnement.
- Automatisez les tâches de gestion des stocks telles que les mouvements de matériaux, le rapprochement des stocks, le réapprovisionnement et la création de rapports.
- Automatisez la création de commandes de vente et de factures, le suivi des expéditions, la mise à jour des dossiers clients et le reporting en temps réel.
- L’automatisation des processus SAP accélère les processus liés aux clients, comme l’émission de rappels pour les paiements, ou la demande de documentation pour les réclamations ou les stratégies.
- Automatisez les processus back-end, y compris la résolution des réclamations, la création de devis et la détermination des remises pour les primes.
- Rationalisez chaque étape du cycle de vie de la police, de l’acquisition à son renouvellement ou à sa résiliation.
Évolution de l’automatisation des processus SAP.
L’automatisation des processus ERP a évolué au fil du temps pour mieux favoriser l’efficacité, l’innovation et la croissance stratégique.
Début des systèmes ERP
Les logiciels de planification des ressources d’entreprise (ERP) ont commencé à prendre forme dans les années 1960. Ces premiers systèmes étaient principalement conçus à des fins de fabrication et de gestion des stocks, et ils aidaient les entreprises à planifier et à contrôler efficacement des processus de production complexes. Leur succès a ouvert la voie à des solutions qui allaient répondre à un plus large éventail de fonctions métier.
Essor de SAP
Trente ans plus tard, SAP est devenu un acteur dominant sur le marché de l’ERP. Il a révolutionné le secteur en offrant un système centralisé intégrant des processus métier déconnectés. SAP prenait en charge des modules pour la finance, les ventes, les achats, la production et les ressources humaines, offrant ainsi aux entreprises une solution complète pour la gestion efficace de leurs opérations.
Personnalisation et connexion
Au cours des années 2000, les systèmes ERP ont élargi leurs fonctionnalités pour offrir des solutions hautement personnalisables destinées à des secteurs et des besoins métier spécifiques, qui intègrent des technologies métier telles que les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et les solutions de gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM). SAP a amélioré sa flexibilité et ses fonctionnalités pour s’adapter à des processus métier uniques.
Ère de l’automatisation intelligente
Depuis les années 2010, l’évolution des logiciels ERP a été caractérisée par l’intégration de l’automatisation intelligente et des analyses avancées. Le lancement par SAP de SAP S/4HANA incarne cette étape importante : il exploite l’informatique en mémoire pour traiter et analyser les données en temps réel. Simultanément, l’automatisation intelligente a permis d’automatiser des tâches SAP routinières et a amélioré les processus de prise de décision.
Comprendre les parties prenantes dans l’automatisation des processus SAP.
Comme pour tous les projets d’automatisation d’entreprise, l’automatisation des processus SAP bénéficie de l’engagement de différentes parties prenantes pour construire des processus automatisés robustes et transformateurs. Professionnels de l’informatique, analystes commerciaux et utilisateurs finaux, ces parties prenantes jouent toutes un rôle, car elles s’assurent que les perspectives envisagées soient diversifiées, ce qui conduit à des solutions plus globales.
En utilisant une plateforme d’automatisation intelligente, l’automatisation des processus SAP simplifie cet effort collaboratif et l’ensemble du cycle de vie de l’automatisation. Une solution d’automatisation complète et alimentée par l’IA permet une intégration et une coopération transparentes entre les différentes parties prenantes tout en accélérant le cycle de vie de l’automatisation (de la découverte des processus à la conception assistée par l’IA en passant par l’orchestration et la surveillance continue des performances) et en maintenant les objectifs principaux d’atteindre des processus SAP rationalisés et efficaces.
Spécialiste en automatisation des processus SAP
Conçoit, met en œuvre et gère des processus automatisés avec une expertise spécifique dans les systèmes SAP et les outils d’automatisation.
Responsable des opérations informatiques
Supervise l’infrastructure informatique pour garantir que les projets d’automatisation des processus SAP s’alignent sur les objectifs commerciaux et les normes informatiques.
Analyste de données
Travaille en étroite collaboration avec l’automatisation des processus SAP pour analyser les exigences en matière de données, identifier les opportunités d’automatisation, et superviser la qualité et l’intégrité des données.
Responsable des processus métier
Définit les exigences de l’entreprise en matière d’automatisation des processus SAP en collaboration avec les utilisateurs métier et d’autres parties prenantes, afin de garantir que les automatisations répondent aux besoins de l’entreprise.
Centre d’excellence (CdE)
L’équipe d’automatisation des entreprises est généralement composée de personnel informatique, d’experts en gestion des données et de représentants commerciaux qui évaluent l’interdépendance entre les activités, la technologie et les données.
Experts techniques/Utilisateurs métier
Ils apportent leur connaissance des opérations métier sur le terrain et une compréhension contextuelle des processus actuels pour aider à comprendre les variations de processus, et à définir les règles et les objectifs.
Responsables des données
Chargés de la qualité des données et de la gouvernance, ils garantissent que la manipulation, la transformation et l’enrichissement des données s’alignent sur les besoins et les normes de l’entreprise.
Utilisateurs techniques SAP
Ils soutiennent les spécialistes de l’automatisation des processus SAP grâce à une expertise axée sur les systèmes SAP, la sécurité et l’intégration des données.
Comment une plateforme complète d’automatisation alimentée par l’IA prend-elle en charge l’automatisation des processus SAP ?
Assurez le succès de l’automatisation des processus SAP grâce à un développement et à une intégration rapides et flexibles en tirant parti de la Plateforme pour réussir l’automatisation. Obtenez de l’assistance pour l’ensemble de votre transition vers l’automatisation, y compris la gestion des effectifs, l’intégration des systèmes, la sécurité et l’évolutivité, et profitez d’automatisations résilientes, d’un déploiement rapide et d’une gouvernance efficace.
