お客様の声

Automation Anywhere Enterprise インテリジェント オートメーション プラットフォームによるプロセスの自動化は、 従業員の生産性の向上、運用リスクの軽減、顧客満足度の向上に 役立っています。 これで、デジタル トランスフォーメーションを CPFL グループ全体で展開できるようになりました。

Aloisio Kukolj 氏
RPA プログラム マネージャー

お客様の成果

お客様の成果

50

1 日に削減できた時間

45

1 年間で自動化されたプロセスの数

15.5 万

1年間で自動化された取引の数

一貫性のある効率的な業務を維持しつつ 燃料戦略を自動化

CPFL は、効率性の向上とコスト削減のために自動化を導入しました。 卓越した機能性とサポート体制を備えていることを理由に Automation Anywhere を選択した CPFL は、 1 つの Bot で概念実証を実施し、成功を収めました。 その結果に感銘を受けたリーダーシップチームは 自動化をさらに 6 つのプロセスに迅速に拡大しました。 自動化の取り組みへの協力と、自動化リクエストの分析を目的として センター オブ エクセレンスが設立されました。 自動化の最初の年は、IT、サプライチェーン、財務、そして HR 部門に集中し、 45 のプロセスが自動化されました。 CPFL は 1 日あたり 50 時間を節約し、 156,000 以上の自動化された取引を実行しました。 自動化により、CPFL は戦略の優先順位をつけ、 企業全体で一貫性を維持できるようになりました。

自動化されたプロセス

  • 調達から支払まで
  • 従業員のスケジューリング
  • レポート生成
  • 顧客記録の更新
  • 販売注文書の生成
  • パスワードのリセット

お客様の概要

CPFL Energia(CPFL)は、ブラジル・サンパウロ州カンピナスに本社を置く、ブラジル第 3 位の 電力会社です。

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