金融サービスのエージェント オートメーション

エージェント プロセス オートメーション システムを使用して、継続的なリスク管理体制に移行し、データの抽出、トランザクションの監視、プロセスの高速化を実現します。 エージェント オートメーションは、次のような業務に適用できます。

• KYC・コンプライアンス
• AML 監視
• リスクの特定
• 金融犯罪に対する制裁
• 規制レポート作成
• コンプライアンス/データのテスト実行
• 継続的な監視および監査

AI エージェント機能により、ローンの開始からステータス更新や支払いの問い合わせに至るまで、貸付プロセスのあらゆる側面を自動化します。 引受、リスク評価、不正行為検出、ローン文書の作成、担保管理、規制遵守、ローンサービスを改善します。 さらに、スマートな通話前および通話後のサポートで、苦情を迅速に解決します。

パーソナライズされた迅速なサービスで顧客の満足度を高めます。 AI エージェントを適用して、顧客のオンボーディングを自動化し、不正行為の調査を行い、取引の異議申し立てを解決します。 顧客の苦情を迅速に処理し、規制要件に従って対応します。 また支払い処理で顧客をサポートし、顧客のニーズとプロフィールに基づいて、提供する銀行商品を特定します。