Google Cloud 上のインテリジェントオートメーション

抜群の相性：Automation Anywhere + Google Cloud

ベストオブブリードのプラットフォーム上に構築

Automation Workspace と Google Apigee により、各種 Google サービスの API を簡単に活用して、機敏性と復元性に優れたオートメーションを社内全体に構築。

AI でさらに加速

AI により、迅速にプロセスを最適化し、ドキュメントデータを抽出してワークフローに組み込む。

安心して展開

Google Cloud 上で動作する、信頼性の高いクラウドネイティブなマイクロサービスアーキテクチャに基づいて、インテリジェントオートメーションをグローバルに展開。

オートメーションと AI でビジネスを変革

インテリジェントなプロセスディスカバリー

Google Cloud と AI 搭載の Process Discovery により、あらゆるシステムとアクティビティのプロセスを正確に把握して、デジタルトランスフォーメーションを加速。安全かつクラウドネイティブなアーキテクチャにより、幅広いプロセスデータをマッピング、収集、利用できます。

AI チャット

Automation Co-Pilot により、Google Apigee を通じて、オペレーターが使用しているアプリケーションに直接データを配信できるため、カスタマーエクスペリエンスが改善し、サポートオペレーターの生産性が向上。

高度な文書処理

Google Cloud の Document AI により、幅広いドキュメントデータを抽出して、任意のワークフローに組み込むことで、自動化を強化し、チームのスピードアップを実現。構築済みのワークフローとトレーニング済みのドキュメントモデルが用意されており、使いやすい、単一の UI を通じてワークフローを簡単に管理・更新できます。

インテリジェントなアナリティクスと ROI

現在のビジネスプロセスを正確かつ詳細に把握し、自動化に最適なプロセスを特定。AI を活用して、自社の非効率性、最適なプロセス、コスト削減推定額を明らかにすることで、説得力のあるビジネスケースを作成できます。

Google Cloud 向けのオートメーションサクセスプラットフォームのメリット

コンタクトセンター

システムを問わず、通話前、通話中、通話後のすべてのステップに自動化を導入して、単一の画面を通じてオペレーターの業務を高速化
最新システムとレガシーシステム間でのデータのフェッチ機能により、バーチャルオペレーターのやり取りをエンドツーエンドで強化
先進かつクラウドネイティブなオートメーションサクセスプラットフォームにより、既存のシステム間で迅速に導入、接続、拡張

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財務と会計

すぐに利用可能な機能により、最も一般的なドキュメントタイプ (請求書、公共料金請求書、経費報告書など) の処理を速やかに自動化
Google Cloud のトレーニング済みモデルにより、迅速に導入して、TCO を削減
Google Document AI により、すぐに使える、将来も安心なインテリジェンスを活用

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医療

Google Cloud の Document AI により、医療プロセスの高速化、処理能力の向上、100% のデータ精度、重大エラーの解消、コストの削減を実現
事前構築済みのワークフローにより、コンプライアンス記録をソースで更新し、それを患者ケアの各段階に適用することで監査に対応
HITRUST CSF 認定のクラウドネイティブプラットフォームにより、コンプライアンスを確保しながら、医療業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、プライバシーに関する複雑なルールやプロセスに従って安全に自動化

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