IT およびその他の分野における生成 AI の主な事例
AI によって IT やビジネスのさまざまな業務が効率化され、契約書のレビュー、セキュリティアラート、カスタマーサポート、データのクリーニング、セールスの個別化が自動化されています。
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AI の導入が必須である現状に真正面から取り組む
従業員エクスペリエンスからサイバーセキュリティまで、労働力の生産性と業務の効率性は IT 部門の肩にかかっています。 エージェント プロセス オートメーションを活用すれば、IT 部門が変革の推進役となり、IT 部門だけで運用コストを 30% 削減可能です。
JBS 社は、エージェント オートメーションにより、これまでにコストを 100 万ドル、労働時間を 12.5 万時間分削減しました
IT 部門が主導する JBS 社の CoE は、自動化プロジェクトの拡大に注力し、最終的に企業全体で 210 以上のエージェント オートメーションを展開しました。
100 万ドル
前年比削減額
125,000
削減された時間数
30
市民開発者
より高いセキュリティ。 より高い効率性。 IT 部門がどれほど優れたものになるかをご覧ください。
変更管理を簡素化する
従業員の既存のプロセスにオートメーションと AI を組み込むことで、時間のかかるオンボーディングを回避できます。
超高速で自動化する
自然言語で目標を記述し、AI を使ってアイデアをオートメーションに変換します。
あらゆるデータを整理する
データを収集し、品質、セキュリティ、コンプライアンスを維持しつつ処理します。
非効率を根本から排除する
IT 資産全体で AI とコンピューター ビジョンを組み合わせることで、最適な ROI をもたらす機会を見つけ出すことができます。
AI を導入
すべてのアプリやワークフロー内でエージェント オートメーションに従業員がアクセスできるようにします。
保護して管理する
ユーザー アクセス制御とカスタマイズ可能なコンプライアンス チェックにより、オートメーションのセキュリティを確保できます。
IT 部門はどのようにエージェント オートメーションを活用できますか？
IT 運用の無限ループから抜け出しましょう。 エージェント プロセス オートメーションを活用して、IT 部門が主導権を握れるように支援します。
エージェント オートメーションは、IT 部門の負担を軽減し、レガシーシステムのサイロやサイバーセキュリティの問題を解消します。 しかし IT の枠内だけで考えず広い視点を持つことが重要です。 自律型企業では AI エージェントとそのすべての活動の司令塔である IT 部門が舵を執ります。
IT オペレーションとメンテナンス
- オペレーションの監視
- アプリケーションおよびシステムのインストール、テスト、検証
- ユーザーによるアプリケーションおよびクラウドのプロビジョニング
- IT ヘルプデスクのタスク
- チケット処理
- システムのテスト、ステージング、およびバグ追跡
- ベンダー マスター ファイルの更新
- 自己修復
エンド ユーザーのサポート
- IT およびユーザー アカウントのセットアップ
- 自動化されたチケット作成および問題解決
- 無効なチケットのクローズ
- アセット リクエストのフルフィルメント
- 従業員の個人データの取得と入力
- SLA コンプライアンスの監視
- チームの生産性の測定
- アプリケーション テスト
アセットの追跡および管理
- ライセンス管理
- 在庫追跡
- ソフトウェア監査
- 購入ライセンスと契約ライセンスの比較
- ベンダー オンボーディングおよびオフボーディング
- アセット使用率の追跡およびレポート
- レポート作成
- アセットの老朽化および廃棄
データの移行および追跡
- データの収集および抽出
- データの移行および検証
- レポートの作成および配布
- データの重複排除
- データの書式設定
- リッチなデータ セットの作成を目的としたデータ集約
- ドキュメントからの構造化および半構造化データの抽出
- Web からのデータ収集
サイバーセキュリティ
- イベントと脅威のログ記録および管理者への通知
- 診断
- 障害復旧
- ステータス レポート
- 不正アクセスの防止
- ゼロデイ攻撃の特定および防止
- 擬陽性の脅威のフィルター
- セキュリティおよびデータ監査
- 異常検出
コンプライアンスと報告
- 複数のソースからのデータ集約
- データ クレンジングおよび要約
- リスク評価、苦情処理
- コンプライアンス レポート
- 監査ログ
- SOX、GDPR、CCPA、FISMA、HIPAA、PCI DSS、Basel III など
エージェント オートメーションが IT 部門に何をもたらすのかをご覧ください
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