世界的金融大手企業の RPA 導入事例

インテリジェントオートメーションを活用して監視と管理を強化

Automation Anywhere の CoE Manager は、規制の問題を管理するための完成されたソリューションであることが証明されました。各 Bot のアクションを可視化し、役割ベースのアクセス制御を可能にし、Bot ライフサイクル全体に関するインサイトを提供しました。その結果、カスタマーサービスを自動化し、1,000 以上の Bot を稼働し、新しいアカウントの追加に要する時間を 92% 短縮しました。

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お客様の声

CoE Manager がなければ、世界中のコンプライアンス要件を満たすために必要な透明性を得ることはできなかったでしょう。

エグゼクティブディレクター兼テクノロジー、コーポレートおよびインベストメント・バンク・ロボティクス・プログラム長

お客様の成果

1,000+

稼働中の Bot 数

92%

新しいアカウントを追加する時間の短縮

複数のシステムとソリューションと連携して自動化を高度化

この金融サービス企業は、インテリジェントオートメーションの導入において、規制遵守、役割ベースのアクセス制御、Bot ライフサイクル管理の 3 つの主な課題に直面していました。これらの課題は、Automation Anywhere の CoE Manager を使用することで克服されました。これにより、Bot のアクションを可視化し、役割ベースのアクセス制御が可能になり、Bot ライフサイクル全体に関するインサイトが得られるようになりました。このソリューションは、多様なソフトウェアとツールのセットをサポートし、部門を超えたスケーリングを行い、フォールトトレランスを確保しました。同企業は、アドオンソリューション、機械学習、そして高度なコグニティブオートメーションの統合など、ますます高度化するツールセットを段階的に導入しました。これにより、1,000 を超える Bot が稼働し、新しいアカウントを追加する時間が 92% 短縮されました。

自動化されたプロセス