株式会社リガク | Automation Anywhere

業務効率化により高付加価値業務への転換を実現する仕組みが課題

デジタルトランスフォーメーション（DX）の重要性が認識される中で、株式会社リガク山梨工場長元株式会社リガク経営企画室の中村栄作氏は、「業務の自動化により、高付加価値業務への転換、人材の有効活用の仕組みを導入することが課題だった」と述べます。そこで、社内の業務改革のツールとして、経営企画室にて RPA の導入可能性について検討を開始。2018 年 10 月頃より、海外営業部門、サービス部門、総務部門の 3 部門の有志 3 人の担当者が集まり、検討が開始されました。業務カテゴリー別に RPA で自動化できそうな業務をリストアップした結果、31 個の業務プロセスに RPA が適用でき、導入によって年間 4407 時間の工数削減を見込めることが分かり、まずは 3 部門への RPA の正式導入を 2019 年上期から進めることに合意しました。

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お客様の声

「Automation Anywhere は使い方に慣れればスクリプトも簡単に扱え、プログラムの流れが見やすく機能や拡張性、費用、保守性などが総合的に優れている点が決め手となりました」

株式会社リガク山梨
山梨工場長
元株式会社リガク
経営企画室
中村栄作氏

お客様の成果.

お客様の成果

年 900 件

該非判定の自動化

2,234 時間

年間の削減時間

5 部門に拡大

2021 年に導入済みの部門の割合

「クオリティ」「コスト」「デリバリー」の評価軸で総合力の高さが決め手

RPA ツールの選定は、「クオリティ」「コスト」「デリバリー」の 3 つの評価軸で、機能や拡張性、費用、保守性といったポイントが比較検討されました。その結果、3 つの評価軸で最も総合点が高かったのが Automation Anywhere でした。そこで、導入先の 3 部門で「Automation Anywhere Enterprise 」の評価版を使い、使い勝手の検証を行うことになりました。

評価版の検証は約 5 ヵ月間にわたって行われ、検証の結果、「使い方に慣れれば難しいと思われたスクリプトも簡単に扱えることが分かり、また、大規模なロボットであってもプログラムの流れが一画面内でわかりやすい点が使いやすい」ことが分かりました。こうした検証結果を受け、2019 年下期に「Automation Anywhere Enterprise 」の導入が正式に決定しました。

自動化されたプロセス

さらに、2020 年下期には全社への RPA 導入に向けた Web 社内説明会を国内関連会社も含め計 3 回、開催しました。
また、説明会後には、どういう業務が RPA 化できそうかという質問に対して、188 件の提案がありました。
そこで、全社展開のために、Automation Anywhere Enterprise に代わるツールの再選定が行われました。無償で利用できる Automation 360 の「Community Edition」を実際に利用し、RPA を作成して動作確認を行った結果、「クラウド対応後も基本的な操作は同じで、トリガー機能も継続して利用可能であることが確認できた」ことから、Automation 360 を全社展開の RPA に決定しました。

「3 部門で作成した RPA 動画と実績を説明するとともに、Automation Anywhere Enterprise を実際に操作したロボットの作成デモや、アンケートを実施して説明会を受けた受講者の興味度や、RPA の作成に前向きな部署、人を把握することに努めました」（中村氏）。アンケート結果は、未参加者 24 名を含む 259 名から回答を得ました。たとえば、「回答者の半分以上が受講前は RPA を知らなかったものの、説明会後、『興味がある』『どちらかというと興味がある』と回答した人は 93 ％を占めた」ということです。

2021 年上期からは全社展開を担う
RPA 推進タスクが発足

2021 年上期からは RPA 推進タスクが発足。これまでの 3 部門に加え、改善効果が大きい 2 部門を加えた 5 部門で活動がスタートしました。推進タスクが中心となり、運用方針やルールの作成、トレーニングの実施を行い、各部門で RPA 作成を行って月次の定例会で情報共有を行いながら運用を行っているところです。

今後は、Automation Anywhere Enterprise から Automation 360 への移行を進めながら、RPA 適用業務を拡大し、グループ内の水平展開を進めていきます。

お客様の概要

1951 年創業、X 線分析・熱分析・X 線非破壊検査機器の専門メーカーである株式会社リガク。創業以来、「科学技術の進歩を通して人類社会の発展に貢献する」という企業理念を掲げ、発展、成長を続けてきました。X 線回折装置や半導体検査装置、非破壊検査装置などの理化学機器の製造、販売を手がけ、国内納入実績は累計で国内 5 万台以上、国内シェア 70 ％を誇ります。