エージェント プロセス オートメーションで優れたサービスを実現

対応時間の短縮

対応時間の短縮

AI エージェントは、迅速に問題を特定し、優先順位を付けて解決することで、解決までの時間を最大 70% 短縮します。

稼働時間の向上

稼働時間の向上

システムを能動的に監視し、自動化によりオンラインで信頼性を維持し、稼働時間を最大 60% 向上させます。

サービス品質の向上

サービス品質の向上

AI エージェントが反復的なタスクを処理することで、チームは上質なカスタマー サービスを提供できるようになり、満足度が最大 30% 向上します。

エージェント プロセス オートメーション
 

複雑なビジネス業務を簡素化するエージェント プロセス オートメーション

顧客事例

Eletrobras

生成 AI を使用したインテリジェントなドキュメント処理により、手作業の労力が 90% 削減されました。従業員に年間 10,000 時間が戻ってきたので、より大きな会社のビジョンを目標に向けて推進することに専念できます。

Vitor Paulo Moreira Correia 氏
ハイパーオートメーション CoE リーダー

$277,000 以上

年間の節約

65,000 件

年間で自動化された文書監査件数

9,360 時間

年間で削減された時間

探索し、共有し、構築する

チームの足並みを揃え、AI エージェントを理解し、ビジネスに影響を与える基盤を築くためのリソースをご活用ください。

重要なインサイトを共有
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AI Agent Studio の詳細

すべての接点でサービス運営を改善

AI エージェントを使用して、サービス チームがより迅速に、よりスマートに、より効率的に作業できるように支援します。 カスタマー サポートから注文管理まで、あらゆる接点で 10 倍の価値を提供します。

医療

医療

  • 苦情の解決
  • クレーム処理
  • ケース管理
  • 新規メンバーのオンボーディング

金融サービス

金融サービス

  • ローンの引受
  • 信用限度額の決定
  • 顧客関係管理
  • クロスセル

サプライチェーン

サプライチェーン

  • 注文管理
  • 在庫管理
  • トランザクションの問題
  • 品質管理

財務と会計

財務と会計

  • 請求書処理
  • 費用管理
  • コンプライアンス レポート
  • リスクベースの監査レビュー

IT 運用

IT 運用

  • L1-L4 トリアージ
  • IT チケットの対応
  • 資産管理
  • ネットワークおよびシステムの監視
 

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