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Optimización de la IA y la automatización con un enfoque integral.
Petrobras recibió a su nuevo director de Informática con los brazos abiertos y aceptó las perspectivas nuevas que surgieron con el cambio de liderazgo. Como ferviente defensor de la automatización inteligente y usuario entusiasta de la IA, el nuevo director de Informática detectó con rapidez las claras diferencias en cómo se utilizaban la automatización avanzada y las tecnologías de IA generativa en toda la empresa. Las operaciones adoptaron rápidamente estas tecnologías, a diferencia de los sectores corporativos que se mostraron renuentes.
Petrobras tiene gran interés en aprovechar estas tecnologías en áreas como RR. HH., Finanzas, Impuestos y Adquisiciones. Por este motivo, consideró al Departamento de Impuestos como el candidato ideal para su implementación debido a su elevado pago anual de impuestos de USD 54 mil millones. Al reconocer el desafío de cumplir con 150 páginas de normas y regulaciones tributarias, el enfoque se centró en mejorar la eficiencia del Departamento de Impuestos mediante la integración de la automatización y la IA generativa.
Ahorramos USD 120 millones en solo tres semanas con las soluciones generativas impulsadas por la IA de Automation Anywhere. Esto es solo el comienzo.
Carlos Barreto
Director de Informática , Petrobras
Presentamos nuestros impuestos en tres días. Por primera vez en 15 años, no tuvimos que trabajar el fin de semana para declarar los impuestos.
Victor Pace
Gerente general de Impuestos y Participaciones Gubernamentales, Petrobras
Historia de cliente
Más de
USD 1000 M
de ahorros previstos para fin de año
USD 120 millones
en ahorros gracias a las operaciones automatizadas
40%
de aumento de la eficiencia
¿Desea mejorar las operaciones de TI y la agilidad empresarial?
Los procesos sin intervención impulsan la eficiencia operativa en todo el mundo y ahorran millones.
Las operaciones globales de Cargill, que abarcan 70 países y atienden a 125, están en el corazón de la cadena de suministro de alimentos. Los procesos regionales desconectados impulsaron a Cargill a adoptar la automatización para tener operaciones más eficientes. Las implementaciones clave incluyeron el uso de automatización robótica de procesos (RPA) y reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para la entrada de pedidos, la gestión de 50 000 pedidos al año y la limpieza de más de 268 000 cuentas de proveedores inactivas. La automatización inteligente no solo ha reducido drásticamente los gastos de mano de obra, sino que también ha transformado las tareas manuales en procesos sin intervención. Durante cinco años de automatización, Cargill ha lanzado con éxito 236 aplicaciones de automatización, lo que ha mejorado significativamente la uniformidad y eficiencia de los procesos en áreas como la función empresarial source-to-pay y la entrada de pedidos.
La automatización puede beneficiar a la empresa más allá de los ahorros en horas de FTE. También puede incidir en la satisfacción del cliente, que es una gran oportunidad para Cargill en general.
Bonnie Dallum
Líder global del Centro de Excelencia de automatización inteligente
Nuestros ahorros acumulados hasta la fecha son de 19 millones de dólares y, desde la idea hasta la conversión de proyectos, hemos capturado 700 oportunidades.
Bonnie Dallum
Líder global del Centro de Excelencia de automatización inteligente
Historia de cliente
USD 19M
ahorrados hasta la fecha
700
oportunidades aprovechadas
236
automatizaciones acumulativas para el año fiscal 2023
Resuelva las presiones debidas a los costos y las interrupciones empresariales.
Liberar el potencial de los empleados a través de la automatización: la historia de transformación de Ricoh.
La misión de Ricoh, habilitar el "cumplimiento a través del trabajo", enfrentó obstáculos debido a operaciones manuales que se vieron amplificadas por su presencia global en 200 países, cada uno con distintos matices operativos, requisitos previos de cumplimiento y complejidades de procesos comerciales.
Con una visión de cambio, Ricoh integró el paquete de automatización inteligente de Automation Anywhere con su sistema Oracle previo. Formaron un equipo de automatización central que se enfocó en áreas de trabajo manual con un gran volumen e intensidad, como la gestión de facturas y el procesamiento de pedidos de clientes, al tiempo que pusieron gran énfasis en la seguridad y el cumplimiento. El paso estratégico hacia la automatización facilitó que los empleados se concentraran en tareas valiosas, mejoró el servicio al cliente, redujo la carga de trabajo manual y mejoró la productividad general. Al operar 60 automatizaciones independientes y completar un millón de transacciones en 50 tareas, Ricoh logró ahorros de 1,09 millones de euros y redujo el tiempo operativo en 5730 días.
La gestión de los cambios es un desafío en una gran empresa. Necesitamos convencer a los usuarios de que los procesos que se automatizan funcionarán como se espera.
José Ferrer
Gerente de Cartera y plataforma de RPA, Ricoh
Excelente taller para exploradores en nuestra oficina central en Londres. ¡Tuvimos resultados muy valiosos con mucha inspiración!
Jochen Loser
Director de Transformación Empresarial, Ricoh Europe
Historia de cliente
500
días ahorrados por mes
EUR 100 000
ahorros por mes
50
procesos integrales automatizados
¿Desea mejorar la agilidad informática y empresarial?
La adopción de la automatización integrada tiene un enorme impacto empresarial en Merck.
Cuando Merck se embarcó en su viaje con Automation Anywhere, no anticiparon los resultados excepcionales ni el tamaño del impacto empresarial que les esperaba, incluidas la asombrosa cifra de 150 000 horas ahorradas y el prestigioso Reconocimiento Global de Gestión Regulatoria y Cumplimiento Comercial.
Merck revolucionó la gestión de documentos y el cumplimiento normativo al incorporar 17 automatizaciones en las operaciones diarias en 64 procesos que abarcan 14 países diferentes. A través de automatizaciones integradas entrelazadas con los procesos cotidianos, Merck transformó significativamente la eficiencia empresarial y el cumplimiento normativo.
Si nos quitan un permiso o una licencia, no podemos operar. La automatización de dichos procesos ha sido de gran ayuda.
Dra. Radhika Mahadev
Jefa de Automatización Robótica de Procesos de Merck Life Science
Historia de cliente
150 000
horas ahorradas al año
64
automatizaciones de los procesos de negocio
14
sistemas SAP complejos automatizados
17
automatizaciones inteligentes
Maximice la rentabilidad de la automatización.
Permita que los expertos en finanzas conozcan el recorrido de Osaic en la automatización inteligente.
Osaic tenía como objetivo mejorar y simplificar las interacciones entre los clientes y sus profesionales financieros (FP). Antes de adoptar la automatización inteligente, los FP dedicaban gran parte de su tiempo a gestionar las solicitudes administrativas y rastrear las actualizaciones de los tickets de asistencia técnica, lo que desviaba su atención de expandir el negocio y fomentar las conexiones con los clientes. La necesidad de un proceso de apoyo administrativo simplificado y modernizado era evidente, sobre todo porque Osaic buscaba estar al lado de las principales firmas de corredores de bolsa.
Al asociarse con Automation Anywhere y establecer un centro de excelencia (CoE), Osaic comenzó a realizar proyectos piloto para explorar el potencial de reducir los tiempos del ciclo de procesos entre un 15% y un 25% a través de mejoras graduales. Los resultados cumplieron sus objetivos y permitieron implementar una estrategia de automatización más amplia.
Se ahorran 127 horas semanales, lo que permite que tres personas puedan realizar actividades de mayor valor con nuestros asesores.
Matt Ham
Vicepresidente de Automatización Digital
LOGROS DEL CLIENTE
186%
de ROI durante el primer año
93%
de precisión en las incorporaciones con Document Automation
88 000
transacciones de clientes automatizadas por año
66%
de los casos se cerró, al menos, un día antes
Más de
25 000
horas que se ahorran anualmente
¿Está listo para transformar su negocio?
El trabajo en SoftBank pasó de ser rutinario a extraordinario con el proyecto "Digital Worker 4000".
En colaboración con Automation Anywhere, SoftBank lanzó una iniciativa de transformación digital para superar las limitaciones que obstaculizan la expansión de la automatización, después de su adopción inicial de la automatización robótica de procesos (RPA) en 2016. Para superar este obstáculo, SoftBank lanzó el proyecto "Digital Worker 4000", dirigido por los puestos de liderazgo sénior, con el objetivo de redirigir los esfuerzos del personal de las tareas cotidianas a aquellas que agregan más valor. El proyecto tenía como objetivo lograr un gran ahorro del tiempo anual de 7,7 millones de horas, con el fin de mejorar de manera significativa las experiencias de los clientes (CX) y de los empleados (EX).
SoftBank llevó a cabo la reingeniería de procesos empresariales (BPR) con el fin de examinar y clasificar las tareas para su automatización, enfocándose en erradicar las ineficiencias. Mediante el uso de Automation Anywhere, SoftBank coordinó con habilidad las numerosas operaciones empresariales e interfuncionales que involucran una variedad de aplicaciones, como Office365, Google, Salesforce y otras.
Nuestro objetivo era inspirar una nueva sensibilidad a través de la experiencia de la tecnología... creamos un estilo y un lugar de trabajo donde los empleados y la tecnología se integran.
Satoshi Kaminagayoshi,
Vicepresidente de Éxito del Cliente, SoftBank Corp.
La IA generativa seguirá fusionándose con las tecnologías existentes. Veo que esta tendencia acelera la concreción de la automatización de procesos de un extremo a otro y se aleja de la automatización basada en tareas.
Takashi Kinoshita,
Director, Producto y Estrategia Empresarial, SoftBank Corp.
Historia de cliente
4,500
FTE ahorradas
700 horas
de predicción de ahorro del volumen de llamadas de IA
85%
de reducción de horas de contratación
52 000
propuestas de IA generativa de los empleados
50%
de reducción en el registro de servicios móviles
Mejore el recorrido de su empresa.
Las últimas noticias sobre la IA generativa.
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